Kaseya 为托管服务提供商和企业内部 IT 部门开发 IT 管理软件。其产品套件整合了终端管理、网络安全、备份与恢复以及合规工具，并提供 AI 功能，旨在自动处理日常 IT 工作，提升服务交付效率。Kaseya 涉足网络安全、SaaS 和企业软件领域，其招聘涵盖为 IT 运营开发和提供技术支持的团队。
市场与竞争情报高级总监
领导 Kaseya AI 驱动的 IT 管理与网络安全软件市场及竞争情报工作。 制定市场细分、客户洞察、分析方法与高管战略。
描述
- 制定并领导 Kaseya 的竞争情报计划，制作竞争对手概况、销售作战卡、异议应对资料和预警系统。
- 负责市场研究，包括总体可寻址市场分析、市场格局审视、行业趋势，以及 MSP 和 SMB IT 领域的新兴类别。
- 建立企业级客户之声计划，涵盖客户研究、买家旅程分析和赢单／失单研究。
- 创建并维护 Kaseya 的客户细分框架。
- 制定营销效果衡量方法，评估对销售管线的影响、收入贡献、营销活动成效和漏斗转化。
- 与数据科学和营收运营团队合作，开发 AI 驱动的客户流失、扩展倾向和客户终身价值模型。
- 定期向高管领导汇报市场变化、竞争风险、客户情绪和增长机会。
- 将市场与竞争洞察融入销售入职培训、培训课程和在谈交易支持，并评估其对赢单率的影响。
- 招聘、培养并领导一支实力强劲的分析师和研究人员团队。
任职要求
- 在竞争情报、市场情报、洞察、分析、产品营销或企业战略领域拥有至少 10 年逐步晋升的工作经验。
- 拥有至少 3 年领导情报、洞察、分析、研究或战略团队或项目的经验。
- 强烈优先考虑具备 B2B SaaS 经验者。
- 具备 IT 管理、网络安全、MSP 或渠道环境，或基础设施软件领域经验者优先。
- 证明曾成功建立或大幅扩展情报、洞察或分析职能。
- 具备客户细分、客户之声计划、竞争情报和赢单／失单分析的实际经验。
- 展现出卓越的分析与综合能力。
- 具备出色的书面和演示沟通能力，能够面向 C 级高管和大型销售团队进行沟通。
- 能够跨职能领导，并在没有正式职权的情况下影响产品、销售、营销和企业发展团队。
- 优先考虑具备私募股权支持或高增长、通过收购扩张的软件公司经验者。
- 优先考虑熟悉 MSP 生态系统及其竞争环境者。
- 优先考虑具备 Klue 或 Crayon、Gartner、Forrester 或 Canalys 研究，以及 AI／机器学习分析项目经验者。
- 优先考虑具备订阅制且以客户留存为重点的业务经验者。
- 优先考虑拥有 MBA 或同等高级学位者。
福利待遇
- Kaseya 为员工和求职者提供平等就业机会，不因种族、宗教、年龄、祖籍、性别、性、性取向、国籍、公民身份、残障、退伍军人身份、婚姻状况或适用法律保护的任何其他特征而区别对待。
