Kaseya
Kaseya
Kaseya ontwikkelt IT-beheersoftware voor managed serviceproviders en interne IT-afdelingen. Het productaanbod brengt endpointbeheer, cybersecurity, back-up en herstel en compliance-tools samen. AI-functies zijn bedoeld om routinematige IT-taken te automatiseren en de dienstverlening efficiënter te maken. Kaseya is actief op het gebied van cybersecurity, SaaS en bedrijfssoftware. Het bedrijf werft voor teams die technologie voor IT-activiteiten ontwikkelen en ondersteunen.

Senior Director Markt- en Concurrentie-inzichten

Geef leiding aan markt- en concurrentieanalyses voor Kaseya’s AI-software voor IT-beheer en cybersecurity. Bepaal de segmentatie, klantinzichten, analyses en strategie voor de directie.

Beschrijving

  • Ontwikkel en leid Kaseya’s programma voor concurrentie-inzichten en lever concurrentieprofielen, verkoopkaarten, hulpmiddelen voor het behandelen van bezwaren en systemen voor vroegtijdige waarschuwing.
  • Stuur marktonderzoek aan, waaronder analyses van de totale adresseerbare markt, marktverkenningen, trends in de sector en opkomende categorieën binnen MSP- en SMB-IT.
  • Zet een bedrijfsbreed Voice of Customer-programma op met klantonderzoek, analyses van de klantreis en win-verliesonderzoek.
  • Ontwikkel en onderhoud Kaseya’s raamwerk voor klantsegmentatie.
  • Bepaal de meetaanpak voor marketingeffectiviteit, waaronder invloed op de pipeline, omzetbijdrage, campagneresultaten en conversie in de funnel.
  • Werk samen met Data Science en Revenue Operations aan AI-modellen voor klantverloop, uitbreidingspotentieel en klantlevensduurwaarde.
  • Breng leidinggevenden regelmatig op de hoogte van marktveranderingen, concurrentierisico’s, klantpercepties en groeikansen.
  • Verwerk markt- en concurrentie-inzichten in de onboarding en training van sales en in de ondersteuning van lopende deals, en beoordeel de invloed op winpercentages.
  • Werf, ontwikkel en leid een sterk team van analisten en onderzoekers.

Vereisten

  • Heb minstens 10 jaar steeds verder gevorderde ervaring in concurrentie- of marktinzichten, analyses, productmarketing of bedrijfsstrategie.
  • Heb minstens 3 jaar ervaring met het leiden van teams of programma’s op het gebied van intelligence, inzichten, analyses, onderzoek of strategie.
  • Ervaring met B2B-SaaS heeft sterk de voorkeur.
  • Ervaring met IT-beheer, cybersecurity, MSP- of kanaalomgevingen of infrastructuursoftware is een pluspunt.
  • Toon aan dat je een intelligence-, insights- of analyticsfunctie hebt opgebouwd of aanzienlijk hebt uitgebreid.
  • Heb praktische ervaring met klantsegmentatie, Voice of Customer-programma’s, concurrentie-inzichten en win-verliesanalyse.
  • Beschik over uitzonderlijk sterke analytische vaardigheden en het vermogen om informatie helder samen te vatten.
  • Communiceer uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling, ook met C-suite-leidinggevenden en grote verkoopteams.
  • Geef leiding over afdelingen heen en beïnvloed teams in product, sales, marketing en corporate development zonder formele bevoegdheid.
  • Ervaring bij softwarebedrijven met private-equitysteun of sterke groei en veel overnames heeft de voorkeur.
  • Bekendheid met het MSP-ecosysteem en de concurrentieomgeving heeft de voorkeur.
  • Ervaring met Klue of Crayon, onderzoek van Gartner, Forrester of Canalys en AI/ML-analyseprojecten heeft de voorkeur.
  • Ervaring met abonnementsbedrijven die zich richten op klantbehoud heeft de voorkeur.
  • Een MBA of gelijkwaardige vervolgopleiding heeft de voorkeur.

Voordelen

  • Kaseya biedt gelijke kansen op werk aan medewerkers en sollicitanten, ongeacht ras, religie, leeftijd, afkomst, gender, geslacht, seksuele gerichtheid, nationale herkomst, staatsburgerschap, beperking, veteranenstatus, burgerlijke staat of andere kenmerken die door de toepasselijke wetgeving worden beschermd.

Gerelateerde vacatures