Career Directions Ltdは、2003年に設立された人材マネジメント・コンサルティング会社です。東アフリカの組織に対し、人材アウトソーシング、採用、従業員研修、給与処理、その他の幅広い人事管理サービスを提供しています。雇用主が人材に関する取り組みを強化し、人材ニーズに対応するとともに、業務パフォーマンスを向上できるよう支援することを業務の中心としています。Career Directions Ltdは、パートナーとの協力やサービスにおいて、プロフェッショナリズム、尊重、情熱、誠実さを重視しています。
リモート行動医療事務アシスタント—ケニア
ケニアを拠点とするリモート事務アシスタントとして、米国の行動医療機関の患者記録、予約調整、事前承認、GeneSightの注文、請求業務を支援します。臨床医、患者、薬局、保険会社と緊密に連携する仕事です。
仕事内容
- EHR/EMRシステムで患者の人口統計、保険、請求、事務データを管理する
- 記録の完全性を確認し、不正確な情報を修正して、不足情報をフォローアップする
- 電子文書を整理し、各記録を適切な患者に関連付ける
- 薬局への事前承認申請を準備・提出し、補足情報を収集し、申請状況を監視して、薬局や保険会社にフォローアップする
- GeneSightの注文を処理し、必要情報を確認し、注文状況を監視して進捗を記録する
- 保険確認、請求フォローアップ、支払い処理、その他の収益サイクル業務を支援する
- 未解決の請求・保険問題を監視し、保険会社への資格、請求、事務に関する定型的な問い合わせに対応する
- 心理・行動医療評価の予約を設定、変更、確認する
- 患者、心理士、臨床医、事務担当者の間で予約を調整する
- 患者、薬局、保険会社、医療機関、その他の外部組織と専門的にコミュニケーションを取る
- 通話や連絡内容を正確に記録し、臨床上の事項を有資格専門職に引き継ぐ
- セラピスト、心理士、精神科医療提供者、事務担当者に日常的な事務支援を提供する
- コミュニケーション、文書作成、スケジュール管理、会議、情報管理にGoogle Workspaceを使用する
- 機密情報を保護し、HIPAA、プライバシー、サイバーセキュリティ、データセキュリティの要件に従う
- 認可されたシステムで保護対象保健情報を扱い、プライバシーまたはセキュリティ上の疑いのある事案を報告する
応募要件
- 医療情報管理、医療経営、公衆衛生、保健サービス管理、医療情報学、医療分野を専攻した経営学、または関連分野の学士号
- 医療環境での事務経験3～5年以上
- 医療専門職、診療所、病院、行動医療機関、保険会社、または同等の環境を支援した経験
- EHR/EMRシステムの使用経験
- 医療事務、患者情報の業務フロー、機密保持、HIPAA要件に関する理解
- 優れたコンピューター操作、データ入力、整理、優先順位付け能力
- 明確で専門的な電話応対を含む、優れた英語の読み書き・会話能力
- 優れた対人関係能力とカスタマーサービス能力
- 自立して働き、期限を守り、複数の事務業務を管理できる能力
- Google Workspaceの高度なスキル
- 安定した高速インターネットと、専門的でプライバシーが確保された作業環境
- EHR/EMRプラットフォーム、Google Workspace、薬局事前承認ポータル、GeneSight注文システム、医療請求・収益サイクル管理プラットフォーム、保険ポータル、診療所管理・予約ツール、安全な医療コミュニケーション・決済処理システムの経験、またはそれらを迅速に習得できる能力
- 歓迎：行動医療、メンタルヘルス、精神医学、心理学、セラピー、カウンセリングのバックグラウンド
- 歓迎：薬局の事前承認・異議申立て、GeneSightまたは同等の診断・検査注文処理、医療請求または収益サイクル管理、心理・行動医療評価の予約調整、保険確認と保険会社との連絡、医療費決済処理、米国の医療機関、米国の医療用語・事務手続きに関する経験
福利厚生
- 完全リモート勤務
- 週40時間のフルタイム勤務
- 契約期間は12～18か月で、組織のニーズ、業績、双方の適合性に応じて決定
- 勤務中に1時間の休憩