Philips on maailmanlaajuinen terveysteknologiayritys, joka kehittää innovaatioita henkilökohtaisen terveyden, diagnostiikan ja hoidon sekä yhdistettyjen hoitopalvelujen alalla. Sen työn tavoitteena on edistää parempia terveystuloksia yksilöille ja auttaa terveydenhuollon ammattilaisia tarjoamaan tehokasta ja yhteen toimivaa hoitoa.
Philipsin palvelutoimintojen päällikkö – Colorado Springs (paikan päällä)
Johda Philipsin interventiokardiologian ja verisuonilaitteiden tuoteportfolion Pohjois-Amerikan palvelutoimintoja. Vastaa kenttätuesta, koulutuksesta, vaatimustenmukaisuudesta, palvelun laadusta ja skaalautuvasta operatiivisesta toteutuksesta.
Yhdysvallat
Colorado
Ohio151 000 $ – 241 000 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toimintaKuvaus
- Johda maailmanlaajuisen interventiokardiologian ja verisuonilaitteiden tuoteportfolion palvelutoimintoja
- Johda kenttäsuoriutumista, toimitusten toteutusta ja operatiivista hallintoa kenttähuoltoinsinööreille, tuotetukiasiantuntijoille ja palvelukoordinaattoreille
- Luo toimintaprosessit korjaaville, ehkäiseville ja asennuspalveluille kaikkialla Pohjois-Amerikassa
- Koordinoi toimintaa kansainvälisten palvelujohtajien kanssa maailmanlaajuisten standardien yhdenmukaisuuden ylläpitämiseksi
- Johda palvelukoulutusta ja teknistä opetusta, mukaan lukien ohjelmanhallinta, kurssien toteutus, sertifiointi ja toiminta kolmessa maanosassa sijaitsevassa koulutuskeskuksessa
- Ylläpidä insinöörien todennettua pätevyyttä eri tuotesarjoissa säännellyssä lääkinnällisten laitteiden ympäristössä
- Paranna palvelutuloksia, kuten palautumisaikaa, ratkaisua ensimmäisellä käynnillä, asennusten laatua, sopimusten kattavuutta ja ennakoivan huollon valmistumisastetta
- Johda juurisyyntutkimuksia ja kehitä operatiivisia parannuksia yhteistyössä suunnittelu- ja toimitusketjutiimien kanssa
- Muunna kenttäsuoriutumista koskevat tiedot toimiksi, jotka lisäävät asiakkaiden käyttöaikaa ja vähentävät toistuvia palvelutapahtumia
- Valvo palvelun laatua, reklamaatioiden eskalointia, korjaavia toimia, vaatimustenmukaisuuden seurantaa, tuotteiden elinkaaren aikaista tukea ja sääntelyyn liittyviä asiakirjoja
- Tee yhteistyötä laatu-, sääntely-, tuotesuunnittelu-, kenttä-, tuotanto-, varaosatoimitus-, kaupallisten ja yritysteknologian sidosryhmien kanssa
- Kehitä palvelujen toimitusinfrastruktuuria tuoteportfolion kasvua ja yritysostojen integrointia varten
- Varmista, että uudet tuotteet lanseerataan alusta alkaen resursoiduilla ja validoiduilla palvelutoiminnoilla
Vaatimukset
- Vähintään 8 vuoden soveltuva kokemus ja kandidaatin tutkinto tai vähintään 6 vuoden kokemus ja maisterin tutkinto palvelujen toimituksesta, palvelutoiminnoista tai vastaavalta alalta
- Kandidaatin tai maisterin tutkinto terveystieteissä, arkkitehtuurissa, tekniikassa, liiketoiminnan johtamisessa tai vastaavalla alalla
- Kyky täyttää tehtävän vähimmäisvaatimukset fyysisen, kognitiivisen ja ympäristöön liittyvän toimintakyvyn osalta joko mukautuksin tai ilman niitä
- Yhdysvaltojen työskentelylupa vaaditaan
- Hakijoita, jotka tarvitsevat nyt tai tulevaisuudessa sponsorointia työluvan saamiseksi, ei oteta huomioon
- Muuttoavustusta ei tarjota
Edut
- Vuotuinen kannustinbonus voi olla saatavilla
- Myyntiprovisiot tai pitkäaikaiset kannustimet voivat olla saatavilla
- Antelias palkallinen vapaa-aika
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma, johon yritys maksaa enintään 7 %:n vastaavan osuuden
- Terveyssäästötili, johon yritys suorittaa maksuosuuden
- Henkilöstön osakeosto-ohjelma
- Koulutuskustannusten korvaus
- Philips Total Rewards -etujen ohjelma