Community Sports Partners ylläpitää premium-tason sisä- ja ulkoliikuntatiloja sekä yhteisöohjelmia Mississaugassa Ontariossa. Sen tiloihin kuuluu ammattilaistason tekonurmikenttiä, liikuntasaleja, LED-valaistus, katsomoita ja tukipalveluja jalkapallon, rugbyn, maahockeyn, koripallon ja lentopallon kaltaisille lajeille. Järjestö palvelee nuoria ja aikuisurheilijoita SportStars-, HoopStars-, Mississauga Soccer- ja Volleyball Mississauga -ohjelmien ja -liigojen kautta. Se koordinoi myös tilavuokrauksia, turnauksia ja harjoitusvarauksia online-varausjärjestelmän ja reaaliaikaisen saatavuuden sekä varausten hallinnan tarjoavan RecRivals-sovelluksen avulla. Sen pääasialliset liikuntatilat sijaitsevat Applewood Heightsissa ja Gordon Graydonissa.
Urheilumyynnin koordinaattori, sähköposti ja tekstiviestit
Toteutat sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita, jotka lisäävät urheilutilojen varauksia ja osallistumista vapaamuotoisiin peleihin. Hoidat myynnin seurantaa ja koordinoit pelejä etänä eri puolilla Latinalaista Amerikkaa.
Brasilia
Meksiko800 $ – 1 000 $ / kuukausi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiMyyntiKuvaus
- Suunnittelet ja lähetät sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita, joilla markkinoidaan tilojen saatavuutta, vapaamuotoisia pelejä, ilmoittautumisia ja tarjouksia.
- Ryhmittelet yleisöjä sijainnin, lajin, kiinnostuksen kohteiden, varaushistorian ja aktiivisuuden perusteella.
- Luot ja kehität tervetulo-, liidien seuranta-, keskeytyneen varauksen, muistutus-, uusintavaraus- ja takaisinvoittamisen automaatioita.
- Kirjoitat selkeää englanninkielistä tekstiä ja sovitat brändimateriaalit mobiiliystävällisiin sähköposteihin.
- Tarkistat ennen julkaisua yleisöt, päivämäärät, aikavyöhykkeet, hinnat, linkit, personoinnin ja poissulkusäännöt.
- Seuraat toimitusvirheitä, palautuneita viestejä, valituksia ja kieltäytymisiä sekä ylläpidät suostumustietoja ja postituslistojen kuntoa.
- Testaat viestisisältöjä, ajoitusta, tarjouksia ja asiakaspolkuja sekä raportoit laadukkaista yhteydenotoista, maksetuista varauksista, uusintaosallistumisista, liikevaihdosta ja sitoutumisesta.
- Pidät tilojen saatavuus-, päivämäärä-, aikaväli-, kapasiteetti- ja hyväksytyt hintatiedot ajan tasalla.
- Vastaat asiakkaiden kyselyihin, suosittelet saatavilla olevia vaihtoehtoja, laadit hyväksytyt tarjoukset ja viet asiat varaukseen ja maksun vahvistamiseen asti.
- Pidät myyntiputken ajan tasalla, kirjaat sovitut asiat ja edistät uusintoja ja toistuvia varauksia.
- Varmistat saatavuuden ja poikkeukset operatiiviselta tiimiltä ennen lupausten antamista ja siirrät toimivaltasi ylittävät asiat eteenpäin.
- Luot ja ylläpidät vapaamuotoisten pelien ilmoituksia, joissa kerrotaan sijainti, alkamisaika, kapasiteetti, hinta ja pelaajaohjeet.
- Seuraat ilmoittautumisia ja täyttöastetta sekä hankit kohdennetulla yhteydenotolla osallistujia vapaille paikoille.
- Koordinoit toimintaa paikallisten pelien vetäjien ja pelipaikkojen yhteyshenkilöiden kanssa.
- Vastaat pelaajien kysymyksiin ja jonotuslistojen hallinnasta sekä viestit hyväksytyistä muutoksista.
- Ilmoitat peleistä, joiden ilmoittautumismäärä on pieni, vetäjä puuttuu tai pelipaikassa on ongelmia; siirrät peruutus-, hyvitys- ja turvallisuuspäätökset eteenpäin.
- Seuraat osallistumista, palautetta ja uusintaosallistumisia tulevien pelien parantamiseksi.
- Perehdyt tarjontaan, asiakaspolkuihin ja toimintatapoihin, tarkastat kampanjoita ja luot käytännöt seurannalle ja laadunvarmistukselle.
- Vastaat kampanjakalenterista ja myyntiputkesta, kehität tärkeimpiä automaatioita ja varmistat vapaamuotoisten pelien luotettavan koordinoinnin.
Vaatimukset
- Käytännön kokemusta sähköpostikampanjoiden ja automaatioiden luomisesta, mukaan lukien tekstiviestikampanjat.
- Vahva suullinen ja kirjallinen englannin taito keskusteluun pohjoisamerikkalaisten asiakkaiden kanssa.
- Kyky seurata liidejä, selittää tarjouksia ja pyytää asiakasta tekemään varaus.
- Huolellisuutta aikataulujen, hintojen, asiakastietojen ja päällekkäisten määräaikojen käsittelyssä.
- Kokemusta CRM-järjestelmästä sekä sähköposti- tai tekstiviestialustasta, kuten Klaviyosta, ActiveCampaignista, HubSpotista, Mailchimpistä tai vastaavista työkaluista.
- Valmiutta käyttää taulukkolaskentaa ja raportteja konversion, varausten ja kampanjoiden tulosten arviointiin.
- Luotettava viestijä, joka ottaa vastuun seuraavista vaiheista, kunnes asiat on ratkaistu.
- Valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin Toronton/Eastern-aikavyöhykkeen mukaan.
- Kokemus urheilusta, tilavarauksista, sisämyynnistä, tapahtumien koordinoinnista, asiakaspalvelusta tai verkkokaupan asiakaspysyvyydestä katsotaan eduksi.
- Suorita molemmat vakiomuotoiset arvioinnit: Culture Index -kysely ja Criteria GAME -arviointi englanniksi.
Edut
- Etätyö Latinalaisesta Amerikasta käsin.
- Tulospohjaisten muuttuvien provisioiden odotetaan olevan 500–1 000 Yhdysvaltain dollaria, mutta niitä ei taata.