Philips е глобална технологична компания в сферата на здравеопазването, която разработва иновации в областта на личното здраве, диагностиката и лечението и свързаните здравни грижи. Дейността ѝ е насочена към постигане на по-добри здравни резултати за отделните хора, като същевременно помага на доставчиците на здравни услуги да предоставят ефективни и свързани грижи.
Мениджър на сервизните операции на Philips – Колорадо Спрингс (на място)
Ръководене на северноамериканските сервизни операции за портфолиата на Philips от устройства за интервенционална кардиология и съдови устройства. Надзор на теренната поддръжка, обучението, съответствието, качеството на сервиза и мащабируемото оперативно изпълнение.
Съединени щати
Колорадо
Охайо151 000 $ – 241 000 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОперацииОписание
- Ръководене на сервизните операции за глобално портфолио от устройства за интервенционална кардиология и съдови устройства
- Управление на представянето на теренните екипи, изпълнението на услугите и оперативното управление на теренни сервизни инженери, специалисти по продуктова поддръжка и сервизни координатори
- Установяване на оперативни процеси за коригиращи, превантивни и инсталационни услуги в Северна Америка
- Координиране с международни сервизни ръководители за поддържане на единни глобални стандарти
- Ръководене на сервизно обучение и техническо образование, включително управление на програми, провеждане на курсове, сертифициране и операции в три континентални обучителни центъра
- Поддържане на потвърдена компетентност на инженерите за различните продуктови линии в регулирана среда за медицински изделия
- Подобряване на сервизните резултати, като време за възстановяване, разрешаване при първо посещение, качество на инсталацията, сключване на договори и завършване на превантивната поддръжка
- Ръководене на разследвания на първопричини и разработване на оперативни подобрения с екипите по инженеринг и верига на доставки
- Превръщане на данните за теренното представяне в действия, които увеличават работоспособността на оборудването на клиентите и намаляват повтарящите се сервизни събития
- Надзор на качеството на сервиза, ескалацията на оплаквания, коригиращите действия, мониторинга на съответствието, поддръжката през жизнения цикъл на продуктите и регулаторните записи
- Работа със заинтересовани страни от областите на качеството, регулаторните дейности, продуктовия инженеринг, теренните операции, производството, снабдяването с части, търговската дейност и корпоративните технологии
- Разработване на инфраструктура за предоставяне на сервизни услуги с цел разрастване на портфолиото и интегриране на придобивания
- Осигуряване на стартирането на новите продукти с обезпечени с персонал и валидирани сервизни операции още от самото начало
Изисквания
- Най-малко 8 години релевантен опит с бакалавърска степен или най-малко 6 години с магистърска степен в предоставянето на услуги, сервизните операции или сравнима област
- Бакалавърска или магистърска степен по здравни науки, архитектура, инженерство, бизнес управление или еквивалентна дисциплина
- Способност за изпълнение на минималните физически, когнитивни и свързани с работната среда изисквания на длъжността, с или без разумно приспособяване
- Изисква се разрешение за работа в Съединените щати
- Кандидати, които сега или в бъдеще се нуждаят от спонсорство за виза, разрешаваща работа, няма да бъдат разглеждани
- Не се предоставя помощ при преместване
Придобивки
- Може да бъде наличен годишен стимулиращ бонус
- Може да са налични търговски комисиони или дългосрочни стимули
- Щедър платен отпуск
- План 401(k) с фирмено съответстващо участие до 7%
- Спестовна здравна сметка с вноска от компанията
- План за закупуване на акции от служители
- Възстановяване на разходи за образование
- Програма за придобивки Philips Total Rewards