Career Directions Ltd adalah konsultan Manajemen Sumber Daya Manusia yang didirikan pada tahun 2003. Perusahaan ini mendukung organisasi di seluruh Afrika Timur melalui layanan alih daya tenaga kerja, rekrutmen, pelatihan karyawan, pemrosesan penggajian, dan layanan manajemen SDM yang lebih luas. Kegiatannya berfokus membantu pemberi kerja memperkuat praktik pengelolaan karyawan, memenuhi kebutuhan tenaga kerja, dan meningkatkan kinerja operasional. Career Directions Ltd mengedepankan profesionalisme, rasa hormat, semangat, dan integritas dalam kemitraan serta layanannya.
Asisten Administrasi Kesehatan Jiwa Jarak Jauh – Kenya
Asisten administrasi jarak jauh berbasis di Kenya yang mendukung praktik kesehatan jiwa di Amerika Serikat dengan catatan pasien, penjadwalan, otorisasi sebelumnya, pemesanan GeneSight, dan penagihan. Peran ini bekerja sama erat dengan klinisi, pasien, apotek, dan perusahaan asuransi.
Deskripsi
- Memelihara data demografis, asuransi, penagihan, dan administrasi pasien dalam sistem EHR/EMR
- Memeriksa kelengkapan catatan, memperbaiki ketidakakuratan, dan menindaklanjuti informasi yang belum lengkap
- Mengatur dokumen elektronik dan mengaitkan setiap catatan dengan pasien yang sesuai
- Menyiapkan dan mengajukan permintaan otorisasi sebelumnya kepada apotek, mengumpulkan informasi pendukung, memantau pengajuan, serta menindaklanjutinya dengan apotek dan perusahaan asuransi
- Memproses pesanan GeneSight, mengonfirmasi detail yang diperlukan, memantau status pesanan, dan mencatat kemajuan
- Mendukung verifikasi asuransi, tindak lanjut penagihan, pemrosesan pembayaran, dan tugas siklus pendapatan lainnya
- Memantau masalah penagihan dan asuransi yang belum terselesaikan serta menangani pertanyaan rutin kepada perusahaan asuransi mengenai kelayakan, klaim, dan administrasi
- Menjadwalkan, menjadwalkan ulang, dan mengonfirmasi janji temu asesmen psikologis dan kesehatan jiwa
- Mengoordinasikan janji temu antara pasien, psikolog, klinisi, dan staf administrasi
- Berkomunikasi secara profesional dengan pasien, apotek, perusahaan asuransi, institusi layanan kesehatan, dan organisasi eksternal lainnya
- Mencatat panggilan dan komunikasi secara akurat serta merujuk hal-hal klinis kepada tenaga profesional berlisensi
- Memberikan dukungan administrasi sehari-hari kepada terapis, psikolog, penyedia layanan psikiatri, dan rekan administrasi
- Menggunakan Google Workspace untuk komunikasi, dokumentasi, penjadwalan, rapat, dan pengelolaan informasi
- Melindungi informasi rahasia serta mematuhi persyaratan HIPAA, privasi, keamanan siber, dan keamanan data
- Menggunakan sistem resmi untuk menangani informasi kesehatan yang dilindungi dan melaporkan dugaan insiden privasi atau keamanan
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam Manajemen Informasi Kesehatan, Administrasi Layanan Kesehatan, Kesehatan Masyarakat, Manajemen Layanan Kesehatan, Informatika Kesehatan, Administrasi Bisnis dengan fokus layanan kesehatan, atau bidang terkait
- Setidaknya 3–5 tahun pengalaman administrasi di lingkungan layanan kesehatan
- Pengalaman mendukung tenaga profesional kesehatan, klinik, rumah sakit, organisasi kesehatan jiwa, perusahaan asuransi, atau lingkungan yang sebanding
- Pengalaman sebelumnya menggunakan sistem EHR/EMR
- Memahami administrasi layanan kesehatan, alur kerja informasi pasien, kerahasiaan, dan persyaratan HIPAA
- Kemampuan komputer, entri data, organisasi, dan penentuan prioritas yang kuat
- Kemampuan bahasa Inggris tertulis dan lisan yang sangat baik, termasuk komunikasi telepon yang jelas dan profesional
- Keterampilan interpersonal dan layanan pelanggan yang kuat
- Mampu bekerja secara mandiri, memenuhi tenggat waktu, dan mengelola berbagai tugas administrasi
- Kemahiran tingkat lanjut dalam Google Workspace
- Koneksi internet berkecepatan tinggi yang andal dan ruang kerja profesional yang privat
- Berpengalaman menggunakan, atau mampu mempelajari dengan cepat, platform EHR/EMR, Google Workspace, portal otorisasi sebelumnya apotek, sistem pemesanan GeneSight, platform penagihan layanan kesehatan dan RCM, portal asuransi, alat manajemen praktik dan penjadwalan, serta sistem komunikasi dan pemrosesan pembayaran layanan kesehatan yang aman
- Diutamakan: latar belakang dalam kesehatan jiwa, kesehatan mental, psikiatri, psikologi, terapi, atau konseling
- Diutamakan: pengalaman dengan otorisasi sebelumnya dan banding apotek, pemrosesan pesanan diagnostik atau laboratorium GeneSight atau yang sebanding, penagihan layanan kesehatan atau Manajemen Siklus Pendapatan, penjadwalan asesmen psikologis atau kesehatan jiwa, verifikasi asuransi dan komunikasi dengan perusahaan asuransi, pemrosesan pembayaran layanan kesehatan, organisasi layanan kesehatan berbasis Amerika Serikat, serta terminologi dan prosedur administrasi layanan kesehatan Amerika Serikat
Tunjangan
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh
- Jadwal penuh waktu 40 jam per minggu
- Kontrak selama 12–18 bulan, bergantung pada kebutuhan organisasi, kinerja, dan kesesuaian bersama
- Istirahat satu jam selama hari kerja