Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Medewerkers
B2CSport
Community Sports Partners exploiteert hoogwaardige indoor- en buitensportaccommodaties en organiseert gemeenschapsprogramma’s in Mississauga, Ontario. De locaties beschikken over professionele kunstgrasvelden, gymzalen, ledverlichting, tribunes en aanvullende voorzieningen voor sporten zoals voetbal, rugby, veldhockey, basketbal en volleybal. De organisatie ondersteunt jeugdige en volwassen sporters met programma’s en competities zoals SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer en Volleyball Mississauga. Daarnaast coördineert zij de verhuur van accommodaties en boekingen voor toernooien en trainingen via een online reserveringssysteem en de RecRivals-app, die realtime beschikbaarheid en reserveringsbeheer biedt. De belangrijkste accommodaties bevinden zich in Applewood Heights en Gordon Graydon.

Coördinator sportverkoop, e-mail en sms

Beheer e-mail- en sms-campagnes die boekingen van sportlocaties en deelname aan vrijblijvende sportwedstrijden stimuleren.\nVolg verkoopkansen op en coördineer wedstrijden op afstand vanuit Latijns-Amerika.

Beschrijving

  • Plan en verstuur e-mail- en sms-campagnes om beschikbaarheid van locaties, vrijblijvende sportwedstrijden, inschrijvingen en aanbiedingen te promoten.
  • Segmenteer doelgroepen op locatie, sport, interesses, boekingsgeschiedenis en betrokkenheid.
  • Maak en verbeter automatiseringen voor welkomstberichten, opvolging van leads, afgebroken boekingen, herinneringen, herhaalboekingen en het terugwinnen van klanten.
  • Schrijf heldere Engelse teksten en pas merkuitingen aan voor mobielvriendelijke e-mails.
  • Controleer vóór verzending de doelgroepen, datums, tijdzones, prijzen, links, personalisatie en uitsluitingsregels.
  • Houd mislukte bezorgingen, bounces, klachten en afmeldingen bij; beheer toestemmingsregistraties en de kwaliteit van mailinglijsten.
  • Test berichten, timing, aanbiedingen en klantreizen; rapporteer over gekwalificeerde aanvragen, betaalde boekingen, herhaalde deelname, omzet en betrokkenheid.
  • Houd beschikbaarheid, datums, tijdsloten, capaciteit en goedgekeurde prijzen van sportlocaties actueel.
  • Beantwoord klantvragen, adviseer over beschikbare opties, stel goedgekeurde offertes op en begeleid klanten tot de boeking en betalingsbevestiging.
  • Houd de verkooppijplijn actueel, leg toezeggingen vast en volg verlengingen en herhaalboekingen op.
  • Controleer beschikbaarheid en uitzonderingen bij de operationele teams voordat je toezeggingen doet; escaleer zaken buiten je bevoegdheid.
  • Maak en beheer vermeldingen van vrijblijvende sportwedstrijden met locatie, starttijd, capaciteit, prijs en instructies voor spelers.
  • Houd inschrijvingen en bezettingsgraden bij en gebruik gerichte benadering om open plekken te vullen.
  • Stem af met lokale hosts en contactpersonen van locaties.
  • Beantwoord vragen van spelers, beheer wachtlijsten en communiceer goedgekeurde wijzigingen.
  • Meld wedstrijden met weinig inschrijvingen, ontbrekende hosts of problemen op de locatie; escaleer beslissingen over annuleringen, terugbetalingen en veiligheid.
  • Houd aanwezigheid, feedback en herhaalde deelname bij om toekomstige wedstrijden te verbeteren.
  • Leer het aanbod, de klantreizen en operationele procedures kennen; controleer campagnes en stel routines op voor opvolging en kwaliteitsbewaking.
  • Beheer de campagnekalender en verkooppijplijn, verbeter belangrijke automatiseringen en zorg voor betrouwbare coördinatie van sportwedstrijden.

Vereisten

  • Praktische ervaring met het opzetten van e-mailcampagnes en automatiseringen, waaronder sms-campagnes.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke Engelse vaardigheden voor gesprekken met klanten in Noord-Amerika.
  • In staat om leads op te volgen, aanbiedingen toe te lichten en om boekingen te vragen.
  • Zorgvuldig met roosters, prijzen, klantgegevens en concurrerende deadlines.
  • Ervaring met een CRM en een e-mail- of sms-platform, zoals Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp of vergelijkbare tools.
  • Comfortabel met spreadsheets en rapportages om conversie, boekingen en campagneprestaties te beoordelen.
  • Betrouwbare communicator die verantwoordelijkheid neemt voor vervolgstappen totdat kwesties zijn opgelost.
  • Beschikbaar voor avonden en weekenden volgens de tijdzone van Toronto/Eastern.
  • Ervaring met sport, locatieboekingen, inside sales, evenementenorganisatie, klantenservice of klantbehoud in e-commerce is een pré.
  • Rond beide standaardbeoordelingen in het Engels af: de Culture Index-enquête en de Criteria GAME-assessment.

Voordelen

  • Op afstand werken vanuit Latijns-Amerika.
  • Prestatieafhankelijke variabele commissies zullen naar verwachting tussen US$ 500 en US$ 1.000 liggen en zijn niet gegarandeerd.

Gerelateerde vacatures

Biisoni

Elektrotechnisch ingenieur voor de elektrificatie van metallurgische installaties

Biisoni
501 – 1.000 Medewerkers
Werving

Ontwerp midden- en laagspanningselektrificatiesystemen voor metallurgische installatieprojecten van Metso. Draag bij aan kostenramingen, technische verkoop, inbedrijfstelling en incidenteel werk op internationale klantlocaties.

Openen