Community Sports Partners 在安大略省密西沙加运营高端室内外体育设施及社区项目。其场馆配备专业级人造草坪场地、体育馆、LED 照明、看台及相关配套设施，可用于足球、橄榄球、曲棍球、篮球和排球等运动。该组织通过 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等项目及联赛，为青少年和成年运动员提供服务。此外，组织还通过在线预订系统和 RecRivals 应用协调场馆租赁、锦标赛及训练预订；该应用可提供实时场地可用情况和预订管理功能。其主要场馆位于 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
体育销售协调员（邮件与短信）
策划并执行邮件和短信营销活动，推动体育场馆预订和约球参与。 远程负责销售跟进，并协调拉丁美洲各地的比赛。
描述
- 策划并发送邮件和短信营销活动，推广场馆空档、约球活动、报名和优惠。
- 按地点、运动项目、兴趣、预订记录和互动情况细分受众。
- 创建并优化欢迎、潜在客户跟进、未完成预订、提醒、重复预订和召回自动化流程。
- 撰写清晰的英文文案，并调整品牌素材以适用于移动端邮件。
- 发送前核实受众、日期、时区、价格、链接、个性化内容和排除规则。
- 监控发送失败、退信、投诉和退订；维护同意记录和邮件名单健康度。
- 测试文案、发送时间、优惠和客户旅程；报告有效咨询、付费预订、重复参与、收入和互动情况。
- 确保场馆空档、日期、时段、容量和经批准的价格准确无误。
- 回复客户咨询，推荐可选方案，准备经批准的报价，并跟进至预订和付款确认。
- 及时更新销售商机管道，记录承诺，并跟进续订和重复预订。
- 承诺前与运营团队确认可用情况和例外情形；超出权限的事项及时上报。
- 创建并维护约球活动信息，注明地点、开始时间、人数上限、价格和球员须知。
- 跟踪报名和场位填充情况，并通过定向联系填补空位。
- 与当地活动组织者和场地联系人协调。
- 处理球员问题和候补名单，并传达已批准的变更。
- 标记报名人数不足、缺少组织者或场地有问题的活动；取消、退款和安全决策需上报处理。
- 跟踪出席情况、反馈和重复参与情况，以改进后续活动。
- 熟悉库存、客户旅程和运营流程；审核营销活动，并建立跟进和质量保证流程。
- 负责营销活动日历和销售商机管道，优化优先级较高的自动化流程，并确保约球协调工作可靠开展。
任职要求
- 具备创建邮件营销活动和自动化流程的实际经验，包括短信营销活动。
- 具备出色的英语书面和口语能力，能够与北美客户沟通。
- 能够跟进潜在客户、说明优惠并促成预订。
- 做事细致，能够妥善处理日程、价格、客户记录和多项截止期限。
- 有使用 CRM 以及邮件或短信平台的经验，例如 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 或类似工具。
- 能够熟练使用电子表格和报告评估转化率、预订量和营销活动表现。
- 沟通可靠，能主动负责后续步骤，直至问题解决。
- 能够按照多伦多/北美东部时间在晚间和周末工作。
- 有体育、场馆预订、电话销售、活动协调、客户服务或电商客户留存方面的经验者优先。
- 完成两项标准测评：英文版 Culture Index 调查和 Criteria GAME 测评。
福利待遇
- 可在拉丁美洲远程工作。
- 预计绩效浮动佣金为 500 至 1,000 美元，但不予保证。