Career Directions Ltd — консалтинговая компания в сфере управления человеческими ресурсами, основанная в 2003 году. Компания помогает организациям в странах Восточной Африки, предоставляя услуги аутсорсинга персонала, подбора сотрудников, обучения работников, расчёта заработной платы и комплексного управления персоналом. Её деятельность направлена на совершенствование работы с персоналом, решение кадровых задач и повышение операционной эффективности работодателей. Career Directions Ltd строит партнёрские отношения и оказывает услуги, руководствуясь профессионализмом, уважением, увлечённостью и добросовестностью.
Удалённый административный ассистент в сфере поведенческого здоровья — Кения
Удалённый административный ассистент из Кении оказывает поддержку американской практике в сфере поведенческого здоровья, работая с медицинскими записями, расписанием, предварительными разрешениями, заказами GeneSight и биллингом. Специалист тесно взаимодействует с врачами, пациентами, аптеками и страховыми компаниями.
Описание
- Вести демографические, страховые, биллинговые и административные данные пациентов в системах EHR/EMR
- Проверять полноту записей, исправлять неточности и запрашивать недостающие сведения
- Организовывать электронные документы и связывать каждую запись с соответствующим пациентом
- Готовить и подавать запросы на предварительное разрешение для аптек, собирать подтверждающие сведения, отслеживать заявки и взаимодействовать с аптеками и страховыми компаниями
- Обрабатывать заказы GeneSight, проверять необходимые сведения, отслеживать статус заказов и фиксировать ход выполнения
- Оказывать поддержку в проверке страхового покрытия, последующей работе со счетами, обработке платежей и других задачах, связанных с циклом получения доходов
- Отслеживать нерешённые вопросы по счетам и страхованию, а также обрабатывать стандартные запросы страховщиков о праве на обслуживание, заявлениях и административных вопросах
- Назначать, переносить и подтверждать встречи для психологической и поведенческой оценки
- Координировать встречи между пациентами, психологами, клиницистами и административным персоналом
- Профессионально общаться с пациентами, аптеками, страховщиками, медицинскими учреждениями и другими внешними организациями
- Точно фиксировать звонки и коммуникации, а клинические вопросы направлять лицензированным специалистам
- Оказывать повседневную административную поддержку терапевтам, психологам, психиатрическим специалистам и административным коллегам
- Использовать Google Workspace для коммуникации, ведения документации, планирования, проведения встреч и управления информацией
- Защищать конфиденциальную информацию и соблюдать требования HIPAA, конфиденциальности, кибербезопасности и безопасности данных
- Использовать авторизованные системы для работы с защищённой медицинской информацией и сообщать о предполагаемых инцидентах, связанных с конфиденциальностью или безопасностью
Требования
- Степень бакалавра в области управления медицинской информацией, администрирования здравоохранения, общественного здравоохранения, управления медицинскими услугами, медицинской информатики, бизнес-администрирования с уклоном в здравоохранение или смежной дисциплине
- Не менее 3–5 лет административного опыта в сфере здравоохранения
- Опыт поддержки медицинских работников, клиник, больниц, организаций в сфере поведенческого здоровья, страховщиков или сопоставимых организаций
- Предыдущий опыт работы с системой EHR/EMR
- Понимание принципов администрирования здравоохранения, рабочих процессов обработки информации о пациентах, конфиденциальности и требований HIPAA
- Развитые навыки работы с компьютером, ввода данных, организации и расстановки приоритетов
- Отличное владение письменным и устным английским языком, включая ясное и профессиональное общение по телефону
- Развитые навыки межличностного общения и обслуживания клиентов
- Способность работать самостоятельно, соблюдать сроки и вести несколько административных задач одновременно
- Продвинутое владение Google Workspace
- Надёжный высокоскоростной интернет и профессиональное, уединённое рабочее место
- Опыт работы с платформами EHR/EMR, Google Workspace, порталами предварительных разрешений аптек, системами заказа GeneSight, платформами медицинского биллинга и управления циклом получения доходов, страховыми порталами, инструментами управления практикой и расписанием, а также защищёнными системами медицинской коммуникации и обработки платежей либо способность быстро их освоить
- Желательно: опыт работы в сфере поведенческого здоровья, психического здоровья, психиатрии, психологии, терапии или консультирования
- Желательно: опыт оформления и обжалования предварительных разрешений для аптек, обработки заказов GeneSight или сопоставимых диагностических или лабораторных исследований, медицинского биллинга или управления циклом получения доходов, планирования психологических или поведенческих оценок, проверки страхового покрытия и взаимодействия со страховщиками, обработки медицинских платежей, работы с организациями здравоохранения в США, а также знание терминологии и административных процедур американской системы здравоохранения
Преимущества
- Полностью удалённый формат работы
- Полный рабочий день — 40 часов в неделю
- Контракт сроком 12–18 месяцев с учётом потребностей организации, результатов работы и взаимного соответствия
- Часовой перерыв в течение рабочего дня