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AllCare Primary & Immediate Care
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201 – 500 Mitarbeitende
GesundheitswesenKrankenversicherung
AllCare Primary & Immediate Care ist ein Gesundheitsdienstleister, der für Patientinnen und Patienten in Georgia, Maryland, Virginia und Washington, D.C. die hausärztliche Versorgung mit der Akutversorgung verbindet. Das Angebot umfasst jährliche Vorsorgeuntersuchungen, Telemedizin, COVID-19-Tests und Unterstützung im Bereich der psychischen Gesundheit. So können Patientinnen und Patienten dringende medizinische Anliegen behandeln lassen und zugleich die kontinuierliche Betreuung durch vertraute medizinische Fachkräfte aufrechterhalten.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator/in für Abläufe in der Verhaltensmedizin – Hybrid, Vereinigte Staaten

Koordinieren Sie Überweisungen in der Verhaltensmedizin, Patiententermine, Abläufe für Leistungserbringende, Medikamentenanfragen und vorherige Genehmigungen in einer hybriden Tätigkeit in den Vereinigten Staaten. Führen Sie genaue EHR-Dokumentationen, unterstützen Sie den Betrieb der virtuellen Versorgung und halten Sie die HIPAA-Anforderungen ein.

USVereinigte Staaten
25 $ – 30 $ / Stunde
HybridVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Koordinieren Sie Überweisungen für neue Patientinnen und Patienten und vereinbaren Sie Erst- und Folgetermine
  • Ordnen Sie Patientinnen und Patienten geeigneten Leistungserbringenden zu, unter Berücksichtigung von Standort, Zulassung, Verfügbarkeit und klinischem Bedarf
  • Bearbeiten Sie Absagen, Terminverschiebungen und Wartelisten und optimieren Sie die Zeitpläne der Leistungserbringenden
  • Prüfen Sie interne und externe Überweisungen und organisieren Sie eine externe Versorgung, wenn Leistungen intern nicht verfügbar sind
  • Verfolgen Sie den Fortschritt von Überweisungen und halten Sie Rücksprache mit Patientinnen und Patienten sowie Überweisungspartnern
  • Nehmen Sie Anfragen zu Medikamentennachfüllungen entgegen, leiten Sie sie weiter und überwachen Sie sie bis zur Klärung mit den verschreibenden Ärztinnen und Ärzten
  • Beantworten Sie Fragen zu Verschreibungen gemeinsam mit Apotheken und klinischem Personal im Rahmen genehmigter administrativer Verfahren
  • Leiten Sie Anträge auf vorherige Genehmigung ein, überwachen Sie deren Bearbeitungsstand und führen Sie die Nachverfolgung durch
  • Sammeln Sie erforderliche Unterlagen und teilen Sie Aktualisierungen zu Genehmigungen mit Versicherern, Apotheken und Leistungserbringenden
  • Überwachen Sie Postfächer verschreibender Ärztinnen und Ärzte sowie Nachrichten im Patientenportal und leiten Sie klinische Anliegen an zugelassenes klinisches Personal weiter
  • Unterstützen Sie bei Kalendern der Leistungserbringenden, Besprechungen und damit verbundenen administrativen Abläufen
  • Seien Sie administrative Ansprechperson für Patientinnen und Patienten und beantworten Sie Fragen zu Terminplanung und Abläufen
  • Dokumentieren Sie Aktivitäten genau in der elektronischen Gesundheitsakte und schützen Sie dabei die Vertraulichkeit der Patientendaten gemäß HIPAA und den Richtlinien der Organisation
  • Beteiligen Sie sich an Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung und Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Übernehmen Sie weitere verwandte Aufgaben nach Bedarf

Anforderungen

  • Nachweisliche Organisationsfähigkeit, Zeitmanagement und Genauigkeit bei der Bewältigung konkurrierender Prioritäten
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation sowie ausgeprägte Fähigkeiten im Patientenservice und in der Zusammenarbeit im Team
  • Praktische Kenntnisse medizinischer Fachbegriffe, von Abläufen im Gesundheitswesen und von Prozessen der Versorgungskoordination
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office und technologischen Systemen im Gesundheitswesen
  • Gutes Urteilsvermögen, Vertraulichkeit und die Fähigkeit, klinische Anliegen an zugelassenes Personal weiterzuleiten
  • High-School-Abschluss oder gleichwertiger GED-Abschluss
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Verwaltung im Gesundheitswesen, der Verhaltensmedizin, Psychiatrie, medizinischen Praxisorganisation oder Versorgungskoordination
  • Erfahrung bei der Vereinbarung von Patiententerminen in einer elektronischen Gesundheitsakte
  • Erfahrung mit Telemedizin oder virtueller Versorgung, der Unterstützung von Leistungserbringenden in der Verhaltensmedizin, athenahealth oder einer vergleichbaren EHR, vorherigen Genehmigungen für Medikamente oder der Überprüfung von Versicherungsleistungen ist wünschenswert
  • Fähigkeit zur Kommunikation per Telefon und Video, zu Reisen von bis zu 25 % und gelegentlicher Arbeit vor Ort

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