远程行为健康行政助理—肯尼亚
面向肯尼亚的远程行政助理，为美国行为健康机构提供患者记录、预约安排、事先授权、GeneSight订单和账单支持。该职位需要与临床医生、患者、药房和保险机构密切合作。
描述
- 在EHR/EMR系统中维护患者人口统计、保险、账单和行政数据
- 检查记录是否完整，纠正不准确信息，并跟进缺失详情
- 整理电子文件，并将每份记录关联至相应患者
- 准备并提交药房事先授权申请，收集支持材料，监控申请进度，并跟进药房和保险机构
- 处理GeneSight订单，确认所需信息，监控订单状态并记录进展
- 支持保险核验、账单跟进、付款处理及其他收入周期任务
- 监控未解决的账单和保险问题，并向保险机构处理常规资格、理赔和行政咨询
- 安排、改期并确认心理和行为健康评估预约
- 协调患者、心理学家、临床医生和行政人员之间的预约
- 与患者、药房、保险机构、医疗机构及其他外部组织进行专业沟通
- 准确记录电话和通信内容，并将临床事项转交持证专业人员
- 为治疗师、心理学家、精神科服务提供者和行政同事提供日常行政支持
- 使用Google Workspace进行沟通、文档处理、预约安排、会议和信息管理
- 保护机密信息，并遵守HIPAA、隐私、网络安全和数据安全要求
- 使用经授权的系统处理受保护健康信息，并报告疑似隐私或安全事件
任职要求
- 拥有健康信息管理、医疗保健管理、公共卫生、健康服务管理、健康信息学、医疗保健方向的工商管理或相关专业学士学位
- 在医疗保健环境中至少拥有3至5年的行政工作经验
- 具有支持医疗保健专业人员、诊所、医院、行为健康组织、保险机构或类似环境的经验
- 有使用EHR/EMR系统的经验
- 了解医疗保健管理、患者信息流程、保密性和HIPAA要求
- 具备出色的计算机操作、数据录入、组织和优先级管理能力
- 英语书面和口语能力出色，包括清晰且专业的电话沟通能力
- 具备良好的人际交往和客户服务能力
- 能够独立工作、按时完成任务并管理多项行政职责
- 熟练使用Google Workspace
- 拥有可靠的高速互联网和专业、私密的工作空间
- 具有相关经验，或能够快速学习EHR/EMR平台、Google Workspace、药房事先授权门户、GeneSight订购系统、医疗保健账单和收入周期管理平台、保险门户、医疗机构管理和预约工具，以及安全的医疗保健通信和付款处理系统
- 优先考虑：具有行为健康、心理健康、精神科、心理学、治疗或咨询背景
- 优先考虑：具有药房事先授权和申诉、GeneSight或同类诊断或实验室订单处理、医疗保健账单或收入周期管理、心理或行为健康评估预约、保险核验和保险机构沟通、医疗保健付款处理、美国医疗保健组织，以及美国医疗保健术语和行政流程方面的经验
福利待遇
- 完全远程工作安排
- 每周40小时的全职工作时间
- 合同期限为12至18个月，视机构需求、工作表现和双方匹配情况而定
- 工作日内享有一小时休息时间