Η Career Directions Ltd είναι εταιρεία συμβούλων στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, η οποία ιδρύθηκε το 2003. Η εταιρεία υποστηρίζει οργανισμούς σε ολόκληρη την Ανατολική Αφρική, προσφέροντας υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης εργατικού δυναμικού, προσλήψεων, εκπαίδευσης εργαζομένων, επεξεργασίας μισθοδοσίας και ευρύτερης διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού. Το έργο της επικεντρώνεται στη βοήθεια προς τους εργοδότες για την ενίσχυση των πρακτικών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, την κάλυψη των αναγκών του εργατικού δυναμικού και τη βελτίωση της επιχειρησιακής απόδοσης. Η Career Directions Ltd δίνει έμφαση στον επαγγελματισμό, τον σεβασμό, το πάθος και την ακεραιότητα στις συνεργασίες και τις υπηρεσίες της.
Απομακρυσμένος διοικητικός βοηθός ψυχικής και συμπεριφορικής υγείας – Κένυα
Διοικητικός βοηθός με βάση την Κένυα, που εργάζεται εξ αποστάσεως και υποστηρίζει μια αμερικανική μονάδα συμπεριφορικής υγείας με αρχεία ασθενών, προγραμματισμό ραντεβού, προεγκρίσεις, παραγγελίες GeneSight και χρεώσεις. Ο ρόλος συνεργάζεται στενά με κλινικούς επαγγελματίες, ασθενείς, φαρμακεία και ασφαλιστικές εταιρείες.
Περιγραφή
- Διατήρηση δημογραφικών, ασφαλιστικών, τιμολογιακών και διοικητικών δεδομένων ασθενών σε συστήματα EHR/EMR
- Έλεγχος της πληρότητας των αρχείων, διόρθωση ανακριβειών και παρακολούθηση ελλιπών στοιχείων
- Οργάνωση ηλεκτρονικών εγγράφων και σύνδεση κάθε αρχείου με τον κατάλληλο ασθενή
- Προετοιμασία και υποβολή αιτημάτων προέγκρισης φαρμακείων, συλλογή υποστηρικτικών πληροφοριών, παρακολούθηση των υποβολών και επικοινωνία με φαρμακεία και ασφαλιστικές εταιρείες
- Επεξεργασία παραγγελιών GeneSight, επιβεβαίωση των απαιτούμενων στοιχείων, παρακολούθηση της κατάστασης των παραγγελιών και καταγραφή της προόδου
- Υποστήριξη της επαλήθευσης ασφάλισης, της παρακολούθησης χρεώσεων, της επεξεργασίας πληρωμών και άλλων εργασιών του κύκλου εσόδων
- Παρακολούθηση ανεπίλυτων ζητημάτων χρέωσης και ασφάλισης και διαχείριση συνήθων ερωτημάτων σχετικά με την επιλεξιμότητα, τις απαιτήσεις και διοικητικά θέματα με ασφαλιστικές εταιρείες
- Προγραμματισμός, επαναπρογραμματισμός και επιβεβαίωση ραντεβού για ψυχολογικές αξιολογήσεις και αξιολογήσεις συμπεριφορικής υγείας
- Συντονισμός ραντεβού μεταξύ ασθενών, ψυχολόγων, κλινικών επαγγελματιών και διοικητικού προσωπικού
- Επαγγελματική επικοινωνία με ασθενείς, φαρμακεία, ασφαλιστικές εταιρείες, υγειονομικά ιδρύματα και άλλους εξωτερικούς οργανισμούς
- Ακριβής καταγραφή κλήσεων και επικοινωνιών και παραπομπή κλινικών ζητημάτων σε αδειοδοτημένους επαγγελματίες
- Παροχή καθημερινής διοικητικής υποστήριξης σε θεραπευτές, ψυχολόγους, παρόχους ψυχιατρικών υπηρεσιών και διοικητικούς συνεργάτες
- Χρήση του Google Workspace για επικοινωνία, τεκμηρίωση, προγραμματισμό, συναντήσεις και διαχείριση πληροφοριών
