Stash는 2015년에 설립된 미국 시장 중심의 핀테크 기업으로, 투자와 디지털 뱅킹을 하나의 소비자 플랫폼에 결합합니다. 주식 및 ETF 투자, 개인 중개 계좌, 퇴직 계좌와 수탁 계좌, 그리고 Stock-Back® Card를 통한 모바일 뱅킹 서비스를 제공합니다. 이 카드는 적격 구매에 따라 사용자에게 주식 보상을 제공합니다. 또한 Stash101을 통해 금융 교육을 지원하며, 고객이 자신의 관심사를 바탕으로 장기적인 투자 습관을 형성하도록 돕습니다. 직원 수는 201~500명이며, 금융, 핀테크, 소비자 직접 금융 서비스 분야에서 사업을 운영하고 있습니다.
사기 및 분쟁 운영 담당자 - Stash, 뉴욕 하이브리드 근무
투자 간소화에 주력하는 핀테크 기업 Stash에서 카드, ACH 및 예금 분쟁을 조사합니다. 차지백을 관리하고 의심스러운 활동을 평가하며, 규제 및 네트워크 기한 내에 정확한 사기 판단을 내립니다.
설명
- Reg E, Mastercard 및 직불 네트워크 요건에 따라 카드 및 ACH 분쟁을 조사합니다
- 적용되는 규제 기한 내에 분쟁을 해결합니다
- 재정적 손실을 줄이면서 차지백 전체 수명 주기를 관리합니다
- 원격 예금 접수 수표, 반환 및 조정 내역을 검토하고 판정합니다
- 의심스러운 계정 활동, 고위험 거래 패턴 및 고객 인구통계 정보를 분석하여 사기를 탐지하고 완화합니다
- 복잡한 데이터를 충분한 근거를 갖춘 사기 및 분쟁 판단으로 전환합니다
- 명확하고 간결한 조사 요약에 결과를 기록합니다
- 협업, 지속적인 개선 및 효과적인 위험 관리를 지원합니다
- AI를 포함한 신기술을 적용하여 프로세스와 의사 결정의 정확도를 개선합니다
지원 자격
- 모바일 예금 처리와 직불카드 및 ACH 분쟁 조사·해결 분야에서 3~5년의 경력을 보유합니다
- Reg E, Nacha 및 카드·네트워크 규정을 포함한 소비자 결제 규정에 대한 전문 지식을 갖춥니다
- 적용되는 규제 및 네트워크 요건에 따라 거래 분쟁을 해결하고 차지백을 관리한 실무 경험이 있습니다
- 품질과 정확성을 유지하면서 엄격한 규제 및 네트워크 기한을 일관되게 준수합니다
- 위험 관리 원칙과 내부 통제를 이해합니다
- 거래 내역, 행동 패턴 및 고객 인구통계 정보를 분석하여 이상 또는 사기 활동을 식별합니다
- 불완전하거나 상충하는 정보를 평가하고 명확하고 논리적이며 정확한 판단을 내립니다
- AI 도구 사용 경험이 있으면 좋습니다
- 세부 사항에 강하고 체계적이며 서면 영어 구사 능력이 뛰어납니다
- 객관적이고 감사에 대비할 수 있는 조사 요약을 작성합니다
- 빠르게 변화하는 업무 환경에서 효과적으로 우선순위를 정합니다
- 팀워크, 위험 관리, 지식 공유 및 프로세스 개선에 적극적으로 기여합니다
복리후생
- 급여, 주식 및 의료 보장을 포함한 종합 보상 패키지
- Stash+ 계정 구독 무료 제공
- 원격 근무와 뉴욕시 사무실 협업을 결합한 유연한 하이브리드 근무 제도
- 유연한 유급 휴가
- 재택근무 장비 수당
- 가정용 인터넷 보조금
- 출산 부모와 비출산 부모, 그리고 주 양육자와 보조 양육자 역할을 맡은 부모를 위한 유급 육아휴가
- One Medical 및 Maven Health를 통한 강화된 건강 및 웰니스 지원
