Stash
Stash
Stash — 2015 жылы құрылған, инвестициялау мен цифрлық банкингті бір тұтынушылық платформаға біріктіретін және АҚШ нарығына бағытталған финтех компаниясы. Оның қызметтеріне акциялар мен ETF-терге инвестициялау, жеке брокерлік шоттар, зейнетақы және қорғаншылық шоттары, сондай-ақ жарамды сатып алуларға байланысты акция түріндегі сыйақылар беретін Stock-Back® Card арқылы мобильді банкинг кіреді. Stash сонымен қатар Stash101 арқылы қаржылық сауаттылықты қолдайды және клиенттерге өз қызығушылықтары негізінде ұзақ мерзімді инвестициялау әдеттерін қалыптастыруға көмектесуге назар аударады. Компания 201–500 қызметкерден тұратын командасы арқылы тұтынушыларға қызмет көрсетеді және қаржы, финтех және тұтынушыларға тікелей ұсынылатын қаржылық қызметтер салаларында жұмыс істейді.

Fraud and Disputes Operations Associate - Stash, Hybrid New York

Investigate card, ACH, and deposit disputes for Stash, a fintech company focused on simplifying investing. Manage chargebacks, assess suspicious activity, and make accurate fraud decisions within regulatory and network deadlines.

Сипаттама

  • Investigate card and ACH disputes under Reg E, Mastercard, and debit network requirements
  • Resolve disputes within applicable regulatory deadlines
  • Oversee the full chargeback lifecycle while reducing financial losses
  • Review and adjudicate remote deposit capture checks, returns, and adjustments
  • Analyze suspicious account activity, high-risk transaction patterns, and customer demographics to detect and mitigate fraud
  • Turn complex data into well-supported fraud and dispute decisions
  • Record findings in clear, concise investigative summaries
  • Support collaboration, continuous improvement, and effective risk management
  • Apply emerging technologies, including AI, to improve processes and decision accuracy

Талаптар

  • Bring 3–5 years of experience processing mobile deposits and investigating and resolving debit card and ACH disputes
  • Demonstrate expert knowledge of consumer payment regulations, including Reg E, Nacha, and card and network rules
  • Have proven experience resolving transaction disputes and managing chargebacks under applicable regulatory and network requirements
  • Consistently meet strict regulatory and network deadlines while maintaining quality and accuracy
  • Understand risk management principles and internal controls
  • Analyze transaction histories, behavioral patterns, and customer demographics to identify anomalous or fraudulent activity
  • Evaluate incomplete or conflicting information and produce clear, logical, accurate determinations
  • Experience using AI tools is recommended
  • Be highly detail-oriented, organized, and proficient in written English
  • Write objective, audit-ready investigative summaries
  • Prioritize effectively in a fast-paced work environment
  • Contribute proactively to teamwork, risk management, knowledge sharing, and process improvement

Артықшылықтар

  • Total rewards package including salary, equity, and health care coverage
  • Complimentary Stash+ account subscription
  • Flexible hybrid work arrangement combining remote work with collaboration at the New York City office
  • Flexible paid time off
  • Stipend for work-from-home equipment
  • Home internet subsidy
  • Paid parental leave for birth-giving and non-birth-giving parents in primary and secondary caregiver roles
  • Enhanced health and wellness support through One Medical and Maven Health

Ұқсас жұмыс орындары

Duet

Strategy and Operations Manager, Talent

Duet

Build scalable hiring systems and lead recruiting operations at Duet, a company supporting nurse practitioners in running independent primary care practices. Own sourcing, interviews, and talent processes in a hybrid New York City role.

Ашу
Alogent

Partner Operations Analyst

Alogent
201 – 500 Қызметкерлер
Банк ісіФинтех

Support Alogent’s technology partner channel for deposit automation by analyzing performance, enabling sales, and coordinating partner revenue operations.

Ашу
General Motors

Global Talent Operations Analyst at General Motors — Hybrid, United States

General Motors

Improve global talent operations through better HR workflows, onboarding, information management, localization, and process governance at General Motors. Use data, stakeholder feedback, and technology-enabled solutions to strengthen scalable talent services across a hybrid United States role.

Ашу
AllCare Primary & Immediate Care

Behavioral Health Operations Coordinator - Hybrid, United States

AllCare Primary & Immediate Care

Coordinate behavioral health referrals, patient scheduling, provider workflows, medication requests, and prior authorizations in a hybrid United States role. Maintain accurate EHR records, support virtual care operations, and follow HIPAA requirements.

Ашу
Voya Financial

Операциялық кеңесші – Денсаулық сақтандыруға тіркеу (Гибридті, Чарлстон)

Voya Financial

Benefitfocus денсаулық сақтандыруға тіркеу платформасын енгізу мен басқаруға қолдау көрсетіңіз. Шешімдерді баптап, тестілеуді үйлестіріп, клиенттердің тіркеу деректерін алмасу мәселелерін шешіңіз.

Ашу