Philips
Philips
Philips er en global sundhedsteknologivirksomhed, der udvikler innovationer inden for personlig sundhed, diagnostik og behandling samt forbundet pleje. Virksomhedens arbejde er designet til at understøtte bedre sundhedsresultater for den enkelte og samtidig hjælpe sundhedsudbydere med at levere effektiv, sammenhængende pleje.

Philips serviceoperationschef – Colorado Springs (på stedet)

Led serviceaktiviteter i Nordamerika for Philips' produktporteføljer inden for interventionel kardiologi og karkirurgi. Få ansvar for feltsupport, uddannelse, compliance, servicekvalitet og skalerbar drift.

Beskrivelse

  • Lede serviceaktiviteterne for en global produktportefølje inden for interventionel kardiologi og karkirurgi
  • Håndtere feltresultater, leverancegennemførelse og operationel styring for feltserviceteknikere, produktsupportspecialister og servicekoordinatorer
  • Etablere driftsprocesser for korrigerende, forebyggende og installationsrelaterede serviceydelser i hele Nordamerika
  • Koordinere med internationale serviceledere for at opretholde ensartede globale standarder
  • Lede serviceuddannelse og teknisk undervisning, herunder programstyring, kursusafvikling, certificering og drift på tre kontinentale uddannelsessteder
  • Opretholde verificerede teknikerkompetencer på tværs af produktlinjer i et reguleret medicoteknisk miljø
  • Forbedre serviceresultater såsom genoprettelsestid, løsning ved første besøg, installationskvalitet, kontraktindgåelse og gennemførelse af forebyggende vedligeholdelse
  • Lede grundårsagsundersøgelser og udvikle driftsforbedringer sammen med teknik- og forsyningskædeteams
  • Omsætte data om feltresultater til handlinger, der øger kundernes oppetid og reducerer gentagne servicehændelser
  • Overvåge servicekvalitet, eskalering af klager, korrigerende handlinger, complianceovervågning, produktsupport gennem livscyklussen og regulatoriske optegnelser
  • Samarbejde med interessenter inden for kvalitet, regulatoriske forhold, produktudvikling, feltservice, produktion, reservedelsforsyning, kommerciel drift og virksomhedsteknologi
  • Udvikle infrastruktur til serviceleverancer, der understøtter porteføljevækst og integration af opkøb
  • Sikre, at nye produkter lanceres med bemandede og validerede serviceaktiviteter fra starten

Krav

  • Mindst 8 års relevant erfaring med en bachelorgrad eller mindst 6 års erfaring med en kandidatgrad inden for serviceleverancer, serviceoperationer eller et sammenligneligt område
  • Bachelor- eller kandidatgrad inden for sundhedsvidenskab, arkitektur, ingeniørvidenskab, virksomhedsdrift eller en tilsvarende disciplin
  • Evne til at opfylde rollens minimumskrav til fysiske, kognitive og miljømæssige forhold, med eller uden tilpasning
  • Arbejdstilladelse i USA er påkrævet
  • Ansøgere, der har brug for sponsoreret arbejdstilladelse nu eller i fremtiden, vil ikke komme i betragtning
  • Der tilbydes ikke flyttehjælp

Fordele

  • Der kan være mulighed for en årlig incitamentsbonus
  • Der kan være mulighed for salgsprovision eller langsigtede incitamenter
  • Generøs betalt frihed
  • 401(k)-ordning med op til 7 % arbejdsgivermatch
  • Opsparingskonto til sundhedsudgifter med arbejdsgiverbidrag
  • Aktiekøbsordning for medarbejdere
  • Uddannelsesrefusion
  • Philips Total Rewards-fordelsprogram

Relaterede job

Cornell University

Vicedirektør for virksomhedssamarbejde og arbejdsgiverrelationer

Cornell University

Opbyg branchepartnerskaber for Cornell Duffield Engineering ved at forbinde fakultetet med virksomhedssamarbejdspartnere. Koordinér arbejdsgiverkontakt, rekrutteringsveje, forskningssponsorater og samarbejde på tværs af campus.

Åbn