Career Directions Ltd — консалтингова компанія у сфері управління людськими ресурсами, заснована у 2003 році. Компанія підтримує організації у країнах Східної Африки, надаючи послуги аутсорсингу персоналу, підбору працівників, навчання співробітників, обробки заробітної плати та комплексного управління персоналом. Її діяльність спрямована на вдосконалення роботи з людьми, розв’язання кадрових потреб і підвищення операційної ефективності роботодавців. Career Directions Ltd будує партнерські відносини та надає послуги, спираючись на професіоналізм, повагу, захопленість і доброчесність.
Віддалений адміністративний асистент у сфері поведінкового здоров’я — Кенія
Віддалений адміністративний асистент із Кенії підтримує американську практику у сфері поведінкового здоров’я, працюючи з медичними записами, розкладом, попередніми дозволами, замовленнями GeneSight і білінгом. Фахівець тісно взаємодіє з клініцистами, пацієнтами, аптеками та страховими компаніями.
Опис
- Вести демографічні, страхові, білінгові та адміністративні дані пацієнтів у системах EHR/EMR
- Перевіряти повноту записів, виправляти неточності та запитувати відсутні відомості
- Організовувати електронні документи й пов’язувати кожен запис із відповідним пацієнтом
- Готувати та подавати запити на попередній дозвіл для аптек, збирати підтвердні відомості, відстежувати подання та взаємодіяти з аптеками й страховиками
- Обробляти замовлення GeneSight, перевіряти необхідні дані, відстежувати статус замовлень і фіксувати перебіг виконання
- Підтримувати перевірку страхового покриття, подальшу роботу з рахунками, обробку платежів та інші завдання, пов’язані з циклом отримання доходів
- Відстежувати невирішені питання щодо рахунків і страхування та опрацьовувати стандартні запити страховиків щодо права на обслуговування, заяв і адміністративних питань
- Призначати, переносити й підтверджувати зустрічі для психологічного та поведінкового оцінювання
- Координувати зустрічі між пацієнтами, психологами, клініцистами та адміністративним персоналом
- Професійно спілкуватися з пацієнтами, аптеками, страховиками, медичними установами та іншими зовнішніми організаціями
- Точно фіксувати дзвінки та комунікації, а клінічні питання передавати ліцензованим фахівцям
- Надавати щоденну адміністративну підтримку терапевтам, психологам, психіатричним фахівцям та адміністративним колегам
- Використовувати Google Workspace для комунікації, ведення документації, планування, зустрічей та управління інформацією
- Захищати конфіденційну інформацію й дотримуватися вимог HIPAA, конфіденційності, кібербезпеки та безпеки даних
- Використовувати авторизовані системи для роботи із захищеною медичною інформацією та повідомляти про підозрювані інциденти, пов’язані з конфіденційністю або безпекою
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі управління медичною інформацією, адміністрування охорони здоров’я, громадського здоров’я, управління медичними послугами, медичної інформатики, бізнес-адміністрування з фокусом на охорону здоров’я або суміжній дисципліні
- Щонайменше 3–5 років адміністративного досвіду у сфері охорони здоров’я
- Досвід підтримки медичних працівників, клінік, лікарень, організацій у сфері поведінкового здоров’я, страховиків або подібних установ
- Попередній досвід роботи із системою EHR/EMR
- Розуміння адміністрування охорони здоров’я, робочих процесів обробки інформації про пацієнтів, конфіденційності та вимог HIPAA
- Розвинені навички роботи з комп’ютером, введення даних, організації та визначення пріоритетів
- Відмінне усне й письмове володіння англійською мовою, зокрема чітка та професійна телефонна комунікація
- Розвинені навички міжособистісного спілкування та обслуговування клієнтів
- Здатність працювати самостійно, дотримуватися дедлайнів і виконувати кілька адміністративних завдань одночасно
- Високий рівень володіння Google Workspace
- Надійний високошвидкісний інтернет і професійне приватне робоче місце
- Досвід роботи з платформами EHR/EMR, Google Workspace, порталами попередніх дозволів для аптек, системами замовлення GeneSight, платформами медичного білінгу та управління циклом отримання доходів, страховими порталами, інструментами управління практикою та розкладом, а також захищеними системами медичної комунікації й обробки платежів або здатність швидко їх опанувати
- Бажано: досвід у сфері поведінкового здоров’я, психічного здоров’я, психіатрії, психології, терапії або консультування
- Бажано: досвід оформлення й оскарження попередніх дозволів для аптек, обробки замовлень GeneSight або аналогічних діагностичних чи лабораторних досліджень, медичного білінгу або управління циклом отримання доходів, планування психологічних чи поведінкових оцінювань, перевірки страхового покриття та комунікації зі страховиками, обробки медичних платежів, роботи з організаціями охорони здоров’я у США, а також знання термінології та адміністративних процедур системи охорони здоров’я США
Переваги
- Повністю віддалений формат роботи
- Повний робочий день — 40 годин на тиждень
- Контракт тривалістю 12–18 місяців з урахуванням потреб організації, результатів роботи та взаємної відповідності
- Годинна перерва протягом робочого дня