Kaseya
Kaseya
Kaseya udvikler software til IT-styring for udbydere af administrerede tjenester og interne IT-afdelinger. Produktporteføljen samler værktøjer til endpoint-styring, cybersikkerhed, sikkerhedskopiering og gendannelse samt compliance. AI-funktioner skal automatisere rutinepræget IT-arbejde og understøtte en mere effektiv levering af tjenester. Kaseya opererer inden for cybersikkerhed, SaaS og virksomhedssoftware og ansætter til teams, der udvikler og understøtter teknologi til IT-drift.

Senior Director for markeds- og konkurrentanalyse

Led markeds- og konkurrentanalysen for Kaseyas AI-drevne software til it-administration og cybersikkerhed. Form virksomhedens segmentering, kundeindsigt, analyser og strategiske beslutningsgrundlag.

Beskrivelse

  • Udvikle og lede Kaseyas program for konkurrentanalyse med konkurrentprofiler, salgsmateriale til konkurrencesituationer, ressourcer til håndtering af indvendinger og systemer til tidlig varsling.
  • Lede markedsundersøgelser, herunder analyser af det samlede adresserbare marked, markedsoversigter, branchetendenser og nye kategorier inden for MSP og it til små og mellemstore virksomheder.
  • Etablere et virksomhedsdækkende Voice of Customer-program med kundeundersøgelser, analyser af kunderejsen og undersøgelser af vundne og tabte salg.
  • Skabe og vedligeholde Kaseyas ramme for kundesegmentering.
  • Fastlægge, hvordan markedsføringens effekt skal måles i forhold til påvirkning af salgspipelinen, omsætningsbidrag, kampagneresultater og konvertering i salgstragten.
  • Samarbejde med Data Science og Revenue Operations om at udvikle AI-baserede modeller for kundefrafald, sandsynlighed for mersalg og kundens livstidsværdi.
  • Regelmæssigt orientere ledelsen om markedsændringer, konkurrencerisici, kundernes holdninger og vækstmuligheder.
  • Integrere markeds- og konkurrentindsigt i introduktion og træning af salgsteams samt støtte til aktive salgsmuligheder og vurdere effekten på andelen af vundne salg.
  • Rekruttere, udvikle og lede et stærkt team af analytikere og forskere.

Krav

  • Have mindst 10 års erfaring med stigende ansvar inden for konkurrent- eller markedsanalyse, kundeindsigt, analyse, produktmarkedsføring eller virksomhedsstrategi.
  • Have mindst 3 års erfaring med at lede teams eller programmer inden for analyse, kundeindsigt, research eller strategi.
  • Erfaring med B2B-SaaS foretrækkes stærkt.
  • Erfaring med it-administration, cybersikkerhed, MSP- eller kanaløkosystemer eller infrastruktursoftware er en fordel.
  • Kunne dokumentere resultater med at opbygge eller markant skalere en funktion inden for analyse, kundeindsigt eller dataanalyse.
  • Have praktisk erfaring med kundesegmentering, Voice of Customer-programmer, konkurrentanalyse og analyse af vundne og tabte salg.
  • Have enestående analytiske evner og evner til at sammenfatte information.
  • Kommunikere særdeles godt skriftligt og mundtligt, også til direktioner og store salgsgrupper.
  • Lede på tværs af funktioner og påvirke teams inden for produkt, salg, marketing og virksomhedsudvikling uden at være afhængig af formel myndighed.
  • Erfaring fra softwarevirksomheder med private equity-ejere eller virksomheder med høj vækst og mange opkøb foretrækkes.
  • Kendskab til MSP-økosystemet og dets konkurrenceforhold foretrækkes.
  • Erfaring med Klue eller Crayon, research fra Gartner, Forrester eller Canalys samt AI/ML-analyseinitiativer foretrækkes.
  • Erfaring fra abonnementsvirksomheder med fokus på fastholdelse foretrækkes.
  • En MBA eller tilsvarende videregående uddannelse foretrækkes.

Fordele

  • Kaseya giver medarbejdere og ansøgere lige muligheder for ansættelse uanset race, religion, alder, herkomst, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, national oprindelse, statsborgerskab, handicap, veteranstatus, civilstand eller andre forhold, der er beskyttet af gældende lovgivning.

Relaterede job