Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Pracownicy
B2CSport
Community Sports Partners prowadzi wysokiej klasy kryte i odkryte obiekty sportowe oraz programy społeczne w Mississauga w Ontario. Obiekty organizacji obejmują profesjonalne boiska z nawierzchnią syntetyczną, sale gimnastyczne, oświetlenie LED, trybuny i zaplecze do uprawiania takich dyscyplin jak piłka nożna, rugby, hokej na trawie, koszykówka i siatkówka. Organizacja obsługuje młodych i dorosłych sportowców poprzez programy i ligi, w tym SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer oraz Volleyball Mississauga. Koordynuje również wynajem obiektów, turnieje i rezerwacje treningów za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji oraz aplikacji RecRivals, która zapewnia informacje o dostępności w czasie rzeczywistym i umożliwia zarządzanie rezerwacjami. Główne obiekty znajdują się w Applewood Heights i Gordon Graydon.

Koordynator ds. sprzedaży w sporcie: e-mail i SMS

Prowadź kampanie e-mailowe i SMS-owe, które zwiększają liczbę rezerwacji obiektów sportowych i uczestników gier otwartych. Obsługuj sprzedaż i zdalnie koordynuj gry w Ameryce Łacińskiej.

Opis

  • Planuj i wysyłaj kampanie e-mailowe oraz SMS-owe promujące dostępność obiektów, gry otwarte, rejestracje i oferty.
  • Dziel odbiorców na segmenty według lokalizacji, dyscypliny sportu, zainteresowań, historii rezerwacji i zaangażowania.
  • Twórz i doskonal automatyczne sekwencje powitalne, dalszego kontaktu z potencjalnymi klientami, przypomnień o porzuconej rezerwacji, ponownych rezerwacji i odzyskiwania klientów.
  • Pisz zrozumiałe teksty po angielsku i dostosowuj materiały marki do wiadomości e-mail przyjaznych urządzeniom mobilnym.
  • Przed uruchomieniem sprawdzaj odbiorców, daty, strefy czasowe, ceny, linki, personalizację i reguły wykluczania.
  • Monitoruj problemy z dostarczaniem, zwroty wiadomości, skargi i rezygnacje z subskrypcji; dbaj o rejestry zgód i jakość list.
  • Testuj treści, czas wysyłki, oferty i ścieżki klientów; raportuj kwalifikujące się zapytania, opłacone rezerwacje, ponowny udział, przychody i zaangażowanie.
  • Dbaj o aktualność informacji o dostępności obiektów, datach, przedziałach czasowych, pojemności i zatwierdzonych cenach.
  • Odpowiadaj na zapytania klientów, polecaj dostępne opcje, przygotowuj zatwierdzone wyceny i prowadź sprawę do rezerwacji oraz potwierdzenia płatności.
  • Utrzymuj aktualny lejek sprzedażowy, zapisuj ustalenia i zabiegaj o przedłużenia oraz ponowne rezerwacje.
  • Przed złożeniem obietnic potwierdzaj dostępność i wyjątki z zespołem operacyjnym; przekazuj dalej sprawy wykraczające poza Twoje uprawnienia.
  • Twórz i aktualizuj ogłoszenia o grach otwartych, podając lokalizację, godzinę rozpoczęcia, pojemność, cenę i instrukcje dla graczy.
  • Śledź rejestracje i poziom zapełnienia oraz kontaktuj się z wybranymi osobami, aby zapełnić wolne miejsca.
  • Koordynuj działania z lokalnymi gospodarzami i przedstawicielami obiektów.
  • Odpowiadaj na pytania graczy, zarządzaj listami oczekujących i informuj o zatwierdzonych zmianach.
  • Zgłaszaj gry z małą liczbą zapisanych osób, bez gospodarzy lub z problemami w obiekcie; eskaluj decyzje dotyczące odwołań, zwrotów i bezpieczeństwa.
  • Śledź frekwencję, opinie i ponowny udział, aby ulepszać przyszłe gry.
  • Poznawaj ofertę, ścieżki klientów i procedury operacyjne; kontroluj kampanie oraz wdrażaj rutyny dalszego kontaktu i zapewniania jakości.
  • Odpowiadaj za kalendarz kampanii i lejek sprzedażowy, ulepszaj priorytetowe automatyzacje i dbaj o sprawną koordynację gier otwartych.

