Career Directions Ltd היא חברת ייעוץ לניהול משאבי אנוש שנוסדה בשנת 2003. החברה תומכת בארגונים ברחבי מזרח אפריקה באמצעות מיקור חוץ של כוח אדם, גיוס עובדים, הכשרת עובדים, עיבוד שכר ושירותי ניהול משאבי אנוש רחבים יותר. פעילותה מתמקדת בסיוע למעסיקים בחיזוק שיטות ניהול העובדים, במענה על צורכי כוח האדם ובשיפור הביצועים התפעוליים. Career Directions Ltd מדגישה מקצועיות, כבוד, תשוקה ויושרה בשותפויות ובשירותים שלה.
עוזר אדמיניסטרטיבי לבריאות התנהגותית מרחוק – קניה
עוזר אדמיניסטרטיבי העובד מרחוק מקניה ותומך במרפאה אמריקאית לבריאות התנהגותית בניהול רשומות מטופלים, תיאום תורים, אישורים מוקדמים, הזמנות GeneSight וחיובים. התפקיד עובד בשיתוף פעולה הדוק עם אנשי מקצוע קליניים, מטופלים, בתי מרקחת וחברות ביטוח.
תיאור
- ניהול נתונים דמוגרפיים, ביטוחיים, כספיים ואדמיניסטרטיביים של מטופלים במערכות EHR/EMR
- בדיקת שלמות הרשומות, תיקון אי־דיוקים ומעקב אחר פרטים חסרים
- ארגון מסמכים אלקטרוניים ושיוך כל רשומה למטופל המתאים
- הכנה והגשה של בקשות לאישור מוקדם מבתי מרקחת, איסוף מידע תומך, מעקב אחר הבקשות ומעקב מול בתי מרקחת וחברות ביטוח
- עיבוד הזמנות GeneSight, אישור הפרטים הנדרשים, מעקב אחר סטטוס ההזמנה ותיעוד ההתקדמות
- סיוע באימות ביטוח, במעקב אחר חיובים, בעיבוד תשלומים ובמשימות נוספות הקשורות למחזור ההכנסות
- מעקב אחר בעיות חיוב וביטוח שלא נפתרו וטיפול בפניות שגרתיות בנושאי זכאות, תביעות ומינהלה מול חברות ביטוח
- קביעת, שינוי ואישור תורים להערכות פסיכולוגיות ולהערכות בריאות התנהגותית
- תיאום תורים בין מטופלים, פסיכולוגים, אנשי מקצוע קליניים וצוותים אדמיניסטרטיביים
- תקשורת מקצועית עם מטופלים, בתי מרקחת, חברות ביטוח, מוסדות רפואיים וארגונים חיצוניים אחרים
- תיעוד מדויק של שיחות ותקשורת והפניית עניינים קליניים לאנשי מקצוע מורשים
- מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת למטפלים, פסיכולוגים, ספקי שירותים פסיכיאטריים ולעמיתים אדמיניסטרטיביים
- שימוש ב-Google Workspace לתקשורת, תיעוד, תיאום, פגישות וניהול מידע
- הגנה על מידע חסוי ועמידה בדרישות HIPAA, פרטיות, אבטחת סייבר ואבטחת מידע
- שימוש במערכות מורשות לטיפול במידע רפואי מוגן ודיווח על אירועי פרטיות או אבטחה חשודים
דרישות
- תואר ראשון בניהול מידע רפואי, מנהל רפואי, בריאות הציבור, ניהול שירותי בריאות, אינפורמטיקה רפואית, מנהל עסקים עם התמחות בתחום הבריאות או תחום קשור
- לפחות 3–5 שנות ניסיון אדמיניסטרטיבי בסביבת שירותי בריאות
- ניסיון בתמיכה באנשי מקצוע בתחום הבריאות, במרפאות, בבתי חולים, בארגוני בריאות התנהגותית, בחברות ביטוח או בסביבות דומות
- ניסיון קודם בעבודה עם מערכת EHR/EMR
- הבנה של מנהל רפואי, תהליכי עבודה של מידע על מטופלים, סודיות ודרישות HIPAA
- יכולות חזקות בשימוש במחשב, הזנת נתונים, ארגון ותעדוף
- אנגלית מצוינת בכתב ובעל פה, כולל תקשורת טלפונית ברורה ומקצועית
- מיומנויות בינאישיות ושירות לקוחות חזקות
- יכולת לעבוד באופן עצמאי, לעמוד בלוחות זמנים ולנהל כמה משימות אדמיניסטרטיביות
- שליטה מתקדמת ב-Google Workspace
- חיבור אינטרנט מהיר ואמין ומרחב עבודה מקצועי ופרטי
- ניסיון בפלטפורמות EHR/EMR, ב-Google Workspace, בפורטלים לאישורים מוקדמים מבתי מרקחת, במערכות להזמנת GeneSight, בפלטפורמות חיוב רפואי וניהול מחזור הכנסות, בפורטלי ביטוח, בכלי ניהול ותיאום מרפאה ובמערכות מאובטחות לתקשורת רפואית ולעיבוד תשלומים, או יכולת ללמוד אותן במהירות
- יתרון: רקע בבריאות התנהגותית, בריאות הנפש, פסיכיאטריה, פסיכולוגיה, טיפול או ייעוץ
- יתרון: ניסיון באישורים מוקדמים מבתי מרקחת ובערעורים, בעיבוד הזמנות GeneSight או הזמנות אבחון או מעבדה דומות, בחיוב רפואי או בניהול מחזור הכנסות, בתיאום הערכות פסיכולוגיות או הערכות בריאות התנהגותית, באימות ביטוח ובתקשורת עם חברות ביטוח, בעיבוד תשלומים רפואיים, בארגוני בריאות המבוססים בארצות הברית ובמינוח ובנהלים האדמיניסטרטיביים של מערכת הבריאות האמריקאית
הטבות
- עבודה מרחוק לחלוטין
- משרה מלאה בהיקף של 40 שעות בשבוע
- חוזה לתקופה של 12–18 חודשים, בכפוף לצורכי הארגון, לביצועים ולהתאמה הדדית
- הפסקה של שעה במהלך יום העבודה