Stash
Stash
Stash — американська фінтех-компанія, орієнтована на ринок США та заснована у 2015 році. Вона поєднує інвестиційні й цифрові банківські послуги на одній споживчій платформі. Сервіси компанії охоплюють інвестування в акції та ETF, індивідуальні брокерські рахунки, пенсійні й кастодіальні рахунки, а також мобільний банкінг через картку Stock-Back®, яка нараховує користувачам винагороди у вигляді акцій за відповідні покупки. Stash також підтримує фінансову освіту за допомогою Stash101 і допомагає клієнтам формувати довгострокові інвестиційні звички, пов’язані з їхніми інтересами. Компанія обслуговує споживачів і має команду з 201–500 працівників, працюючи у сферах фінансів, фінтеху та фінансових послуг безпосередньо для споживачів.

Фахівець з операцій із шахрайством і суперечками — Stash, гібридний формат, Нью-Йорк

Розслідуйте суперечки щодо карток, ACH-платежів і депозитів у Stash — фінтех-компанії, що спрощує інвестування. Керуйте чарджбеками, оцінюйте підозрілу активність і ухвалюйте точні рішення щодо шахрайства в межах регуляторних строків і строків платіжних мереж.

Опис

  • Розслідувати суперечки щодо карток і ACH-платежів відповідно до вимог Reg E, Mastercard і дебетових платіжних мереж
  • Вирішувати суперечки в межах строків, установлених застосовними нормативними вимогами
  • Контролювати повний життєвий цикл чарджбеків, зменшуючи фінансові втрати
  • Перевіряти та розглядати чеки, повернення й коригування за дистанційним прийманням депозитів
  • Аналізувати підозрілу активність рахунків, високоризикові моделі транзакцій і демографічні дані клієнтів для виявлення та запобігання шахрайству
  • Перетворювати складні дані на обґрунтовані рішення щодо шахрайства та суперечок
  • Фіксувати результати в чітких і стислих резюме розслідувань
  • Підтримувати співпрацю, безперервне вдосконалення та ефективне управління ризиками
  • Застосовувати нові технології, зокрема ШІ, для вдосконалення процесів і точності рішень

Вимоги

  • Мати від 3 до 5 років досвіду обробки мобільних депозитів, а також розслідування та вирішення суперечок щодо дебетових карток і ACH-платежів
  • Мати експертні знання нормативних вимог до споживчих платежів, зокрема Reg E, Nacha, а також правил карток і платіжних мереж
  • Мати підтверджений досвід вирішення транзакційних суперечок і керування чарджбеками відповідно до застосовних нормативних вимог і правил платіжних мереж
  • Стабільно дотримуватися суворих регуляторних строків і строків платіжних мереж, зберігаючи якість і точність
  • Розуміти принципи управління ризиками та внутрішнього контролю
  • Аналізувати історію транзакцій, поведінкові моделі й демографічні дані клієнтів для виявлення аномальної або шахрайської активності
  • Оцінювати неповну або суперечливу інформацію та ухвалювати чіткі, логічні й точні рішення
  • Рекомендований досвід використання інструментів ШІ
  • Бути уважним до деталей, організованим і добре володіти письмовою англійською мовою
  • Складати об’єктивні резюме розслідувань, готові до аудиту
  • Уміти ефективно розставляти пріоритети в динамічному робочому середовищі
  • Проявляти ініціативу в командній роботі, управлінні ризиками, обміні знаннями та вдосконаленні процесів

Переваги

  • Загальний пакет винагороди, що включає заробітну плату, частку в капіталі та медичне страхування
  • Безкоштовна підписка Stash+
  • Гнучкий гібридний формат роботи, що поєднує віддалену роботу зі співпрацею в офісі в Нью-Йорку
  • Гнучка оплачувана відпустка
  • Компенсація витрат на обладнання для роботи з дому
  • Субсидія на домашній інтернет
  • Оплачувана відпустка для батьків, які народжують і не народжують дитину, у ролі основного або другого опікуна
  • Розширена підтримка здоров’я та добробуту через One Medical і Maven Health

Схожі вакансії

Duet

Менеджер зі стратегії та операційної діяльності у сфері добору персоналу

Duet

Створюйте масштабовані системи найму та керуйте рекрутинговими процесами в Duet — компанії, що допомагає медсестрам-практикам вести незалежні клініки первинної медичної допомоги. Відповідайте за пошук кандидатів, співбесіди й процеси добору на гібридній посаді в Нью-Йорку.

Відкрити
Alogent

Аналітик з роботи з партнерами

Alogent
201 – 500 Працівники
Банківська справаФінтех

Підтримувати технологічний партнерський канал Alogent у сфері автоматизації депозитів: аналізувати результати, допомагати команді продажів і координувати операції з доходами партнерів.

Відкрити
General Motors

Аналітик глобальних операцій з талантами в General Motors — гібридний формат, США

General Motors

Удосконалюйте глобальні операції з талантами в General Motors завдяки покращенню HR-процесів, адаптації, управління інформацією, локалізації та управління процесами. Використовуйте дані, відгуки зацікавлених сторін і технологічні рішення для зміцнення масштабованих сервісів управління талантами в гібридній ролі у США.

Відкрити
AllCare Primary & Immediate Care

Координатор операційної діяльності у сфері поведінкового здоров’я — гібридний формат, США

AllCare Primary & Immediate Care

Координація направлень у сфері поведінкового здоров’я, запису пацієнтів, робочих процесів надавачів медичних послуг, запитів на ліки та попередніх погоджень у гібридній ролі в США. Ведення точних записів в електронній медичній картці, підтримка віртуальної медичної допомоги та дотримання вимог HIPAA.

Відкрити
Voya Financial

Консультант з операційної діяльності — підключення медичного страхування (гібридний формат, Чарлстон)

Voya Financial

Підтримка впровадження та адміністрування платформи Benefitfocus для підключення медичного страхування. Налаштування рішень, координація тестування та усунення проблем з обміном даними про підключення клієнтів.

Відкрити