Philips는 개인 건강, 진단 및 치료, 커넥티드 케어 전반에 걸쳐 혁신을 개발하는 글로벌 헬스테크 기업입니다. 개인의 더 나은 건강 결과를 지원하는 동시에 의료 서비스 제공자가 효과적이고 연결된 케어를 제공할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다.
필립스 서비스 운영 관리자—콜로라도스프링스(현장 근무)
필립스 중재 심장학 및 혈관 의료기기 제품군의 북미 서비스 운영을 총괄합니다. 현장 지원, 교육, 규정 준수, 서비스 품질 및 확장 가능한 운영 체계를 관리합니다.
설명
- 글로벌 중재 심장학 및 혈관 의료기기 제품군의 서비스 운영을 총괄합니다
- 현장 서비스 엔지니어, 제품 지원 전문가 및 서비스 코디네이터의 현장 성과, 제공 실행 및 운영 거버넌스를 관리합니다
- 북미 전역의 시정 서비스, 예방 서비스 및 설치 서비스 운영 프로세스를 수립합니다
- 국제 서비스 리더들과 협력하여 일관된 글로벌 표준을 유지합니다
- 3개 대륙의 교육 사이트에서 프로그램 관리, 과정 운영, 인증 및 운영을 포함한 서비스 교육과 기술 교육을 주도합니다
- 규제 대상 의료기기 환경에서 제품군별 엔지니어의 검증된 역량을 유지합니다
- 복구 시간, 최초 방문 해결률, 설치 품질, 계약 확보 및 예방 유지보수 완료율 등의 서비스 성과를 개선합니다
- 근본 원인 조사를 주도하고 엔지니어링 및 공급망 팀과 운영 개선안을 개발합니다
- 현장 성과 데이터를 고객 가동 시간을 늘리고 반복 서비스 사건을 줄이는 실행 과제로 전환합니다
- 서비스 품질, 불만 사항 에스컬레이션, 시정 조치, 규정 준수 모니터링, 제품 수명주기 지원 및 규제 기록을 총괄합니다
- 품질, 규제, 제품 엔지니어링, 현장, 제조, 부품 공급, 사업 및 전사 기술 관련 이해관계자들과 협업합니다
- 제품군 성장과 인수 통합을 위한 서비스 제공 인프라를 구축합니다
- 신제품이 출시 시점부터 충분한 인력과 검증된 서비스 운영 체계를 갖추도록 합니다
지원 자격
- 학사 학위와 관련 경력 8년 이상 또는 석사 학위와 관련 경력 6년 이상이 필요하며, 서비스 제공, 서비스 운영 또는 유사 분야의 경력이어야 합니다
- 보건과학, 건축, 공학, 경영관리 또는 이에 상응하는 분야의 학사 또는 석사 학위
- 합리적 편의 제공 여부와 관계없이 해당 직무의 최소 신체적, 인지적 및 환경적 요건을 충족할 수 있어야 합니다
- 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격이 필요합니다
- 현재 또는 향후 취업 비자 후원이 필요한 지원자는 고려하지 않습니다
- 이주 지원은 제공되지 않습니다
복리후생
- 연간 인센티브 보너스가 제공될 수 있습니다
- 판매 수수료 또는 장기 인센티브가 제공될 수 있습니다
- 충분한 유급 휴가
- 회사가 최대 7%를 매칭하는 401(k) 플랜
- 회사 기여금이 제공되는 건강저축계좌
- 직원 주식 매입 제도
- 교육비 환급
- 필립스 토털 리워드 복리후생 프로그램