Stash
Stash
Stash är ett USA-fokuserat fintechföretag som grundades 2015 och kombinerar investeringar och digital bankverksamhet i en och samma konsumentplattform. Tjänsterna omfattar investeringar i aktier och ETF:er, individuella depåkonton, pensions- och förmyndarstyrda konton samt mobilbank genom Stock-Back® Card, som ger användarna aktiebelöningar kopplade till kvalificerade köp. Stash erbjuder också finansiell utbildning genom Stash101 och fokuserar på att hjälpa kunder att bygga långsiktiga investeringsvanor utifrån sina intressen. Företaget betjänar konsumenter genom ett team på 201–500 medarbetare och är verksamt inom finans, fintech och direkt-till-konsumentbaserade finansiella tjänster.

Handläggare inom bedrägeri- och tvistverksamhet – Stash, hybrid i New York

Utred kort-, ACH- och insättningstvister för Stash, ett fintechföretag med fokus på att förenkla investeringar. Hantera återkrav, bedöm misstänkt aktivitet och fatta korrekta bedrägeribeslut inom regulatoriska tidsfrister och nätverksdeadlines.

Beskrivning

  • Utred kort- och ACH-tvister enligt Reg E samt Mastercard- och betalkortsnätverkens krav
  • Lös tvister inom tillämpliga regulatoriska tidsfrister
  • Övervaka hela återkravsprocessen och samtidigt minska ekonomiska förluster
  • Granska och fatta beslut om checkar, returer och justeringar inom fjärrinsättning
  • Analysera misstänkt kontoaktivitet, transaktionsmönster med hög risk och kunddemografi för att upptäcka och begränsa bedrägerier
  • Omsätt komplexa data till väl underbyggda bedrägeri- och tvistbeslut
  • Dokumentera resultat i tydliga och koncisa utredningssammanfattningar
  • Stödja samarbete, kontinuerliga förbättringar och effektiv riskhantering
  • Tillämpa ny teknik, inklusive AI, för att förbättra processer och beslutens träffsäkerhet

Krav

  • Ha 3–5 års erfarenhet av att behandla mobilinsättningar samt utreda och lösa tvister om betalkort och ACH
  • Ha expertkunskaper om regler för konsumentbetalningar, inklusive Reg E, Nacha samt kort- och nätverksregler
  • Ha dokumenterad erfarenhet av att lösa transaktionstvister och hantera återkrav enligt tillämpliga regulatoriska krav och nätverkskrav
  • Konsekvent uppfylla strikta regulatoriska tidsfrister och nätverksdeadlines med bibehållen kvalitet och noggrannhet
  • Förstå principer för riskhantering och interna kontroller
  • Analysera transaktionshistorik, beteendemönster och kunddemografi för att identifiera avvikande eller bedräglig aktivitet
  • Utvärdera ofullständig eller motstridig information och ta fram tydliga, logiska och korrekta bedömningar
  • Erfarenhet av att använda AI-verktyg är meriterande
  • Vara mycket noggrann, organiserad och ha goda kunskaper i skriftlig engelska
  • Skriva objektiva och revisionsklara utredningssammanfattningar
  • Prioritera effektivt i en snabbt föränderlig arbetsmiljö
  • Bidra proaktivt till lagarbete, riskhantering, kunskapsdelning och processförbättringar

Förmåner

  • Ett totalt ersättningspaket med lön, aktierelaterad ersättning och sjukvårdsförsäkring
  • Kostnadsfritt Stash+-abonnemang
  • Flexibelt hybridarbete med distansarbete kombinerat med samarbete på kontoret i New York
  • Flexibel betald ledighet
  • Bidrag för utrustning för arbete hemifrån
  • Bidrag till internet i hemmet
  • Betald föräldraledighet för födande och icke-födande föräldrar i roller som primär eller sekundär omsorgsgivare
  • Utökat hälso- och välmåendestöd genom One Medical och Maven Health

Relaterade jobb

Duet

Strategi- och verksamhetschef, talang

Duet

Bygg skalbara rekryteringssystem och led rekryteringsarbetet på Duet, ett företag som hjälper specialistsjuksköterskor att driva självständiga primärvårdsmottagningar. Rollen är hybridbaserad i New York och omfattar ansvar för kandidatsökning, intervjuer och talangprocesser.

Öppna
General Motors

Global talangverksamhetsanalytiker på General Motors — hybridarbete, USA

General Motors

Förbättra global talangverksamhet genom bättre HR-arbetsflöden, introduktion, informationshantering, lokalisering och processstyrning på General Motors. Använd data, återkoppling från intressenter och teknikbaserade lösningar för att stärka skalbara talangtjänster i en hybridroll i USA.

Öppna
AllCare Primary & Immediate Care

Koordinator för verksamheten inom beteendehälsa – hybrid, USA

AllCare Primary & Immediate Care

Samordna remisser inom beteendehälsa, patientbokningar, leverantörsflöden, läkemedelsförfrågningar och förhandstillstånd i en hybridroll i USA. Upprätthåll korrekta journaluppgifter i EHR, stöd den virtuella vårdverksamheten och följ HIPAA-kraven.

Öppna
Voya Financial

Operationskonsult – vårdvalsregistrering (hybrid, Charleston)

Voya Financial

Stöd implementering och administration av Benefitfocus plattform för vårdvalsregistrering. Konfigurera lösningar, samordna tester och lös problem med kunders datautbyten för registrering.

Öppna