Career Directions Ltd is een adviesbureau voor humanresourcesmanagement dat in 2003 is opgericht. Het bedrijf ondersteunt organisaties in Oost-Afrika met het uitbesteden van personeelsbeheer, werving en selectie, opleiding van medewerkers, salarisadministratie en bredere HR-managementdiensten. De dienstverlening is gericht op het helpen van werkgevers bij het versterken van hun personeelsbeleid, het aanpakken van personeelsbehoeften en het verbeteren van de operationele prestaties. Career Directions Ltd hecht in zijn samenwerkingen en dienstverlening waarde aan professionaliteit, respect, passie en integriteit.
Remote administratief medewerker geestelijke gezondheidszorg – Kenia
Remote administratief medewerker vanuit Kenia ter ondersteuning van een Amerikaanse praktijk voor geestelijke gezondheidszorg bij patiëntendossiers, planning, voorafgaande autorisaties, GeneSight-bestellingen en facturatie. De functie omvat nauwe samenwerking met zorgverleners, patiënten, apotheken en verzekeraars.
Beschrijving
- Beheer demografische patiëntgegevens, verzekeringsgegevens, facturatiegegevens en administratieve gegevens in EPD-/EMR-systemen
- Controleer dossiers op volledigheid, corrigeer onjuistheden en volg ontbrekende gegevens op
- Organiseer elektronische documenten en koppel elk dossier aan de juiste patiënt
- Bereid aanvragen voor voorafgaande autorisatie van apotheken voor en dien deze in, verzamel ondersteunende informatie, bewaak de aanvragen en volg deze op bij apotheken en verzekeraars
- Verwerk GeneSight-bestellingen, bevestig de vereiste gegevens, bewaak de bestelstatus en leg de voortgang vast
- Ondersteun verzekeringsverificatie, opvolging van facturatie, betalingsverwerking en andere taken binnen de omzetcyclus
- Bewaak onopgeloste facturatie- en verzekeringskwesties en behandel routinematige vragen aan verzekeraars over aanspraken, claims en administratieve zaken
- Plan, verzet en bevestig afspraken voor psychologische en gedragsgezondheidsbeoordelingen
- Coördineer afspraken tussen patiënten, psychologen, zorgverleners en administratief personeel
- Communiceer professioneel met patiënten, apotheken, verzekeraars, zorginstellingen en andere externe organisaties
- Leg telefoongesprekken en communicatie nauwkeurig vast en verwijs klinische kwesties door naar bevoegde professionals
- Bied dagelijkse administratieve ondersteuning aan therapeuten, psychologen, psychiatrische zorgverleners en administratieve collega's
- Gebruik Google Workspace voor communicatie, documentatie, planning, vergaderingen en informatiebeheer
- Bescherm vertrouwelijke informatie en volg de vereisten op het gebied van HIPAA, privacy, cyberbeveiliging en gegevensbeveiliging
- Gebruik geautoriseerde systemen om beschermde gezondheidsinformatie te verwerken en meld vermoedelijke privacy- of beveiligingsincidenten
Vereisten
- Bacheloropleiding in gezondheidsinformatiemanagement, gezondheidszorgadministratie, volksgezondheid, gezondheidsdienstenmanagement, gezondheidsinformatica, bedrijfskunde met een focus op de gezondheidszorg of een verwante studierichting
- Minimaal 3–5 jaar administratieve ervaring in de gezondheidszorg
- Ervaring met het ondersteunen van zorgverleners, klinieken, ziekenhuizen, organisaties voor geestelijke gezondheidszorg, verzekeraars of vergelijkbare omgevingen
- Ervaring met een EPD-/EMR-systeem
- Inzicht in gezondheidszorgadministratie, workflows voor patiëntinformatie, vertrouwelijkheid en HIPAA-vereisten
- Sterke computervaardigheden en vaardigheden op het gebied van gegevensinvoer, organisatie en prioritering
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van het Engels, inclusief duidelijke en professionele telefonische communicatie
- Sterke interpersoonlijke en klantgerichte vaardigheden
- Vermogen om zelfstandig te werken, deadlines te halen en meerdere administratieve taken te beheren
- Gevorderde beheersing van Google Workspace
- Betrouwbare snelle internetverbinding en een professionele, privéwerkplek
- Ervaring met, of het vermogen om snel te leren werken met, EPD-/EMR-platforms, Google Workspace, portals voor voorafgaande autorisatie van apotheken, GeneSight-bestelsystemen, platforms voor facturatie en omzetcyclusbeheer in de gezondheidszorg, verzekeringsportalen, praktijkbeheer- en planningstools en beveiligde systemen voor communicatie in de gezondheidszorg en betalingsverwerking
- Bij voorkeur: achtergrond in gedragsgezondheidszorg, geestelijke gezondheidszorg, psychiatrie, psychologie, therapie of counseling
- Bij voorkeur: ervaring met voorafgaande autorisaties en bezwaarprocedures bij apotheken, GeneSight of vergelijkbare verwerking van diagnostische of laboratoriumbestellingen, facturatie in de gezondheidszorg of omzetcyclusbeheer, planning van psychologische of gedragsgezondheidsbeoordelingen, verzekeringsverificatie en communicatie met verzekeraars, betalingsverwerking in de gezondheidszorg, in de VS gevestigde zorgorganisaties en terminologie en administratieve procedures binnen de Amerikaanse gezondheidszorg
Voordelen
- Volledig remote werkarrangement
- Fulltime werkrooster van 40 uur per week
- Contract van 12–18 maanden, afhankelijk van de behoeften van de organisatie, prestaties en wederzijdse geschiktheid
- Een uur pauze tijdens de werkdag