Stash
Stash
Stash — американская финтех-компания, ориентированная на рынок США и основанная в 2015 году. Она объединяет инвестиционные и цифровые банковские услуги на одной потребительской платформе. Сервисы компании включают инвестиции в акции и ETF, индивидуальные брокерские счета, пенсионные и кастодиальные счета, а также мобильный банкинг через карту Stock-Back®, которая начисляет пользователям вознаграждения в виде акций за соответствующие покупки. Stash также поддерживает финансовое образование с помощью Stash101 и помогает клиентам формировать долгосрочные инвестиционные привычки, связанные с их интересами. Компания обслуживает потребителей, располагая командой из 201–500 сотрудников, и работает в сферах финансов, финтеха и финансовых услуг напрямую для потребителей.

Специалист по операциям с мошенничеством и спорами — Stash, гибридный формат, Нью-Йорк

Расследуйте споры по картам, ACH-платежам и депозитам в Stash — финтех-компании, которая упрощает инвестирование. Управляйте чарджбэками, оценивайте подозрительную активность и принимайте точные решения по мошенничеству в установленные регуляторными органами и платёжными сетями сроки.

Описание

  • Расследовать споры по картам и ACH-платежам в соответствии с требованиями Reg E, Mastercard и дебетовых платёжных сетей
  • Решать споры в установленные применимыми нормативными требованиями сроки
  • Контролировать весь жизненный цикл чарджбэков, снижая финансовые потери
  • Проверять и рассматривать чеки, возвраты и корректировки по удалённому приёму депозитов
  • Анализировать подозрительную активность счетов, высокорисковые модели транзакций и демографические данные клиентов для выявления и предотвращения мошенничества
  • Преобразовывать сложные данные в обоснованные решения по мошенничеству и спорам
  • Фиксировать результаты в ясных и лаконичных резюме расследований
  • Поддерживать сотрудничество, постоянное совершенствование и эффективное управление рисками
  • Применять новые технологии, включая ИИ, для улучшения процессов и точности решений

Требования

  • Иметь от 3 до 5 лет опыта обработки мобильных депозитов, а также расследования и разрешения споров по дебетовым картам и ACH-платежам
  • Обладать экспертными знаниями нормативных требований к потребительским платежам, включая Reg E, Nacha, а также правила карт и платёжных сетей
  • Иметь подтверждённый опыт разрешения транзакционных споров и управления чарджбэками в соответствии с применимыми нормативными требованиями и правилами платёжных сетей
  • Стабильно соблюдать строгие регуляторные сроки и сроки платёжных сетей, сохраняя качество и точность работы
  • Понимать принципы управления рисками и внутреннего контроля
  • Анализировать историю транзакций, поведенческие модели и демографические данные клиентов для выявления аномальной или мошеннической активности
  • Оценивать неполную или противоречивую информацию и выносить ясные, логичные и точные решения
  • Рекомендуется опыт использования инструментов ИИ
  • Быть внимательным к деталям, организованным и уверенно владеть письменным английским языком
  • Составлять объективные резюме расследований, готовые к аудиту
  • Уметь эффективно расставлять приоритеты в динамичной рабочей среде
  • Проявлять инициативу в командной работе, управлении рисками, обмене знаниями и совершенствовании процессов

Преимущества

  • Совокупный пакет вознаграждения, включающий зарплату, долю в капитале и медицинское страхование
  • Бесплатная подписка на Stash+
  • Гибридный формат работы, сочетающий удалённую работу и сотрудничество в офисе в Нью-Йорке
  • Гибкий оплачиваемый отпуск
  • Компенсация расходов на оборудование для работы из дома
  • Субсидия на домашний интернет
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком для родителей, родивших и не родивших ребёнка, в роли основного или второго опекуна
  • Расширенная поддержка здоровья и благополучия через One Medical и Maven Health

Похожие вакансии

Duet

Менеджер по стратегии и операционной деятельности в сфере подбора персонала

Duet

Создавайте масштабируемые системы найма и руководите рекрутинговыми операциями в Duet — компании, которая помогает практикующим медсестрам открывать независимые клиники первичной помощи. Отвечайте за поиск кандидатов, собеседования и процессы подбора на гибридной должности в Нью-Йорке.

Открыть
Alogent

Аналитик по работе с партнёрами

Alogent
201 – 500 Сотрудники
Банковское делоФинтех

Поддерживать технологический партнёрский канал Alogent в сфере автоматизации депозитов: анализировать результаты, помогать команде продаж и координировать операции, связанные с доходами партнёров.

Открыть
General Motors

Аналитик глобальных операций с талантами в General Motors — гибридный формат, США

General Motors

Совершенствуйте глобальные операции с талантами в General Motors с помощью улучшения HR-процессов, адаптации, управления информацией, локализации и управления процессами. Используйте данные, обратную связь заинтересованных сторон и технологические решения для укрепления масштабируемых сервисов управления талантами в гибридной роли в США.

Открыть
AllCare Primary & Immediate Care

Координатор операционной деятельности в сфере поведенческого здоровья — гибридный формат, США

AllCare Primary & Immediate Care

Координация направлений в сфере поведенческого здоровья, записи пациентов, рабочих процессов поставщиков медицинских услуг, запросов на лекарства и предварительных согласований в гибридной роли в США. Ведение точных записей в электронной медицинской карте, поддержка виртуальной медицинской помощи и соблюдение требований HIPAA.

Открыть
Voya Financial

Консультант по операционной деятельности — подключение медицинского страхования (гибридный формат, Чарлстон)

Voya Financial

Поддержка внедрения и администрирования платформы Benefitfocus для подключения медицинского страхования. Настройка решений, координация тестирования и устранение проблем с обменом данными о подключении клиентов.

Открыть