Career Directions Ltd er et konsulentselskap innen personalledelse som ble grunnlagt i 2003. Selskapet støtter organisasjoner i Øst-Afrika med outsourcing av arbeidskraft, rekruttering, opplæring av ansatte, lønnsbehandling og bredere HR-tjenester. Arbeidet fokuserer på å hjelpe arbeidsgivere med å styrke personalarbeidet, møte behovene i arbeidsstyrken og forbedre driftsresultatene. Career Directions Ltd legger vekt på profesjonalitet, respekt, engasjement og integritet i sine partnerskap og tjenester.
Administrativ assistent innen atferdshelse – fjernarbeid fra Kenya
Fjernarbeidende administrativ assistent basert i Kenya som støtter en amerikansk praksis innen atferdshelse med pasientjournaler, timebestilling, forhåndsgodkjenninger, GeneSight-bestillinger og fakturering. Rollen innebærer tett samarbeid med klinikere, pasienter, apotek og forsikringsselskaper.
Beskrivelse
- Vedlikehold pasientenes demografiske opplysninger samt forsikrings-, fakturerings- og administrative data i EHR/EMR-systemer
- Kontroller at journalene er fullstendige, korriger unøyaktigheter og følg opp manglende opplysninger
- Organiser elektroniske dokumenter og knytt hver post til riktig pasient
- Forbered og send inn forespørsler om forhåndsgodkjenning til apotek, innhent nødvendig dokumentasjon, overvåk innsendinger og følg opp med apotek og forsikringsselskaper
- Behandle GeneSight-bestillinger, bekreft nødvendige opplysninger, overvåk ordrestatus og registrer fremdrift
- Bistå med forsikringsverifisering, oppfølging av fakturering, betalingsbehandling og andre oppgaver innen inntektssyklusen
- Overvåk uavklarte fakturerings- og forsikringssaker og håndter rutinemessige spørsmål til forsikringsselskaper om kvalifisering, krav og administrasjon
- Bestill, endre og bekreft avtaler for psykologiske vurderinger og vurderinger innen atferdshelse
- Koordiner avtaler mellom pasienter, psykologer, klinikere og administrativt personale
- Kommuniser profesjonelt med pasienter, apotek, forsikringsselskaper, helseinstitusjoner og andre eksterne organisasjoner
- Registrer samtaler og kommunikasjon nøyaktig, og henvis kliniske spørsmål til autorisert helsepersonell
- Gi daglig administrativ støtte til terapeuter, psykologer, psykiatriske behandlere og administrative kolleger
- Bruk Google Workspace til kommunikasjon, dokumentasjon, timebestilling, møter og informasjonsbehandling
- Beskytt konfidensiell informasjon og følg krav til HIPAA, personvern, cybersikkerhet og datasikkerhet
- Bruk godkjente systemer til å håndtere beskyttede helseopplysninger og rapporter mistenkte personvern- eller sikkerhetshendelser
Krav
- Bachelorgrad innen helseinformasjonsforvaltning, helseadministrasjon, folkehelse, ledelse av helsetjenester, helseinformatikk, bedriftsøkonomi med helsefaglig fokus eller et beslektet fagområde
- Minst 3–5 års administrativ erfaring fra helsesektoren
- Erfaring med å støtte helsepersonell, klinikker, sykehus, organisasjoner innen atferdshelse, forsikringsselskaper eller tilsvarende miljøer
- Tidligere erfaring med et EHR/EMR-system
- Forståelse av helseadministrasjon, arbeidsflyter for pasientinformasjon, konfidensialitet og HIPAA-krav
- Gode ferdigheter i databruk og dataregistrering samt sterke evner innen organisering og prioritering
- Svært gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig, inkludert tydelig og profesjonell telefonkommunikasjon
- Gode mellommenneskelige ferdigheter og sterk kundeservicekompetanse
- Evne til å arbeide selvstendig, overholde frister og håndtere flere administrative oppgaver
- Avanserte ferdigheter i Google Workspace
- Pålitelig høyhastighetsinternett og en profesjonell, privat arbeidsplass
- Erfaring med, eller evne til raskt å lære, EHR/EMR-plattformer, Google Workspace, portaler for forhåndsgodkjenning til apotek, GeneSight-bestillingssystemer, plattformer for helsefakturering og inntektsyklusstyring, forsikringsportaler, verktøy for praksisadministrasjon og timebestilling samt sikre systemer for helsekommunikasjon og betalingsbehandling
- Foretrukket: bakgrunn innen atferdshelse, psykisk helse, psykiatri, psykologi, terapi eller rådgivning
- Foretrukket: erfaring med forhåndsgodkjenninger og klager for apotektjenester, GeneSight eller tilsvarende diagnostikk- eller laboratoriebestillinger, helsefakturering eller Revenue Cycle Management, timebestilling for psykologiske vurderinger eller vurderinger innen atferdshelse, forsikringsverifisering og kommunikasjon med forsikringsselskaper, betalingsbehandling i helsesektoren, amerikanske helseorganisasjoner samt amerikansk helseterminologi og administrative prosedyrer
Fordeler
- Arbeid utføres fullt ut på avstand
- Heltidsstilling på 40 timer per uke
- Kontrakt på 12–18 måneder, avhengig av organisasjonens behov, prestasjoner og gjensidig egnethet
- Én times pause i løpet av arbeidsdagen