Community Sports Partners 在安大略省密西沙加經營高級室內外體育設施及社區計畫。其場館配備專業級人工草皮場地、體育館、LED 照明、看台及相關配套設施，可用於足球、橄欖球、曲棍球、籃球和排球等運動。該組織透過 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等計畫及聯賽，為青少年和成年運動員提供服務。此外，組織還透過線上預訂系統和 RecRivals 應用程式協調場館租借、錦標賽及訓練預訂；該應用程式可提供即時場地可用狀況和預訂管理功能。其主要場館位於 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
體育銷售協調專員（電子郵件與簡訊）
規劃並執行電子郵件與簡訊行銷活動，帶動體育場館預訂和約球參與。 遠端負責銷售跟進，並協調拉丁美洲各地的比賽。
說明
- 規劃並發送電子郵件與簡訊行銷活動，推廣場館空檔、約球活動、報名和優惠。
- 依地點、運動項目、興趣、預訂紀錄和互動情形區隔受眾。
- 建立並優化歡迎、潛在客戶跟進、未完成預訂、提醒、再次預訂和喚回自動化流程。
- 撰寫清楚的英文文案，並調整品牌素材以適用於行動裝置電子郵件。
- 發送前確認受眾、日期、時區、價格、連結、個人化內容和排除規則。
- 監控寄送失敗、退信、客訴和取消訂閱；維護同意紀錄和名單健康度。
- 測試訊息內容、時間、優惠和客戶旅程；回報有效詢問、付費預訂、再次參與、營收和互動情形。
- 確保場館空檔、日期、時段、容量和核准價格正確無誤。
- 回覆客戶詢問、推薦可用選項、準備核准報價，並跟進至預訂和付款確認。
- 即時更新銷售商機管道、記錄承諾，並跟進續訂和再次預訂。
- 承諾前與營運團隊確認可用情形及例外狀況；超出權限的事項應升級處理。
- 建立並維護約球活動資訊，列明地點、開始時間、容量、價格和球員須知。
- 追蹤報名和名額填補情形，並透過目標式聯繫填補空位。
- 與當地主辦人和場地聯絡人協調。
- 處理球員問題和候補名單，並傳達已核准的變更。
- 標示報名人數不足、缺少主辦人或場地有問題的活動；取消、退款和安全決策應升級處理。
- 追蹤出席情形、回饋和再次參與，以改善未來活動。
- 熟悉庫存、客戶旅程和營運程序；稽核行銷活動，並建立跟進與品質保證流程。
- 負責行銷活動行事曆和銷售商機管道，改善優先自動化流程，並確保約球協調工作可靠進行。
職位要求
- 具備建立電子郵件行銷活動和自動化流程的實務經驗，包括簡訊行銷活動。
- 具備出色的英語書寫和口說能力，能與北美客戶溝通。
- 能夠跟進潛在客戶、說明優惠並促成預訂。
- 處理時程、價格、客戶紀錄和多項截止期限時細心謹慎。
- 具備 CRM 及電子郵件或簡訊平台的使用經驗，例如 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 或類似工具。
- 能熟練運用試算表和報表評估轉換率、預訂和行銷活動成效。
- 溝通可靠，能主動負責後續步驟，直到問題解決。
- 能配合多倫多／北美東部時間於晚間和週末工作。
- 具體育、場館預訂、電話銷售、活動協調、客戶服務或電子商務顧客留存經驗者尤佳。
- 完成兩項標準測驗：英文版 Culture Index 問卷和 Criteria GAME 測驗。
福利待遇
- 可於拉丁美洲遠端工作。
- 預期績效浮動佣金為 500 至 1,000 美元，但不保證可取得。