Kaseya
Kaseya
Kaseya mengembangkan perangkat lunak manajemen TI untuk penyedia layanan terkelola dan departemen TI internal. Rangkaian produknya memadukan pengelolaan endpoint, keamanan siber, pencadangan dan pemulihan, serta perangkat kepatuhan, dengan fitur AI yang dirancang untuk mengotomatiskan pekerjaan TI rutin dan mendukung penyampaian layanan yang lebih efisien. Kaseya beroperasi di bidang keamanan siber, SaaS, dan perangkat lunak perusahaan, serta merekrut tim yang membangun dan mendukung teknologi untuk operasional TI.

Direktur Senior Intelijen Pasar dan Persaingan

Pimpin intelijen pasar dan persaingan untuk perangkat lunak manajemen TI dan keamanan siber Kaseya yang didukung AI. Bentuk segmentasi, wawasan pelanggan, analitik, dan strategi eksekutif.

Deskripsi

  • Kembangkan dan pimpin program intelijen persaingan Kaseya dengan menghasilkan profil pesaing, panduan penjualan, sumber daya untuk menangani keberatan, dan sistem peringatan dini.
  • Pimpin riset pasar, termasuk analisis total pasar yang dapat dijangkau, tinjauan lanskap pasar, tren industri, dan kategori baru di bidang MSP dan TI untuk UKM.
  • Bangun program Voice of Customer tingkat perusahaan yang mencakup riset pelanggan, analisis perjalanan pembeli, serta studi menang-kalah.
  • Buat dan kelola kerangka segmentasi pelanggan Kaseya.
  • Tetapkan pendekatan pengukuran efektivitas pemasaran untuk dampak terhadap pipeline, kontribusi pendapatan, hasil kampanye, dan konversi funnel.
  • Bekerja sama dengan tim Ilmu Data dan Operasi Pendapatan untuk mengembangkan model berbasis AI yang memprediksi pelanggan berhenti berlangganan, potensi perluasan, dan nilai seumur hidup pelanggan.
  • Berikan pengarahan rutin kepada pimpinan eksekutif tentang perubahan pasar, risiko persaingan, sentimen pelanggan, dan peluang pertumbuhan.
  • Integrasikan wawasan pasar dan persaingan ke dalam orientasi, pelatihan, dan dukungan transaksi penjualan yang sedang berlangsung, serta evaluasi dampaknya terhadap tingkat kemenangan.
  • Rekrut, kembangkan, dan pimpin tim analis dan peneliti yang solid.

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya 10 tahun pengalaman dengan tanggung jawab yang terus meningkat di bidang intelijen persaingan atau pasar, wawasan, analitik, pemasaran produk, atau strategi perusahaan.
  • Memiliki setidaknya 3 tahun pengalaman memimpin tim atau program intelijen, wawasan, analitik, riset, atau strategi.
  • Pengalaman di bidang SaaS B2B sangat diutamakan.
  • Pengalaman di bidang manajemen TI, keamanan siber, lingkungan MSP atau kanal, maupun perangkat lunak infrastruktur menjadi nilai tambah.
  • Terbukti berhasil membangun atau mengembangkan secara signifikan fungsi intelijen, wawasan, atau analitik.
  • Memiliki pengalaman langsung dalam segmentasi pelanggan, program Voice of Customer, intelijen persaingan, dan analisis menang-kalah.
  • Memiliki kemampuan analitis dan sintesis yang luar biasa.
  • Mampu berkomunikasi dengan sangat baik secara tertulis dan melalui presentasi, termasuk kepada pimpinan C-suite dan kelompok penjualan besar.
  • Mampu memimpin lintas fungsi dan memengaruhi tim produk, penjualan, pemasaran, serta pengembangan perusahaan tanpa mengandalkan wewenang formal.
  • Pengalaman di perusahaan perangkat lunak yang didukung ekuitas swasta atau berkembang pesat dan aktif melakukan akuisisi lebih diutamakan.
  • Pemahaman tentang ekosistem MSP dan lingkungan persaingannya lebih diutamakan.
  • Pengalaman menggunakan Klue atau Crayon, riset Gartner, Forrester, atau Canalys, serta inisiatif analitik AI/ML lebih diutamakan.
  • Pengalaman di bisnis yang berfokus pada langganan dan retensi lebih diutamakan.
  • Gelar MBA atau gelar pascasarjana setara lebih diutamakan.

Tunjangan

  • Kaseya memberikan kesempatan kerja yang setara kepada karyawan dan pelamar tanpa membedakan ras, agama, usia, garis keturunan, gender, jenis kelamin, orientasi seksual, negara asal, kewarganegaraan, disabilitas, status veteran, status perkawinan, atau karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Lowongan Terkait