Wymagania

  • Praktyczne doświadczenie w tworzeniu kampanii e-mailowych i automatyzacji, w tym kampanii SMS-owych.
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie, potrzebna do kontaktów z klientami z Ameryki Północnej.
  • Umiejętność kontaktowania się z potencjalnymi klientami, wyjaśniania ofert i zachęcania do rezerwacji.
  • Dokładność w pracy z harmonogramami, cenami, danymi klientów i wieloma terminami.
  • Doświadczenie z systemem CRM i platformą do e-mail lub SMS, taką jak Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp lub podobnymi narzędziami.
  • Swobodne korzystanie z arkuszy kalkulacyjnych i raportów do oceny konwersji, rezerwacji i wyników kampanii.
  • Rzetelna komunikacja i samodzielne doprowadzanie kolejnych działań do rozwiązania sprawy.
  • Gotowość do pracy wieczorami i w weekendy według czasu Toronto/czasu wschodniego.
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w sporcie, rezerwacji obiektów, sprzedaży telefonicznej, koordynacji wydarzeń, obsłudze klienta lub utrzymaniu klientów w e-commerce.
  • Wymagane jest ukończenie obu standardowych ocen w języku angielskim: ankiety Culture Index i testu Criteria GAME.

Benefity

  • Praca zdalna z Ameryki Łacińskiej.
  • Oczekuje się, że prowizja zmienna uzależniona od wyników wyniesie od 500 do 1000 USD; kwota ta nie jest gwarantowana.

Powiązane oferty pracy

NVIDIA

Starszy architekt rozwiązań infrastruktury AI

NVIDIA

Koordynuj wdrożenia infrastruktury NVIDIA AI z producentami OEM i partnerami wdrożeniowymi — od projektowania architektury po gotowość do budowy i realizację. Rozwijaj wdrażanie platformy, weryfikuj wdrożenia, rozwiązuj problemy techniczne i przekazuj zespołom produktowym oraz inżynieryjnym informacje z terenu.

Otwórz
Prologis

Dyrektor ds. marketingu i cyfrowego doświadczenia klienta

Prologis

Kieruj globalną strategią cyfrowego doświadczenia klienta Prologis, opartą na AI i obejmującą serwisy internetowe, technologie marketingowe, wyszukiwanie, personalizację i analitykę. Modernizuj produkty i procesy cyfrowej obsługi klientów w globalnej firmie rozwijającej infrastrukturę logistyczną.

Otwórz
Gray, Duffy, Eisenbaum & Lee, LLP

Specjalista ds. rozliczeń prawnych i należności

Gray, Duffy, Eisenbaum & Lee, LLP

Wsparcie fakturowania i windykacji w kalifornijskiej kancelarii Gray, Duffy, Eisenbaum & Lee. Obsługa faktur za usługi prawne, należności, uzgodnień kont i sprawozdawczości finansowej.

Otwórz
Ford Motor Company

Koordynator programów motywacyjnych marketingu cyfrowego — Ford Motor Company

Ford Motor Company

Koordynuj programy zachęt dotyczące samochodów Ford na rynkach europejskich — od konfiguracji i kontroli cen po raportowanie i aktualizację procesów. Współpracuj z zespołami marketingu, sprzedaży, finansów i kampanii, aby uruchamiać zachęty i monitorować je w internetowych kanałach sprzedaży Forda.

Otwórz
FICO

Starszy menedżer ds. kampanii cyfrowych — FICO (praca zdalna, USA)

FICO

Prowadź płatne kampanie reklamowe zwiększające rozpoznawalność ocen FICO wśród odbiorców z branży kredytów hipotecznych i sektora publicznego. Nadzoruj realizację kampanii, budżety, współpracę z agencjami i optymalizację wyników w obszarze oprogramowania analitycznego FICO.

Otwórz