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Career Directions Ltd
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51 – 200 Employés
ConseilRecrutementTechnologie RH
Career Directions Ltd est un cabinet de conseil en gestion des ressources humaines fondé en 2003. L’entreprise accompagne les organisations d’Afrique de l’Est dans l’externalisation de leur personnel, le recrutement, la formation des employés, le traitement de la paie et la gestion globale des ressources humaines. Son travail vise à aider les employeurs à renforcer leurs pratiques de gestion des talents, à répondre aux besoins de leurs effectifs et à améliorer leur performance opérationnelle. Career Directions Ltd met l’accent sur le professionnalisme, le respect, la passion et l’intégrité dans ses partenariats et ses services.
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Offres de l’entreprise

Assistant administratif à distance en santé comportementale – Kenya

Assistant administratif à distance basé au Kenya, soutenant un cabinet américain de santé comportementale pour les dossiers des patients, la planification des rendez-vous, les autorisations préalables, les commandes GeneSight et la facturation. Le poste travaille en étroite collaboration avec les professionnels cliniques, les patients, les pharmacies et les assureurs.

KEKenyaÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAssistant administratif
Cybersécurité

Description

  • Gérer les données démographiques, d’assurance, de facturation et administratives des patients dans les systèmes EHR/EMR
  • Vérifier l’exhaustivité des dossiers, corriger les inexactitudes et assurer le suivi des informations manquantes
  • Organiser les documents électroniques et associer chaque dossier au patient concerné
  • Préparer et soumettre les demandes d’autorisation préalable aux pharmacies, recueillir les informations justificatives, suivre les demandes et assurer le suivi auprès des pharmacies et des assureurs
  • Traiter les commandes GeneSight, confirmer les informations requises, suivre l’état des commandes et enregistrer l’avancement
  • Soutenir la vérification des assurances, le suivi de la facturation, le traitement des paiements et d’autres tâches liées au cycle des revenus
  • Suivre les problèmes non résolus de facturation et d’assurance et traiter les demandes courantes d’éligibilité, de réclamations et d’administration auprès des assureurs
  • Planifier, replanifier et confirmer les rendez-vous d’évaluation psychologique et de santé comportementale
  • Coordonner les rendez-vous entre les patients, les psychologues, les professionnels cliniques et le personnel administratif
  • Communiquer professionnellement avec les patients, les pharmacies, les assureurs, les établissements de santé et autres organisations externes
  • Consigner avec précision les appels et les communications et orienter les questions cliniques vers des professionnels agréés
  • Fournir un soutien administratif quotidien aux thérapeutes, psychologues, prestataires psychiatriques et collègues administratifs
  • Utiliser Google Workspace pour la communication, la documentation, la planification, les réunions et la gestion de l’information
  • Protéger les informations confidentielles et respecter les exigences de l’HIPAA, de la confidentialité, de la cybersécurité et de la sécurité des données
  • Utiliser les systèmes autorisés pour traiter les informations de santé protégées et signaler les incidents présumés liés à la confidentialité ou à la sécurité

Exigences

  • Diplôme de licence en gestion de l’information de santé, administration des soins de santé, santé publique, gestion des services de santé, informatique de santé, administration des affaires avec spécialisation en santé ou discipline connexe
  • Au moins 3 à 5 ans d’expérience administrative dans un environnement de santé
  • Expérience auprès de professionnels de santé, de cliniques, d’hôpitaux, d’organisations de santé comportementale, d’assureurs ou d’environnements comparables
  • Expérience préalable avec un système EHR/EMR
  • Compréhension de l’administration des soins de santé, des flux d’informations des patients, de la confidentialité et des exigences de l’HIPAA
  • Solides capacités en informatique, saisie de données, organisation et priorisation
  • Excellent anglais écrit et oral, notamment une communication téléphonique claire et professionnelle
  • Solides compétences interpersonnelles et en service à la clientèle
  • Capacité à travailler de manière autonome, à respecter les délais et à gérer plusieurs tâches administratives
  • Maîtrise avancée de Google Workspace
  • Connexion Internet haut débit fiable et espace de travail professionnel et privé
  • Expérience des plateformes EHR/EMR, de Google Workspace, des portails d’autorisation préalable des pharmacies, des systèmes de commande GeneSight, des plateformes de facturation et de gestion du cycle des revenus dans le secteur de la santé, des portails d’assurance, des outils de gestion et de planification de cabinets et des systèmes sécurisés de communication et de traitement des paiements de santé, ou capacité à les apprendre rapidement
  • Atout : expérience en santé comportementale, santé mentale, psychiatrie, psychologie, thérapie ou conseil
  • Atout : expérience des autorisations préalables et des recours auprès des pharmacies, du traitement des commandes GeneSight ou de commandes diagnostiques ou de laboratoire comparables, de la facturation de santé ou de la gestion du cycle des revenus, de la planification d’évaluations psychologiques ou de santé comportementale, de la vérification des assurances et des échanges avec les assureurs, du traitement des paiements de santé, des organisations de santé basées aux États-Unis et de la terminologie et des procédures administratives de santé américaines

Avantages

  • Organisation du travail entièrement à distance
  • Horaire à temps plein de 40 heures par semaine
  • Contrat de 12 à 18 mois, sous réserve des besoins de l’organisation, des performances et de l’adéquation mutuelle
  • Pause d’une heure pendant la journée de travail

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