Philips
Philips
Philips er et globalt helseteknologiselskap som utvikler innovasjoner innen personlig helse, diagnostikk og behandling samt tilknyttet helsehjelp. Arbeidet er utformet for å bidra til bedre helseutfall for enkeltpersoner, samtidig som det hjelper helsepersonell med å levere effektiv og sammenhengende helsehjelp.

Philips leder for serviceoperasjoner – Colorado Springs (på stedet)

Led serviceoperasjoner i Nord-Amerika for Philips' produktporteføljer innen intervensjonskardiologi og karkirurgi. Ha ansvar for feltstøtte, opplæring, samsvar, servicekvalitet og skalerbar operativ levering.

Beskrivelse

  • Lede serviceoperasjonene for en global produktportefølje innen intervensjonskardiologi og karkirurgi
  • Håndtere feltprestasjoner, leveransegjennomføring og operativ styring for feltserviceteknikere, produktsupportspesialister og servicekoordinatorer
  • Etablere driftsprosesser for korrigerende, forebyggende og installasjonsrelaterte tjenester i hele Nord-Amerika
  • Koordinere med internasjonale serviceledere for å opprettholde enhetlige globale standarder
  • Lede serviceopplæring og teknisk utdanning, inkludert programstyring, kursgjennomføring, sertifisering og drift ved tre kontinentale opplæringssteder
  • Opprettholde verifisert teknikerkompetanse på tvers av produktlinjer i et regulert medisinsk-teknisk miljø
  • Forbedre serviceresultater som gjenopprettingstid, løsning ved første besøk, installasjonskvalitet, kontraktsinngåelse og gjennomføring av forebyggende vedlikehold
  • Lede undersøkelser av grunnårsaker og utvikle driftsforbedringer sammen med teknikk- og forsyningskjedeteam
  • Omsette data om feltprestasjoner til tiltak som øker kundenes oppetid og reduserer gjentatte servicehendelser
  • Overvåke servicekvalitet, eskalering av klager, korrigerende tiltak, samsvarsovervåking, produktstøtte gjennom livssyklusen og regulatoriske registre
  • Samarbeide med interessenter innen kvalitet, regulatoriske forhold, produktutvikling, feltservice, produksjon, reservedelsforsyning, kommersiell virksomhet og virksomhetsteknologi
  • Utvikle infrastruktur for serviceleveranser som støtter porteføljevekst og integrering av oppkjøp
  • Sikre at nye produkter lanseres med bemannede og validerte serviceoperasjoner fra starten

Krav

  • Minst 8 års relevant erfaring med bachelorgrad, eller minst 6 års erfaring med mastergrad, innen tjenesteleveranser, serviceoperasjoner eller et sammenlignbart område
  • Bachelor- eller mastergrad innen helsefag, arkitektur, ingeniørfag, bedriftsledelse eller en tilsvarende disiplin
  • Evne til å oppfylle rollens minimumskrav til fysiske, kognitive og miljømessige forhold, med eller uten tilrettelegging
  • Arbeidstillatelse i USA er påkrevd
  • Søkere som trenger sponsing for arbeidsvisum nå eller i fremtiden, vil ikke bli vurdert
  • Flyttehjelp tilbys ikke

Fordeler

  • En årlig insentivbonus kan være tilgjengelig
  • Salgsprovisjoner eller langsiktige insentiver kan være tilgjengelige
  • Sjenerøs betalt fritid
  • 401(k)-ordning med opptil 7 % arbeidsgivermatch
  • Helsekonto med arbeidsgiverbidrag
  • Aksjekjøpsprogram for ansatte
  • Refusjon av utdanningskostnader
  • Philips Total Rewards-fordelsprogram

Relaterte jobber

Health Care Service Corporation

Senior systemanalytiker hos Health Care Service Corporation (fjernarbeid, USA)

Health Care Service Corporation

Veiled analyseteam i helsesektoren i utforming av datastrategier og levering av dataressurser. Koordiner eskaleringer fra interessenter og støtt databaseapplikasjoner, inkludert VSAM-filoperasjoner.

Åpne