Philips 是一家全球性的健康科技公司，致力於在個人健康、診斷與治療，以及互聯照護領域開發創新技術。其工作旨在協助個人獲得更佳的健康成果，同時幫助醫療服務提供者提供有效且互聯的照護服務。
飛利浦服務營運經理——科羅拉多斯普林斯（現場辦公）
負責飛利浦介入心臟病學與血管裝置產品組合在北美的服務營運。 管理現場支援、培訓、合規、服務品質及可擴展的營運交付。
說明
- 負責全球介入心臟病學與血管裝置產品組合的服務營運
- 管理現場服務工程師、產品支援專員與服務協調員的現場績效、交付執行及營運治理
- 建立涵蓋北美矯正性、預防性與安裝服務的營運流程
- 與國際服務主管協調，以維持一致的全球標準
- 負責服務培訓與技術教育，包括三個洲際培訓據點的計畫管理、課程交付、認證及營運
- 在受監管的醫療器材環境中，維持各產品線工程師經驗證的能力
- 改善服務恢復時間、首次到場解決率、安裝品質、合約取得率及預防性維護完成率等服務成果
- 負責根本原因調查，並與工程及供應鏈團隊制定營運改善方案
- 將現場績效資料轉化為行動，提高客戶設備正常運作時間並減少重複服務事件
- 負責服務品質、客訴升級、矯正措施、合規監控、產品生命週期支援及法規紀錄
- 與品質、法規、產品工程、現場服務、製造、零件供應、商務及企業技術等利害關係人合作
- 為產品組合成長與併購整合建立服務交付基礎設施
- 確保新產品自推出之初即配備人力充足且經驗證的服務營運體系
職位要求
- 具備至少8年相關經驗及學士學位，或具備至少6年相關經驗及碩士學位，服務領域為服務交付、服務營運或相近領域
- 持有健康科學、建築、工程、商業管理或同等專業的學士或碩士學位
- 能在有或無合理便利的情況下滿足該職位最低的身體、認知及環境要求
- 必須擁有美國工作許可
- 目前或未來需要工作許可簽證贊助的申請人將不予考慮
- 不提供搬遷協助
福利待遇
- 可能提供年度獎勵獎金
- 可能提供銷售佣金或長期獎勵
- 優渥的帶薪休假
- 401(k)計畫，公司最高提供7%的配對提撥
- 公司提供提撥的健康儲蓄帳戶
- 員工股票購買計畫
- 教育費用補助
- 飛利浦全面獎勵福利計畫