Kaseya
Kaseya
Kaseya utvikler programvare for IT-administrasjon for leverandører av administrerte tjenester og interne IT-avdelinger. Produktporteføljen samler verktøy for administrasjon av endepunkter, cybersikkerhet, sikkerhetskopiering og gjenoppretting samt etterlevelse. AI-funksjoner skal automatisere rutinemessige IT-oppgaver og bidra til mer effektiv tjenesteleveranse. Kaseya opererer innen cybersikkerhet, SaaS og bedriftsprogramvare, og rekrutterer til team som utvikler og støtter teknologi for IT-drift.

Senior Director for markeds- og konkurrentanalyse

Led markeds- og konkurrentanalysen for Kaseyas AI-drevne programvare for IT-administrasjon og cybersikkerhet. Form segmentering, kundeinnsikt, analyser og strategiske beslutningsgrunnlag for ledelsen.

Beskrivelse

  • Utvikle og lede Kaseyas program for konkurrentanalyse, med konkurrentprofiler, salgsmateriell for konkurransesituasjoner, ressurser for å håndtere innvendinger og systemer for tidlig varsling.
  • Lede markedsundersøkelser, inkludert analyser av det totale adresserbare markedet, markedsoversikter, bransjetrender og nye kategorier innen MSP og IT for små og mellomstore bedrifter.
  • Etablere et virksomhetsomfattende Voice of Customer-program med kundeundersøkelser, analyser av kundereisen og studier av vunne og tapte salg.
  • Opprette og vedlikeholde Kaseyas rammeverk for kundesegmentering.
  • Fastsette hvordan effekten av markedsføringen skal måles når det gjelder påvirkning på salgspipelinen, omsetningsbidrag, kampanjeresultater og konvertering i salgstrakten.
  • Samarbeide med Data Science og Revenue Operations om å utvikle AI-baserte modeller for kundefrafall, sannsynlighet for mersalg og kundens livstidsverdi.
  • Jevnlig orientere ledelsen om markedsendringer, konkurranserisiko, kundenes holdninger og vekstmuligheter.
  • Integrere markeds- og konkurrentinnsikt i introduksjon og opplæring av salgsteam samt støtte i aktive salgsprosesser, og vurdere effekten på andelen vunne salg.
  • Rekruttere, utvikle og lede et sterkt team av analytikere og forskere.

Krav

  • Ha minst 10 års erfaring med økende ansvar innen konkurrent- eller markedsanalyse, kundeinnsikt, analyse, produktmarkedsføring eller virksomhetsstrategi.
  • Ha minst 3 års erfaring med å lede team eller programmer innen analyse, kundeinnsikt, forskning eller strategi.
  • Erfaring med B2B-SaaS er sterkt ønskelig.
  • Erfaring innen IT-administrasjon, cybersikkerhet, MSP- eller kanalvirksomhet eller infrastrukturprogramvare er en fordel.
  • Kunne vise til gode resultater med å bygge opp eller skalere en funksjon innen analyse, kundeinnsikt eller dataanalyse betydelig.
  • Ha praktisk erfaring med kundesegmentering, Voice of Customer-programmer, konkurrentanalyse og analyse av vunne og tapte salg.
  • Ha svært gode analytiske evner og evne til å sammenfatte informasjon.
  • Kommunisere svært godt skriftlig og muntlig, også med toppledere og store salgsgrupper.
  • Lede på tvers av funksjoner og påvirke team innen produkt, salg, markedsføring og virksomhetsutvikling uten å være avhengig av formell myndighet.
  • Erfaring fra programvareselskaper med private equity-eiere eller selskaper med høy vekst og mange oppkjøp er ønskelig.
  • Kjennskap til MSP-økosystemet og konkurransesituasjonen der er ønskelig.
  • Erfaring med Klue eller Crayon, analyser fra Gartner, Forrester eller Canalys og AI/ML-initiativer innen analyse er ønskelig.
  • Erfaring fra abonnementsbaserte virksomheter med fokus på kundebevaring er ønskelig.
  • MBA eller tilsvarende høyere utdanning er ønskelig.

Fordeler

  • Kaseya gir ansatte og søkere like muligheter for ansettelse uavhengig av rase, religion, alder, avstamning, kjønn, kjønnsidentitet, seksuell orientering, nasjonal opprinnelse, statsborgerskap, funksjonsnedsettelse, veteranstatus, sivilstatus eller andre forhold som er beskyttet av gjeldende lovgivning.

Relaterte jobber