Career Directions Ltd ist eine 2003 gegründete Beratung für Human Resource Management. Das Unternehmen unterstützt Organisationen in Ostafrika mit Personaldienstleistungen, Personalvermittlung, Mitarbeiterschulungen, Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie umfassenden HR-Management-Dienstleistungen. Die Arbeit konzentriert sich darauf, Arbeitgeber bei der Stärkung ihrer Personalpraktiken, der Bewältigung ihres Personalbedarfs und der Verbesserung ihrer betrieblichen Leistungsfähigkeit zu unterstützen. Career Directions Ltd legt in seinen Partnerschaften und Dienstleistungen Wert auf Professionalität, Respekt, Leidenschaft und Integrität.
Remote-Verwaltungsassistenz im Bereich psychische Gesundheit – Kenia
Remote tätige Verwaltungsassistenz mit Sitz in Kenia zur Unterstützung einer US-amerikanischen Praxis für psychische Gesundheit bei Patientenakten, Terminplanung, Vorabgenehmigungen, GeneSight-Bestellungen und Abrechnung. Die Tätigkeit umfasst die enge Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften, Patienten, Apotheken und Versicherern.
Beschreibung
- Pflege demografischer Patienten-, Versicherungs-, Abrechnungs- und Verwaltungsdaten in EHR-/EMR-Systemen
- Prüfe die Vollständigkeit von Unterlagen, korrigiere Ungenauigkeiten und hole fehlende Angaben nach
- Organisiere elektronische Dokumente und ordne jede Akte dem passenden Patienten zu
- Bereite Anträge auf Vorabgenehmigung für Apotheken vor und reiche sie ein, sammle unterstützende Informationen, überwache die Anträge und fasse bei Apotheken und Versicherern nach
- Bearbeite GeneSight-Bestellungen, bestätige die erforderlichen Angaben, überwache den Bestellstatus und dokumentiere den Fortschritt
- Unterstütze bei Versicherungsprüfungen, der Nachverfolgung von Abrechnungen, der Zahlungsabwicklung und weiteren Aufgaben im Revenue Cycle
- Überwache ungeklärte Abrechnungs- und Versicherungsfragen und bearbeite routinemäßige Anfragen von Versicherern zu Leistungsansprüchen, Ansprüchen und administrativen Themen
- Plane, verschiebe und bestätige Termine für psychologische und verhaltensmedizinische Untersuchungen
- Koordiniere Termine zwischen Patienten, Psychologen, medizinischen Fachkräften und Verwaltungspersonal
- Kommuniziere professionell mit Patienten, Apotheken, Versicherern, Gesundheitseinrichtungen und anderen externen Organisationen
- Dokumentiere Anrufe und Kommunikation präzise und leite klinische Anliegen an zugelassene Fachkräfte weiter
- Leiste Therapeuten, Psychologen, psychiatrischen Leistungserbringern und Verwaltungskollegen tägliche administrative Unterstützung
- Nutze Google Workspace für Kommunikation, Dokumentation, Terminplanung, Besprechungen und Informationsverwaltung
- Schütze vertrauliche Informationen und halte HIPAA-, Datenschutz-, Cybersicherheits- und Datensicherheitsanforderungen ein
- Nutze autorisierte Systeme zur Verarbeitung geschützter Gesundheitsinformationen und melde vermutete Datenschutz- oder Sicherheitsvorfälle
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Gesundheitsinformationsmanagement, Gesundheitsverwaltung, Public Health, Gesundheitsdienstmanagement, Gesundheitsinformatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Gesundheitswesen oder einem verwandten Fachgebiet
- Mindestens 3–5 Jahre Verwaltungserfahrung im Gesundheitswesen
- Erfahrung in der Unterstützung von medizinischen Fachkräften, Kliniken, Krankenhäusern, Organisationen für psychische Gesundheit, Versicherern oder vergleichbaren Einrichtungen
- Erfahrung im Umgang mit einem EHR-/EMR-System
- Verständnis für Gesundheitsverwaltung, Abläufe bei Patienteninformationen, Vertraulichkeit und HIPAA-Anforderungen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Computeranwendung, Dateneingabe, Organisation und Priorisierung
- Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse, einschließlich klarer und professioneller Telefonkommunikation
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kundenorientierung
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Fristen einzuhalten und mehrere administrative Aufgaben zu koordinieren
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Google Workspace
- Zuverlässige Hochgeschwindigkeitsinternetverbindung und ein professioneller, privater Arbeitsplatz
- Erfahrung mit EHR-/EMR-Plattformen, Google Workspace, Portalen für Vorabgenehmigungen von Apotheken, GeneSight-Bestellsystemen, Plattformen für Gesundheitsabrechnung und Revenue Cycle Management, Versicherungsportalen, Praxisverwaltungs- und Terminplanungstools sowie sicheren Systemen für die Kommunikation im Gesundheitswesen und die Zahlungsabwicklung oder die Fähigkeit, diese schnell zu erlernen
- Von Vorteil: Hintergrund im Bereich psychische Gesundheit, mentale Gesundheit, Psychiatrie, Psychologie, Therapie oder Beratung
- Von Vorteil: Erfahrung mit Vorabgenehmigungen und Widersprüchen bei Apotheken, GeneSight oder vergleichbarer Verarbeitung diagnostischer oder labormedizinischer Bestellungen, Gesundheitsabrechnung oder Revenue Cycle Management, Terminplanung für psychologische oder verhaltensmedizinische Untersuchungen, Versicherungsprüfung und Kommunikation mit Versicherern, Zahlungsabwicklung im Gesundheitswesen, US-amerikanischen Gesundheitsorganisationen sowie US-amerikanischer medizinischer Terminologie und Verwaltungsverfahren
Zusatzleistungen
- Vollständig remote ausgeübte Tätigkeit
- Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
- Vertrag mit einer Laufzeit von 12–18 Monaten, abhängig von organisatorischem Bedarf, Leistung und gegenseitiger Eignung
- Eine Stunde Pause während des Arbeitstags