Jacuzzi Group
Jacuzzi Group
Jacuzzi Group er en producent, der betjener markederne for velvære, hydroterapi, byggeri og hotel- og restaurationsbranchen. Virksomheden blev grundlagt i 1956 og udvikler spabade, swimspaer, saunaer og badeværelsesprodukter til private hjem og kommercielle miljøer. Produktporteføljen kombinerer hydroterapi og højtydende svømmeoplevelser med opkoblede og energieffektive funktioner som SmartTub®-systemet samt nyere velværeteknologier, herunder infrarød- og rødt lysterapi. Jacuzzi Group bygger videre på sin mangeårige ekspertise inden for vandbaseret afslapning, restitution og fritidsprodukter.

Servicekoordinator på distancen – Jacuzzi Group

Jacuzzi Group søger en servicekoordinator på distancen til at håndtere landsdækkende serviceplanlægning, koordinering af teknikere, arbejdsordrer, Salesforce-opdateringer, underleverandører og løsning af kundehenvendelser.

Beskrivelse

  • Løs kundeklager og serviceproblemer hurtigt, samtidig med at stærke kunderelationer bevares
  • Anvend et praktisk kendskab til installationsprocesser
  • Planlæg og koordiner servicebesøg for VVS-, gulv-, væg- og mindre gipsreparationer
  • Administrer serviceteknikernes tidsplaner i hele USA
  • Udarbejd arbejdsordrer med nødvendige materialer og planlagte opgaver
  • Koordiner med ledende service- og produktionschefer samt serviceteknikere på Jacuzzi Bath Remodels lokationer
  • Vedligehold nøjagtige data og noter i planlægningssoftwaren
  • Upload servicetickets og jobfotos til Salesforce CRM
  • Arranger hjælp fra underleverandører efter behov
  • Håndter eskalerede kundeopkald, og samarbejd med ledelsen om at løse dem
  • Udfør yderligere opgaver efter behov

Krav

  • Mindst fem års erfaring med HVAC, VVS eller servicedispatch
  • Erfaring med CRM-platforme, herunder Salesforce
  • Stærke kommunikationsevner med medarbejdere og kunder på alle organisatoriske niveauer
  • Pålidelig opfølgning og responsiv service
  • Evne til at prioritere flere opgaver og tilpasse sig skiftende omstændigheder
  • Bevare roen og kommunikere tydeligt i kontakten med kunder
  • Erfaring med service- eller reparationsplanlægning foretrækkes stærkt

Fordele

  • Sygeforsikring
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • 401(k) med arbejdsgivermatch
  • Betalt frihed og virksomhedens helligdage
  • Muligheder for fremtidig udvikling og forfremmelse
  • Samarbejdsorienteret arbejdskultur og teammiljø

Relaterede job

Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn