Philips je globalna tehnološka tvrtka u području zdravstva koja razvija inovacije za osobno zdravlje, dijagnostiku i liječenje te povezanu skrb. Njezin je rad usmjeren na postizanje boljih zdravstvenih ishoda za pojedince, a istodobno pomaže pružateljima zdravstvene skrbi pružati učinkovitu i povezanu skrb.
Voditelj servisnih operacija tvrtke Philips – Colorado Springs (rad na lokaciji)
Vodite sjevernoameričke servisne operacije za portfelje Philipsovih uređaja za intervencijsku kardiologiju i vaskularne uređaje. Nadzirite terensku podršku, obuku, usklađenost, kvalitetu servisa i skalabilnu operativnu isporuku.
Sjedinjene Američke Države
Colorado
Ohio151.000 $ – 241.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiOperacijeOpis
- Upravljanje servisnim operacijama za globalni portfelj uređaja za intervencijsku kardiologiju i vaskularnih uređaja
- Upravljanje učinkom na terenu, provedbom isporuke i operativnim upravljanjem terenskim servisnim inženjerima, stručnjacima za podršku proizvodima i servisnim koordinatorima
- Uspostavljanje operativnih procesa za korektivni, preventivni i instalacijski servis diljem Sjeverne Amerike
- Koordinacija s međunarodnim voditeljima servisa radi održavanja dosljednih globalnih standarda
- Vođenje servisne obuke i tehničkog obrazovanja, uključujući upravljanje programima, održavanje tečajeva, certificiranje i operacije na tri kontinentalna centra za obuku
- Održavanje provjerene stručnosti inženjera za različite linije proizvoda u reguliranom okruženju medicinskih proizvoda
- Poboljšavanje servisnih rezultata kao što su vrijeme vraćanja u rad, rješavanje pri prvom posjetu, kvaliteta instalacije, ugovaranje i dovršetak preventivnog održavanja
- Vođenje istraga osnovnog uzroka i razvoj operativnih poboljšanja s timovima za inženjering i opskrbni lanac
- Pretvaranje podataka o učinku na terenu u aktivnosti koje povećavaju dostupnost opreme korisnicima i smanjuju ponovljene servisne događaje
- Nadziranje kvalitete servisa, eskalacije pritužbi, korektivnih mjera, praćenja usklađenosti, podrške životnom ciklusu proizvoda i regulatornih zapisa
- Suradnja s dionicima iz područja kvalitete, regulatornih poslova, razvoja proizvoda, terenskih operacija, proizvodnje, opskrbe dijelovima, komercijale i poslovnih tehnologija
- Razvoj infrastrukture za isporuku servisa radi rasta portfelja i integracije akvizicija
- Osiguravanje da se novi proizvodi od početka lansiraju uz kadrovski popunjene i provjerene servisne operacije
Zahtjevi
- Najmanje 8 godina relevantnog iskustva uz prvostupničku diplomu ili najmanje 6 godina uz magisterij iz pružanja usluga, servisnih operacija ili usporedivog područja
- Prvostupnička ili magistarska diploma iz zdravstvenih znanosti, arhitekture, inženjerstva, poslovnog upravljanja ili jednakovrijednog područja
- Sposobnost ispunjavanja minimalnih fizičkih, kognitivnih i okolišnih zahtjeva radnog mjesta, uz prilagodbu ili bez nje
- Obavezno je odobrenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama
- Kandidati kojima je sada ili u budućnosti potrebno sponzorstvo za vizu koja omogućuje rad neće se razmatrati
- Pomoć pri preseljenju nije dostupna
Pogodnosti
- Može biti dostupan godišnji stimulativni bonus
- Mogu biti dostupne prodajne provizije ili dugoročne stimulativne nagrade
- Velikodušno plaćeno slobodno vrijeme
- Plan 401(k) s doprinosom tvrtke do 7 %
- Račun zdravstvene štednje s doprinosom tvrtke
- Plan kupnje dionica za zaposlenike
- Naknada troškova obrazovanja
- Philipsov program pogodnosti Total Rewards