Career Directions Ltd je konzultantska tvrtka za upravljanje ljudskim potencijalima osnovana 2003. godine. Organizacijama diljem istočne Afrike pruža usluge izdvajanja radne snage, zapošljavanja, osposobljavanja zaposlenika, obračuna plaća i šire usluge upravljanja ljudskim potencijalima. Njezin je rad usmjeren na pomoć poslodavcima u jačanju praksi upravljanja zaposlenicima, odgovaranju na potrebe radne snage i poboljšanju operativne učinkovitosti. Career Directions Ltd u svojim partnerstvima i uslugama naglašava profesionalnost, poštovanje, strast i integritet.
Udaljeni administrativni asistent za bihevioralno zdravlje – Kenija
Administrativni asistent koji radi na daljinu iz Kenije pruža podršku američkoj ustanovi za bihevioralno zdravlje u vođenju kartona pacijenata, raspoređivanju, prethodnim odobrenjima, narudžbama GeneSight i naplati. Blisko surađuje s kliničarima, pacijentima, ljekarnama i osiguravateljima.
Opis
- Voditi demografske podatke pacijenata te podatke o osiguranju, naplati i administraciji u sustavima EHR/EMR
- Provjeravati potpunost zapisa, ispravljati netočnosti i pratiti nedostajuće podatke
- Organizirati elektroničke dokumente i povezivati svaki zapis s odgovarajućim pacijentom
- Pripremati i podnositi zahtjeve ljekarnama za prethodno odobrenje, prikupljati popratne informacije, pratiti zahtjeve i komunicirati s ljekarnama i osiguravateljima
- Obrađivati GeneSight narudžbe, potvrđivati potrebne podatke, pratiti status narudžbi i bilježiti napredak
- Podupirati provjeru osiguranja, praćenje naplate, obradu plaćanja i druge zadatke ciklusa prihoda
- Pratiti neriješena pitanja naplate i osiguranja te rješavati uobičajene upite osiguravatelja o podobnosti, zahtjevima i administraciji
- Dogovarati, mijenjati i potvrđivati termine psiholoških i bihevioralnih zdravstvenih procjena
- Koordinirati termine između pacijenata, psihologa, kliničara i administrativnog osoblja
- Profesionalno komunicirati s pacijentima, ljekarnama, osiguravateljima, zdravstvenim ustanovama i drugim vanjskim organizacijama
- Točno bilježiti pozive i komunikaciju te klinička pitanja upućivati licenciranim stručnjacima
- Pružati svakodnevnu administrativnu podršku terapeutima, psiholozima, psihijatrijskim pružateljima usluga i administrativnim kolegama
- Koristiti Google Workspace za komunikaciju, dokumentaciju, raspoređivanje, sastanke i upravljanje informacijama
- Štititi povjerljive informacije i pridržavati se zahtjeva HIPAA-e, privatnosti, kibernetičke sigurnosti i sigurnosti podataka
- Koristiti ovlaštene sustave za rukovanje zaštićenim zdravstvenim informacijama i prijavljivati sumnjive incidente vezane uz privatnost ili sigurnost
Zahtjevi
- Prvostupnik iz upravljanja zdravstvenim informacijama, zdravstvene administracije, javnog zdravstva, upravljanja zdravstvenim uslugama, zdravstvene informatike, poslovne administracije usmjerene na zdravstvo ili srodnog područja
- Najmanje 3–5 godina administrativnog iskustva u zdravstvenom okruženju
- Iskustvo u pružanju podrške zdravstvenim stručnjacima, klinikama, bolnicama, organizacijama za bihevioralno zdravlje, osiguravateljima ili usporedivim okruženjima
- Prethodno iskustvo rada sa sustavom EHR/EMR
- Razumijevanje zdravstvene administracije, tijeka rada s podacima o pacijentima, povjerljivosti i zahtjeva HIPAA-e
- Izvrsne računalne, podatkovne, organizacijske i prioritizacijske sposobnosti
- Izvrsno pisano i usmeno znanje engleskog jezika, uključujući jasnu i profesionalnu telefonsku komunikaciju
- Izražene interpersonalne i korisničke vještine
- Sposobnost samostalnog rada, poštivanja rokova i upravljanja s više administrativnih zadataka
- Napredno poznavanje Google Workspacea
- Pouzdana brza internetska veza i profesionalan, privatan radni prostor
- Iskustvo s platformama EHR/EMR, Google Workspaceom, portalima za prethodna odobrenja ljekarni, sustavima za naručivanje GeneSight, platformama za zdravstvenu naplatu i upravljanje ciklusom prihoda, portalima osiguravatelja, alatima za upravljanje praksom i raspoređivanje te sigurnim sustavima za zdravstvenu komunikaciju i obradu plaćanja ili sposobnost njihova brzog učenja
- Poželjno je iskustvo u bihevioralnom zdravlju, mentalnom zdravlju, psihijatriji, psihologiji, terapiji ili savjetovanju
- Poželjno je iskustvo s prethodnim odobrenjima i žalbama ljekarni, obradom GeneSight ili usporedivih dijagnostičkih ili laboratorijskih narudžbi, zdravstvenom naplatom ili upravljanjem ciklusom prihoda, raspoređivanjem psiholoških ili bihevioralnih zdravstvenih procjena, provjerom osiguranja i komunikacijom s osiguravateljima, obradom zdravstvenih plaćanja, zdravstvenim organizacijama sa sjedištem u SAD-u te američkom zdravstvenom terminologijom i administrativnim postupcima
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni način rada
- Puno radno vrijeme od 40 sati tjedno
- Ugovor u trajanju od 12–18 mjeseci, ovisno o potrebama organizacije, radnom učinku i uzajamnoj usklađenosti
- Jednosatna stanka tijekom radnog dana