Career Directions Ltd
Career Directions Ltd
A Career Directions Ltd é uma consultoria de gestão de recursos humanos fundada em 2003. A empresa apoia organizações em toda a África Oriental com terceirização de mão de obra, recrutamento, treinamento de funcionários, processamento de folha de pagamento e serviços abrangentes de gestão de RH. Seu trabalho concentra-se em ajudar os empregadores a fortalecer suas práticas de gestão de pessoas, atender às necessidades da força de trabalho e melhorar o desempenho operacional. A Career Directions Ltd valoriza o profissionalismo, o respeito, a paixão e a integridade em suas parcerias e serviços.

Assistente Administrativo Remoto de Saúde Comportamental – Quênia

Assistente administrativo remoto baseado no Quênia, prestando suporte a uma clínica de saúde comportamental dos Estados Unidos com prontuários de pacientes, agendamento, autorizações prévias, pedidos GeneSight e faturamento. A função trabalha em estreita colaboração com profissionais clínicos, pacientes, farmácias e seguradoras.

Descrição

  • Manter dados demográficos, de seguros, faturamento e administrativos dos pacientes em sistemas EHR/EMR
  • Verificar a completude dos registros, corrigir imprecisões e acompanhar informações faltantes
  • Organizar documentos eletrônicos e associar cada registro ao paciente adequado
  • Preparar e enviar solicitações de autorização prévia a farmácias, coletar informações de suporte, monitorar os envios e fazer acompanhamento com farmácias e seguradoras
  • Processar pedidos GeneSight, confirmar os dados necessários, monitorar o status dos pedidos e registrar o progresso
  • Apoiar a verificação de seguros, o acompanhamento de faturamento, o processamento de pagamentos e outras tarefas do ciclo de receitas
  • Monitorar questões não resolvidas de faturamento e seguros e tratar consultas rotineiras de elegibilidade, sinistros e administração com seguradoras
  • Agendar, reagendar e confirmar consultas de avaliação psicológica e de saúde comportamental
  • Coordenar consultas entre pacientes, psicólogos, profissionais clínicos e equipe administrativa
  • Comunicar-se profissionalmente com pacientes, farmácias, seguradoras, instituições de saúde e outras organizações externas
  • Registrar chamadas e comunicações com precisão e encaminhar questões clínicas a profissionais licenciados
  • Prestar suporte administrativo diário a terapeutas, psicólogos, profissionais de psiquiatria e colegas administrativos
  • Usar o Google Workspace para comunicação, documentação, agendamento, reuniões e gestão de informações
  • Proteger informações confidenciais e cumprir os requisitos de HIPAA, privacidade, cibersegurança e segurança de dados
  • Usar sistemas autorizados para lidar com informações de saúde protegidas e relatar suspeitas de incidentes de privacidade ou segurança

Requisitos

  • Bacharelado em Gestão de Informações de Saúde, Administração em Saúde, Saúde Pública, Gestão de Serviços de Saúde, Informática em Saúde, Administração de Empresas com foco em saúde ou disciplina relacionada
  • Pelo menos 3–5 anos de experiência administrativa em um ambiente de saúde
  • Experiência no suporte a profissionais de saúde, clínicas, hospitais, organizações de saúde comportamental, seguradoras ou ambientes comparáveis
  • Experiência anterior com um sistema EHR/EMR
  • Conhecimento de administração em saúde, fluxos de informações de pacientes, confidencialidade e requisitos de HIPAA
  • Sólidas habilidades de informática, entrada de dados, organização e priorização
  • Excelente inglês escrito e falado, incluindo comunicação telefônica clara e profissional
  • Fortes habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, cumprir prazos e gerenciar várias tarefas administrativas
  • Proficiência avançada no Google Workspace
  • Internet confiável de alta velocidade e espaço de trabalho profissional e privado
  • Experiência com, ou capacidade de aprender rapidamente, plataformas EHR/EMR, Google Workspace, portais de autorização prévia de farmácias, sistemas de pedidos GeneSight, plataformas de faturamento em saúde e RCM, portais de seguros, ferramentas de gestão e agendamento de clínicas e sistemas seguros de comunicação em saúde e processamento de pagamentos
  • Preferencial: experiência em saúde comportamental, saúde mental, psiquiatria, psicologia, terapia ou aconselhamento
  • Preferencial: experiência com autorizações prévias e recursos de farmácias, processamento de pedidos GeneSight ou pedidos diagnósticos ou laboratoriais comparáveis, faturamento em saúde ou gestão do ciclo de receitas, agendamento de avaliações psicológicas ou de saúde comportamental, verificação de seguros e comunicação com seguradoras, processamento de pagamentos em saúde, organizações de saúde sediadas nos Estados Unidos e terminologia e procedimentos administrativos de saúde dos Estados Unidos

Benefícios

  • Modelo de trabalho totalmente remoto
  • Jornada de período integral de 40 horas por semana
  • Contrato de 12–18 meses, sujeito às necessidades da organização, ao desempenho e à adequação mútua
  • Uma hora de intervalo durante a jornada de trabalho

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