Career Directions Ltd on vuonna 2003 perustettu henkilöstöhallinnon konsultointiyritys. Yritys tukee Itä-Afrikan organisaatioita työvoiman ulkoistamisessa, rekrytoinnissa, henkilöstön koulutuksessa, palkanlaskennassa ja laajemmissa henkilöstöhallinnon palveluissa. Sen työn tavoitteena on auttaa työnantajia vahvistamaan henkilöstökäytäntöjään, vastaamaan työvoiman tarpeisiin ja parantamaan toiminnan tehokkuutta. Career Directions Ltd korostaa kumppanuuksissaan ja palveluissaan ammattimaisuutta, kunnioitusta, intohimoa ja rehellisyyttä.
Etänä työskentelevä mielenterveyden hallintoavustaja – Kenia
Keniassa asuva etänä työskentelevä hallintoavustaja tukee yhdysvaltalaista mielenterveysalan vastaanottoa potilastietojen, ajanvarausten, ennakkolupien, GeneSight-tilausten ja laskutuksen parissa. Tehtävässä tehdään tiivistä yhteistyötä kliinikkojen, potilaiden, apteekkien ja vakuutusyhtiöiden kanssa.
Kuvaus
- Ylläpidä potilaiden demografisia, vakuutus-, laskutus- ja hallinnollisia tietoja EHR/EMR-järjestelmissä
- Tarkista tietojen täydellisyys, korjaa virheet ja selvitä puuttuvat tiedot
- Järjestä sähköiset asiakirjat ja yhdistä kukin tietue oikeaan potilaaseen
- Laadi ja lähetä apteekkien ennakkolupahakemuksia, kerää tarvittavat tukitiedot, seuraa hakemusten käsittelyä ja ole yhteydessä apteekkeihin ja vakuutusyhtiöihin
- Käsittele GeneSight-tilauksia, vahvista tarvittavat tiedot, seuraa tilausten tilaa ja kirjaa eteneminen
- Tue vakuutusten tarkistamista, laskutuksen seurantaa, maksujen käsittelyä ja muita tulokierron tehtäviä
- Seuraa ratkaisemattomia laskutus- ja vakuutusasioita sekä käsittele vakuutusyhtiöiden tavanomaisia kelpoisuus-, korvaushakemus- ja hallinnollisia tiedusteluja
- Varaa, siirrä ja vahvista psykologiset ja mielenterveyden arviointiajat
- Koordinoi potilaiden, psykologien, kliinikoiden ja hallintohenkilöstön tapaamisia
- Viestittele ammattimaisesti potilaiden, apteekkien, vakuutusyhtiöiden, terveydenhuollon organisaatioiden ja muiden ulkopuolisten tahojen kanssa
- Kirjaa puhelut ja viestintä täsmällisesti ja ohjaa kliiniset asiat laillistettujen ammattilaisten käsiteltäviksi
- Tarjoa päivittäistä hallinnollista tukea terapeuteille, psykologeille, psykiatrisille palveluntarjoajille ja hallinnon kollegoille
- Käytä Google Workspacea viestintään, dokumentointiin, ajanvarauksiin, kokouksiin ja tiedonhallintaan
- Suojaa luottamukselliset tiedot ja noudata HIPAA-vaatimuksia sekä yksityisyyden, kyberturvallisuuden ja tietoturvan vaatimuksia
- Käsittele suojattuja terveystietoja valtuutetuissa järjestelmissä ja ilmoita epäillyistä yksityisyyden tai tietoturvan vaarantumisista
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto terveydenhuollon tietohallinnosta, terveydenhuollon hallinnosta, kansanterveydestä, terveyspalvelujen johtamisesta, terveydenhuollon informatiikasta, terveydenhuoltopainotteisesta liiketaloudesta tai vastaavalta alalta
- Vähintään 3–5 vuoden hallinnollinen työkokemus terveydenhuollon ympäristössä
- Kokemusta terveydenhuollon ammattilaisten, klinikoiden, sairaaloiden, mielenterveysalan organisaatioiden, vakuutusyhtiöiden tai vastaavien tahojen tukemisesta
- Aiempi kokemus EHR/EMR-järjestelmän käytöstä
- Terveydenhuollon hallinnon, potilastietojen käsittelyn, luottamuksellisuuden ja HIPAA-vaatimusten ymmärtäminen
- Erinomaiset tietokoneen käyttö-, tiedonsyöttö-, organisointi- ja priorisointitaidot
- Erinomainen kirjallinen ja suullinen englannin taito, mukaan lukien selkeä ja ammattimainen puhelinviestintä
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti, noudattaa määräaikoja ja hallita useita hallinnollisia tehtäviä
- Edistynyt Google Workspacen osaaminen
- Luotettava nopea internetyhteys ja ammattimainen, yksityinen työtila
- Kokemusta seuraavista järjestelmistä tai kyky oppia ne nopeasti: EHR/EMR-alustat, Google Workspace, apteekkien ennakkolupaportaalit, GeneSight-tilausjärjestelmät, terveydenhuollon laskutus- ja RCM-alustat, vakuutusportaalit, vastaanotonhallinta- ja ajanvaraustyökalut sekä suojatut terveydenhuollon viestintä- ja maksunkäsittelyjärjestelmät
- Eduksi katsotaan tausta mielenterveysalalta, psykiatriasta, psykologiasta, terapiasta tai ohjauksesta
- Eduksi katsotaan kokemus apteekkien ennakkoluvista ja muutoksenhauista, GeneSight- tai vastaavien diagnostisten tai laboratoriotilausten käsittelystä, terveydenhuollon laskutuksesta tai tulokierron hallinnasta, psykologisten tai mielenterveyden arviointien ajanvarauksesta, vakuutusten tarkistamisesta ja viestinnästä vakuutusyhtiöiden kanssa, terveydenhuollon maksujen käsittelystä, yhdysvaltalaisista terveydenhuolto-organisaatioista sekä Yhdysvaltojen terveydenhuollon terminologiasta ja hallinnollisista menettelyistä
Edut
- Täysin etänä tehtävä työ
- Kokoaikainen 40 tunnin työviikko
- 12–18 kuukauden sopimus organisaation tarpeiden, suoriutumisen ja keskinäisen sopivuuden mukaan
- Yhden tunnin tauko työpäivän aikana