- Προστασία εμπιστευτικών πληροφοριών και συμμόρφωση με τις απαιτήσεις HIPAA, ιδιωτικότητας, κυβερνοασφάλειας και ασφάλειας δεδομένων
- Χρήση εξουσιοδοτημένων συστημάτων για τον χειρισμό προστατευμένων πληροφοριών υγείας και αναφορά ύποπτων περιστατικών ιδιωτικότητας ή ασφάλειας
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στις πληροφορίες υγείας, στη διοίκηση υπηρεσιών υγείας, στη δημόσια υγεία, στη διοίκηση υπηρεσιών υγείας, στην πληροφορική υγείας, στη διοίκηση επιχειρήσεων με έμφαση στην υγειονομική περίθαλψη ή σε συναφή κλάδο
- Τουλάχιστον 3–5 έτη διοικητικής εμπειρίας σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης
- Εμπειρία στην υποστήριξη επαγγελματιών υγείας, κλινικών, νοσοκομείων, οργανισμών συμπεριφορικής υγείας, ασφαλιστικών εταιρειών ή παρόμοιων περιβαλλόντων
- Προηγούμενη εμπειρία με σύστημα EHR/EMR
- Κατανόηση της διοίκησης υγειονομικής περίθαλψης, των ροών εργασίας πληροφοριών ασθενών, της εμπιστευτικότητας και των απαιτήσεων HIPAA
- Ισχυρές δεξιότητες στους υπολογιστές, στην εισαγωγή δεδομένων, στην οργάνωση και στην ιεράρχηση προτεραιοτήτων
- Άριστη γραπτή και προφορική γνώση αγγλικών, συμπεριλαμβανομένης της σαφούς και επαγγελματικής τηλεφωνικής επικοινωνίας
- Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες και δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας, τήρησης προθεσμιών και διαχείρισης πολλαπλών διοικητικών καθηκόντων
- Προχωρημένη επάρκεια στο Google Workspace
- Αξιόπιστη σύνδεση internet υψηλής ταχύτητας και επαγγελματικός, ιδιωτικός χώρος εργασίας
- Εμπειρία ή ικανότητα γρήγορης εκμάθησης πλατφορμών EHR/EMR, Google Workspace, πυλών προέγκρισης φαρμακείων, συστημάτων παραγγελιών GeneSight, πλατφορμών χρέωσης υγειονομικής περίθαλψης και διαχείρισης κύκλου εσόδων, πυλών ασφαλιστικών εταιρειών, εργαλείων διαχείρισης και προγραμματισμού ιατρείων και ασφαλών συστημάτων επικοινωνίας στον χώρο της υγείας και επεξεργασίας πληρωμών
- Προτιμητέο: υπόβαθρο στη συμπεριφορική υγεία, την ψυχική υγεία, την ψυχιατρική, την ψυχολογία, τη θεραπεία ή τη συμβουλευτική
- Προτιμητέο: εμπειρία σε προεγκρίσεις και ενστάσεις φαρμακείων, σε επεξεργασία παραγγελιών GeneSight ή παρόμοιων διαγνωστικών ή εργαστηριακών εξετάσεων, σε χρέωση υγειονομικής περίθαλψης ή διαχείριση κύκλου εσόδων, σε προγραμματισμό ψυχολογικών ή αξιολογήσεων συμπεριφορικής υγείας, σε επαλήθευση ασφάλισης και επικοινωνία με ασφαλιστικές εταιρείες, σε επεξεργασία πληρωμών υγειονομικής περίθαλψης, σε οργανισμούς υγείας με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες και στην ορολογία και τις διοικητικές διαδικασίες της υγειονομικής περίθαλψης των ΗΠΑ
Παροχές
- Πλήρως απομακρυσμένη εργασία
- Πλήρες ωράριο 40 ωρών την εβδομάδα
- Σύμβαση διάρκειας 12–18 μηνών, ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού, την απόδοση και την αμοιβαία καταλληλότητα
- Διάλειμμα μίας ώρας κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας