Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Töötajad
B2CSport
Community Sports Partners haldab Ontarios Mississaugas kvaliteetseid sise- ja välispordirajatisi ning kogukonnaprogramme. Selle rajatiste hulka kuuluvad professionaalse tasemega kunstmuruväljakud, spordisaalid, LED-valgustus, tribüünid ja toetavad mugavused selliste spordialade jaoks nagu jalgpall, ragbi, maahoki, korvpall ja võrkpall. Organisatsioon teenindab noori ja täiskasvanud sportlasi programmide ja liigade kaudu, mille hulka kuuluvad SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer ja Volleyball Mississauga. Samuti koordineerib see rajatiste renti, turniire ja treeningute broneeringuid veebipõhise broneerimissüsteemi ning RecRivalsi rakenduse kaudu, mis pakub reaalajas teavet vabade aegade kohta ja võimaldab broneeringuid hallata. Selle peamised rajatised asuvad Applewood Heightsis ja Gordon Graydonis.

Spordimüügi koordinaator, e-post ja SMS

Korraldad e-posti- ja SMS-kampaaniaid, mis suurendavad spordirajatiste broneeringuid ja osalemist vabas vormis mängudel. Jälgid müüki ja koordineerid mänge kaugtööna kogu Ladina-Ameerikas.

Kirjeldus

  • Kavandad ja saadad e-posti- ja SMS-kampaaniaid, mis tutvustavad rajatiste saadavust, vabas vormis mänge, registreerumisi ja pakkumisi.
  • Segmenteerid sihtrühmi asukoha, spordiala, huvide, broneerimisajaloo ja kaasatuse põhjal.
  • Lood ja täiustad tervitussõnumite, müügivihjete järeltegevuse, pooleli jäänud broneeringute, meeldetuletuste, kordusbroneeringute ja klientide tagasivõitmise automatiseeringuid.
  • Kirjutad selget ingliskeelset teksti ja kohandad brändimaterjale mobiilisõbralike e-kirjade jaoks.
  • Kontrollid enne kampaania käivitamist sihtrühmi, kuupäevi, ajavööndeid, hindu, linke, isikupärastamist ja välistamisreegleid.
  • Jälgid saatmisvigu, tagasipõrkeid, kaebusi ja loobumisi ning haldad nõusolekuandmeid ja meililisti tervist.
  • Testid sõnumeid, ajastust, pakkumisi ja klienditeekondi ning annad aru kvalifitseeritud päringute, tasuliste broneeringute, korduva osalemise, tulu ja kaasatuse kohta.
  • Hoiad rajatiste saadavuse, kuupäevade, ajavahemike, mahutavuse ja kinnitatud hindade andmed täpsed.
  • Vastad klientide päringutele, soovitad saadaolevaid võimalusi, koostad kinnitatud hinnapakkumisi ning viid suhtluse broneeringu ja makse kinnitamiseni.
  • Hoiad müügitoru ajakohasena, fikseerid kokkulepped ning edendad pikendamisi ja kordusbroneeringuid.
  • Kinnitad saadavuse ja erandid operatsioonide tiimiga enne lubaduste andmist ning eskaleerid oma volitusi ületavad küsimused.
  • Koostad ja haldad vabas vormis mängude kuulutusi, kus on asukoht, algusaeg, mahutavus, hind ja mängijatele mõeldud juhised.
  • Jälgid registreerumisi ja täituvust ning kasutad vabade kohtade täitmiseks sihitud pöördumisi.
  • Teed koostööd kohalike mängujuhtide ja mängukohtade kontaktisikutega.
  • Tegeled mängijate küsimuste ja ootenimekirjadega ning edastad kinnitatud muudatusi.
  • Annad teada mängudest, kus registreerujaid on vähe, mängujuht puudub või mängukohaga on probleeme; eskaleerid tühistamise, tagasimaksete ja ohutusega seotud otsused.
  • Jälgid osalemist, tagasisidet ja korduvosalemist, et tulevasi mänge paremaks muuta.
  • Õpid tundma valikut, klienditeekondi ja tööprotseduure, auditeerid kampaaniaid ning seadistad järeltegevuse ja kvaliteedi tagamise rutiinid.
  • Vastutad kampaaniakalendri ja müügitoru eest, täiustad olulisemaid automatiseeringuid ning tagad vabas vormis mängude usaldusväärse koordineerimise.

Nõuded

  • Praktiline kogemus e-posti kampaaniate ja automatiseeringute loomisel, sealhulgas SMS-kampaaniatega.
  • Hea suuline ja kirjalik inglise keele oskus Põhja-Ameerika klientidega suhtlemiseks.
  • Oskus müügivihjetega järeltegevust teha, pakkumisi selgitada ja broneeringut küsida.
  • Täpsus ajakavade, hindade, kliendiandmete ja kattuvate tähtaegade haldamisel.
  • Kogemus CRM-i ning e-posti- või SMS-platvormiga, näiteks Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp või sarnaste tööriistadega.
  • Valmidus kasutada arvutustabeleid ja aruandeid konversiooni, broneeringute ning kampaaniatulemuste hindamiseks.
  • Usaldusväärne suhtleja, kes võtab järgmiste sammude eest vastutuse, kuni probleemid on lahendatud.
  • Valmidus töötada õhtuti ja nädalavahetustel Toronto/Easterni aja järgi.
  • Kasuks tuleb kogemus spordi, rajatiste broneeringute, sisemüügi, ürituste koordineerimise, klienditeeninduse või e-kaubanduse kliendisuhete hoidmise valdkonnas.
  • Läbi mõlemad tavapärased hindamised: Culture Indexi küsitlus ja ingliskeelne Criteria GAME hindamine.

Hüved

  • Kaugtöö Ladina-Ameerikast.
  • Tulemustest sõltuvate muutuvate komisjonitasude eeldatav suurus on 500–1000 USA dollarit; need ei ole garanteeritud.

Seotud töökohad