Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Medarbejdere
B2CSport
Community Sports Partners driver førsteklasses indendørs og udendørs sportsanlæg samt lokale programmer i Mississauga, Ontario. Faciliteterne omfatter kunstgræsbaner i professionel kvalitet, idrætshaller, LED-belysning, tribuner og tilhørende faciliteter til sportsgrene som fodbold, rugby, landhockey, basketball og volleyball. Organisationen betjener unge og voksne atleter gennem programmer og ligaer som SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer og Volleyball Mississauga. Den koordinerer også udlejning af faciliteter, turneringer og træningsbookinger via et online reservationssystem og appen RecRivals, som giver mulighed for at se tilgængelighed i realtid og administrere reservationer. De primære faciliteter ligger i Applewood Heights og Gordon Graydon.

Sportssalgskoordinator, e-mail og sms

Stå for e-mail- og sms-kampagner, der skaber bookinger af sportsfaciliteter og deltagelse i pickupkampe. Følg op på salg, og koordiner kampe på afstand i Latinamerika.

Beskrivelse

  • Planlæg og send e-mail- og sms-kampagner, der promoverer ledige tider i faciliteter, pickupkampe, tilmeldinger og tilbud.
  • Opdel målgrupper efter sted, sport, interesser, bookinghistorik og engagement.
  • Opret og forbedr automatiserede forløb til velkomst, opfølgning på leads, afbrudte bookinger, påmindelser, gentagne bookinger og genaktivering.
  • Skriv tydelige tekster på engelsk, og tilpas brandmateriale til mobilvenlige e-mails.
  • Kontrollér målgrupper, datoer, tidszoner, priser, links, personalisering og udelukkelsesregler før udsendelse.
  • Overvåg leveringsfejl, afviste mails, klager og frameldinger; vedligehold samtykkeregistre og sunde maillister.
  • Test budskaber, timing, tilbud og kunderejser; rapportér om kvalificerede henvendelser, betalte bookinger, gentagen deltagelse, omsætning og engagement.
  • Sørg for, at oplysninger om faciliteters tilgængelighed, datoer, tidsrum, kapacitet og godkendte priser er korrekte.
  • Besvar kundehenvendelser, anbefal tilgængelige muligheder, udarbejd godkendte tilbud, og følg op, indtil booking og betaling er bekræftet.
  • Hold salgspipelinen opdateret, registrer aftaler, og følg op på fornyelser og gentagne bookinger.
  • Afklar tilgængelighed og undtagelser med driften, før du afgiver løfter; eskalér forhold, der ligger uden for dit mandat.
  • Opret og vedligehold opslag om pickupkampe med sted, starttidspunkt, kapacitet, pris og instruktioner til spillerne.
  • Følg tilmeldinger og belægning, og brug målrettet kontakt til at fylde ledige pladser.
  • Koordiner med lokale værter og kontaktpersoner på spillestederne.
  • Håndter spillernes spørgsmål og ventelister, og formidl godkendte ændringer.
  • Gør opmærksom på kampe med få tilmeldte, manglende værter eller problemer med spillestedet; eskalér beslutninger om aflysning, refundering og sikkerhed.
  • Følg fremmøde, feedback og gentagen deltagelse for at forbedre fremtidige kampe.
  • Lær sortiment, kunderejser og arbejdsgange; gennemgå kampagner, og etabler rutiner for opfølgning og kvalitetssikring.
  • Tag ansvar for kampagnekalenderen og salgspipelinen, forbedr prioriterede automatiseringer, og gør koordineringen af pickupkampe pålidelig.

Krav

  • Praktisk erfaring med at oprette e-mailkampagner og automatiseringer, herunder sms-kampagner.
  • Stærke engelskkundskaber i skrift og tale til samtaler med kunder i Nordamerika.
  • Evne til at følge op på leads, forklare tilbud og bede om bookinger.
  • Omhyggelig med tidsplaner, priser, kunderegistre og samtidige deadlines.
  • Erfaring med et CRM-system og en e-mail- eller sms-platform, f.eks. Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp eller lignende værktøjer.
  • Fortrolig med at bruge regneark og rapporter til at vurdere konvertering, bookinger og kampagneresultater.
  • Pålidelig kommunikator, der tager ansvar for næste skridt, indtil problemerne er løst.
  • Mulighed for at arbejde aftener og weekender efter Torontos/den nordamerikanske østkysts tid.
  • Erfaring inden for sport, booking af spillesteder, telefonsalg, eventkoordinering, kundeservice eller e-handelsfastholdelse er en fordel.
  • Gennemfør begge standardvurderinger på engelsk: Culture Index-undersøgelsen og Criteria GAME-vurderingen.

Fordele

  • Fjernarbejde fra Latinamerika.
  • Den præstationsbaserede variable provision forventes at ligge på 500–1.000 US-dollar og er ikke garanteret.

Relaterede job

AT&T

AT&T-erhvervssælger, områdekonti – Memphis

AT&T

Opbyg AT&T’s kundebase blandt små virksomheder og mellemstore virksomheder i Memphis ved at sælge fiberbredbånd og andre kommunikationsløsninger. Rollen kombinerer kundeopsøgende arbejde, kontoudvikling og rådgivende salg for at øge omsætningen i området.

Åbn