Jacuzzi Group
Jacuzzi Group
1001 – 5000 Pracownicy
BudownictwoHotelarstwoProdukcja
Jacuzzi Group to producent obsługujący rynki wellness, hydroterapii, budownictwa i hotelarstwa. Firma założona w 1956 roku opracowuje wanny z hydromasażem, swim spa, sauny i wyposażenie łazienek przeznaczone do zastosowań mieszkaniowych i komercyjnych. Jej oferta łączy rozwiązania hydroterapeutyczne i zaawansowane doświadczenia pływackie z funkcjami zapewniającymi łączność i oszczędność energii, takimi jak system SmartTub®, a także nowszymi technologiami wellness, w tym terapią światłem podczerwonym i czerwonym. Jacuzzi Group nadal rozwija wieloletnią wiedzę specjalistyczną w zakresie wodnego relaksu, regeneracji i produktów rekreacyjnych.

Zdalny koordynator serwisu — Jacuzzi Group

Jacuzzi Group poszukuje zdalnego koordynatora serwisu do planowania obsługi na terenie całego kraju, koordynowania techników, zleceń, aktualizacji w Salesforce, współpracy z podwykonawcami i rozwiązywania problemów klientów.

Opis

  • Niezwłocznie rozpatruj skargi klientów i problemy serwisowe, dbając o dobre relacje z klientami
  • Wykorzystuj praktyczną znajomość procesów instalacyjnych
  • Planuj i koordynuj wyjazdy serwisowe dotyczące instalacji hydraulicznych, podłóg, ścian i drobnych napraw płyt gipsowo-kartonowych
  • Zarządzaj grafikami techników serwisowych na terenie całych Stanów Zjednoczonych
  • Przygotowuj zlecenia robocze obejmujące wymagane materiały i planowane prace
  • Koordynuj współpracę ze starszymi menedżerami ds. serwisu i produkcji oraz technikami serwisowymi w lokalizacjach Jacuzzi Bath Remodel
  • Dbaj o prawidłowość danych i notatek w oprogramowaniu do planowania
  • Przesyłaj zgłoszenia serwisowe i zdjęcia zleceń do systemu CRM Salesforce
  • Organizuj wsparcie podwykonawców w razie potrzeby
  • Obsługuj eskalowane połączenia od klientów i współpracuj z kierownictwem nad ich rozwiązaniem
  • Wykonuj dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w HVAC, hydraulice lub dyspozytorni serwisowej
  • Biegła obsługa platform CRM, w tym Salesforce
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji z pracownikami i klientami na wszystkich szczeblach organizacji
  • Rzetelność, konsekwencja w realizacji zadań i szybka obsługa
  • Umiejętność ustalania priorytetów przy wielu zadaniach i dostosowywania się do zmieniających się okoliczności
  • Opanowanie i jasna komunikacja podczas kontaktu z klientami
  • Doświadczenie w planowaniu serwisu lub napraw będzie dużym atutem

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie dentystyczne
  • Ubezpieczenie okulistyczne
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
  • Płatny czas wolny i święta firmowe
  • Możliwości dalszego rozwoju i awansu
  • Współpracująca kultura pracy i środowisko zespołowe

Powiązane oferty pracy

Thermo Fisher Scientific

Starszy programista systemów Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Kieruj rozwojem i wsparciem platformy Clarity PPM firmy Thermo Fisher Scientific, w tym integracjami, aktualizacjami i wdrożeniami produkcyjnymi. Zapewniaj zaawansowane rozwiązywanie problemów, nadzór techniczny, mentoring oraz operacje zgodne z wymogami SOX.

Otwórz
CleanHub

Konsultant ds. wsparcia technicznego inicjatywy odpowiedzialnego pozyskiwania surowców

CleanHub
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja

Wspieraj CleanHub w dostosowaniu zabezpieczeń programu dotyczącego odpadów z tworzyw sztucznych do Zharmonizowanych Ram RSI. Prowadź szkolenia regionalne, zapewniaj wsparcie techniczne i uczestnicz w spotkaniach z partnerami w Indiach, Indonezji i Tanzanii.

Otwórz
OPENLANE

Starszy analityk wsparcia IT

OPENLANE
1001 – 5000 Pracownicy
B2BMotoryzacjaPlatforma handlowa

Zapewniaj pracownikom OPENLANE wsparcie IT pierwszej linii i wstępnie analizuj zdarzenia związane z bezpieczeństwem na cyfrowym rynku samochodów używanych. Diagnozuj problemy ze sprzętem, oprogramowaniem, dostępem i aplikacjami, pomagając pracownikom bezpiecznie rozwiązywać incydenty.

Otwórz