Stash
Stash
Stash adalah perusahaan fintech yang berfokus pada Amerika Serikat dan didirikan pada tahun 2015. Perusahaan ini menggabungkan investasi dan perbankan digital dalam satu platform konsumen. Layanannya mencakup investasi saham dan ETF, rekening pialang individual, rekening pensiun dan kustodian, serta perbankan seluler melalui Stock-Back® Card, yang memberikan imbalan berupa saham atas pembelian yang memenuhi syarat. Stash juga mendukung edukasi keuangan melalui Stash101 dan berfokus membantu pelanggan membangun kebiasaan investasi jangka panjang berdasarkan minat mereka. Perusahaan ini melayani konsumen dengan tim yang terdiri dari 201–500 karyawan dan beroperasi di bidang keuangan, fintech, serta layanan keuangan langsung kepada konsumen.

Rekan Operasional Penipuan dan Sengketa - Stash, Hibrida New York

Menyelidiki sengketa kartu, ACH, dan setoran untuk Stash, perusahaan fintech yang berfokus pada penyederhanaan investasi. Mengelola chargeback, menilai aktivitas mencurigakan, dan membuat keputusan penipuan yang akurat sesuai tenggat regulasi dan jaringan pembayaran.

Deskripsi

  • Menyelidiki sengketa kartu dan ACH berdasarkan persyaratan Reg E, Mastercard, dan jaringan debit
  • Menyelesaikan sengketa dalam tenggat waktu regulasi yang berlaku
  • Mengawasi seluruh siklus chargeback sekaligus mengurangi kerugian finansial
  • Meninjau dan mengambil keputusan atas cek, pengembalian, dan penyesuaian dari setoran jarak jauh
  • Menganalisis aktivitas akun yang mencurigakan, pola transaksi berisiko tinggi, dan demografi pelanggan untuk mendeteksi serta mengurangi penipuan
  • Mengubah data kompleks menjadi keputusan penipuan dan sengketa yang didukung dengan baik
  • Mencatat temuan dalam ringkasan investigasi yang jelas dan ringkas
  • Mendukung kolaborasi, peningkatan berkelanjutan, dan manajemen risiko yang efektif
  • Menerapkan teknologi baru, termasuk AI, untuk meningkatkan proses dan akurasi keputusan

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 3–5 tahun dalam memproses setoran seluler serta menyelidiki dan menyelesaikan sengketa kartu debit dan ACH
  • Memiliki pengetahuan ahli tentang peraturan pembayaran konsumen, termasuk Reg E, Nacha, serta aturan kartu dan jaringan pembayaran
  • Memiliki pengalaman terbukti dalam menyelesaikan sengketa transaksi dan mengelola chargeback sesuai persyaratan regulasi dan jaringan yang berlaku
  • Secara konsisten memenuhi tenggat waktu regulasi dan jaringan yang ketat dengan tetap menjaga kualitas dan akurasi
  • Memahami prinsip manajemen risiko dan pengendalian internal
  • Menganalisis riwayat transaksi, pola perilaku, dan demografi pelanggan untuk mengidentifikasi aktivitas yang tidak wajar atau penipuan
  • Mengevaluasi informasi yang tidak lengkap atau bertentangan serta menghasilkan keputusan yang jelas, logis, dan akurat
  • Pengalaman menggunakan alat AI direkomendasikan
  • Sangat teliti, terorganisasi, dan mahir menulis dalam bahasa Inggris
  • Menulis ringkasan investigasi yang objektif dan siap diaudit
  • Mampu menetapkan prioritas secara efektif dalam lingkungan kerja yang serba cepat
  • Berperan proaktif dalam kerja tim, manajemen risiko, berbagi pengetahuan, dan peningkatan proses

Tunjangan

  • Paket total penghargaan yang mencakup gaji, ekuitas, dan perlindungan layanan kesehatan
  • Langganan akun Stash+ tanpa biaya
  • Pengaturan kerja hibrida yang fleksibel, menggabungkan kerja jarak jauh dengan kolaborasi di kantor New York City
  • Cuti berbayar yang fleksibel
  • Tunjangan peralatan untuk bekerja dari rumah
  • Subsidi internet rumah
  • Cuti orang tua berbayar bagi orang tua yang melahirkan dan tidak melahirkan, dalam peran pengasuh utama dan sekunder
  • Dukungan kesehatan dan kebugaran yang ditingkatkan melalui One Medical dan Maven Health

Lowongan Terkait

Duet

Manajer Strategi dan Operasional, Talenta

Duet

Bangun sistem perekrutan yang skalabel dan pimpin operasional rekrutmen di Duet, perusahaan yang mendukung perawat praktisi dalam menjalankan praktik layanan primer mandiri. Bertanggung jawab atas pencarian kandidat, wawancara, dan proses talenta dalam peran hibrida di New York City.

Buka
General Motors

Analis Operasi Talenta Global di General Motors — Hibrida, Amerika Serikat

General Motors

Meningkatkan operasi talenta global melalui alur kerja SDM, orientasi karyawan, pengelolaan informasi, pelokalan, dan tata kelola proses yang lebih baik di General Motors. Menggunakan data, umpan balik pemangku kepentingan, dan solusi berbasis teknologi untuk memperkuat layanan talenta yang dapat diskalakan dalam peran hibrida di Amerika Serikat.

Buka
AllCare Primary & Immediate Care

Koordinator Operasional Kesehatan Jiwa - Hibrida, Amerika Serikat

AllCare Primary & Immediate Care

Mengoordinasikan rujukan kesehatan jiwa, penjadwalan pasien, alur kerja penyedia layanan, permintaan obat, dan otorisasi sebelumnya dalam peran hibrida di Amerika Serikat. Menjaga keakuratan catatan EHR, mendukung operasional layanan virtual, dan mematuhi persyaratan HIPAA.

Buka
Voya Financial

Konsultan Operasional – Pendaftaran Layanan Kesehatan (Hibrida, Charleston)

Voya Financial
5.001 – 10.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanPemasaran

Mendukung implementasi dan administrasi platform pendaftaran layanan kesehatan Benefitfocus. Mengonfigurasi solusi, mengoordinasikan pengujian, dan menyelesaikan masalah pertukaran data pendaftaran klien.

Buka