행동 건강 운영 코디네이터 - 미국 하이브리드 근무
미국 하이브리드 근무 환경에서 행동 건강 의뢰, 환자 예약, 의료 제공자 업무 흐름, 약물 요청 및 사전 승인을 조정합니다. 정확한 전자 건강 기록을 유지하고 가상 진료 운영을 지원하며 HIPAA 요건을 준수합니다.
설명
- 신규 환자 의뢰를 조정하고 초진 및 후속 진료 예약을安排한다
- 위치, 면허, 이용 가능 시간 및 임상적 필요를 고려하여 환자와 적합한 의료 제공자를 연결한다
- 예약 취소, 일정 변경, 대기자 명단 및 의료 제공자 일정 최적화를 처리한다
- 내부 및 외부 의뢰를 검토하고 내부에서 서비스를 제공할 수 없는 경우 외부 진료를安排한다
- 의뢰 진행 상황을 추적하고 환자 및 의뢰 파트너에게 후속 조치를 한다
- 처방 의료 제공자와 함께 약물 리필 요청을 접수, 전달하고 해결될 때까지 모니터링한다
- 승인된 행정 절차의 범위 내에서 약국 및 의료 제공자의 처방 관련 질문에 대응한다
- 사전 승인 요청을 시작하고 진행 상황을 모니터링하며 후속 조치를 완료한다
- 필요한 기록을 수집하고 보험사, 약국 및 의료 제공자와 승인 진행 상황을 공유한다
- 처방자의 받은 편지함과 환자 포털 메시지를 모니터링하고 임상 관련 사항을 면허를 보유한 임상 담당자에게 전달한다
- 의료 제공자 일정, 회의 및 관련 행정 절차를 지원한다
- 환자의 행정 연락 담당자로서 예약 및 운영 관련 질문에 응답한다
- HIPAA 및 조직 정책에 따라 환자 기밀을 보호하면서 전자 건강 기록에 활동을 정확히 기록한다
- 품질 개선 및 업무 흐름 최적화 활동에 기여한다
- 배정된 기타 관련 업무를 수행한다
지원 자격
- 여러 우선순위를 조율하면서 뛰어난 조직력, 시간 관리 능력 및 세부 사항에 대한 주의력을 발휘할 수 있어야 한다
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력, 환자 서비스 역량 및 팀 협업 능력을 갖춰야 한다
- 의학 용어, 의료 운영 및 진료 조정 절차에 대한 실무 지식
- Microsoft Office 및 의료 기술 시스템을 능숙하게 사용할 수 있어야 한다
- 건전한 판단력과 기밀 유지 의식을 갖추고 임상 관련 사항을 면허 보유 직원에게 에스컬레이션할 수 있어야 한다
- 고등학교 졸업장 또는 GED 동등 학력
- 의료 행정, 행동 건강, 정신의학, 의료 사무실 운영 또는 진료 조정 분야에서 최소 2년의 경력
- 전자 건강 기록 시스템에서 환자 예약을 진행한 경험
- 원격 의료 또는 가상 진료, 행동 건강 의료 제공자 지원, athenahealth 또는 이에 준하는 전자 건강 기록 시스템, 약물 사전 승인 또는 보험 혜택 확인 경험이 있으면 우대한다
- 전화와 화상으로 소통할 수 있고 최대 25% 출장 및 간헐적인 현장 근무가 가능해야 한다
