ABB er et globalt teknologiselskap som utvikler produkter og tjenester innen elektrifisering, industriell automasjon, robotteknologi, motordrifter og energistyring. Produktporteføljen omfatter motorer, frekvensomformere, mellom- og lavspenningsutstyr, transformatorer, ladeinfrastruktur for elektriske kjøretøy og robotsystemer, støttet av programvare og livssyklustjenester. ABB samarbeider med kunder innen forsyning, industri, transport og infrastruktur for å forbedre driftseffektiviteten og støtte mer sammenkoblede systemer med lavere karbonutslipp. Karrieremulighetene omfatter ingeniørfag, programvare, produksjon, tekniske tjenester og andre funksjoner som bidrar til å levere disse teknologiene.
Ledende applikasjonsingeniør – Bartlesville, OK (hybrid)
Støtt ABBs instrumenteringsprogramvare, maskinvare og feltjenester som ledende applikasjonsingeniør. Feilsøk kundesystemer og bidra til pålitelige industrielle automasjonsinstallasjoner fra Bartlesville eller Houston.
Beskrivelse
- Gi avansert teknisk støtte for ABBs instrumenteringsportefølje, inkludert automasjonsprogramvare og maskinvare, systemoppstart, feilsøking, gjenoppretting, vedlikehold og komplekse kundeproblemer.
- Lever fjernservice og feltservice på stedet, inkludert forebyggende og korrigerende vedlikehold, feilsøking ved installasjon, produktimplementering og støtte for driftsberedskap.
- Håndter kundehenvendelser og eskaleringer frem til løsning, og rapporter status, grunnårsaker, korrigerende tiltak og løsninger innen avtalte servicenivåer.
- Bygg tillitsfulle kunderelasjoner ved å identifisere risikoer, støtte produksjonskontinuitet og tilby opplæring og applikasjonsveiledning.
- Samarbeid med team innen forskning og utvikling, produksjon, produktledelse, logistikk, kalibrering, salg og tjenester for å løse problemer, forbedre produkter og implementere varige løsninger.
- Dokumenter teknisk kunnskap, opprett ressurser for selvbetjening, del beste praksis og anbefal produktforbedringer basert på tilbakemeldinger fra kunder og feltet.
Krav
- En bachelorgrad i ingeniørfag, for eksempel elektroteknikk, maskinteknikk, kjemiteknikk, mekatronikk eller informatikk, eller et beslektet fagområde, er påkrevd.
- Erfaring med å diagnostisere maskinvare, programvare, systemer, plattformer eller instrumenteringsutstyr.
- Sterke analytiske evner og problemløsningsevner, inkludert analyse av grunnårsaker og implementering av løsninger.
- Svært gode kommunikasjons- og relasjonsferdigheter for kundevendt arbeid.
- Engelsk på profesjonelt eller morsmålsnivå.
- Evne til å arbeide effektivt med tverrfunksjonelle team.
- Villighet til å reise innenlands opptil 15 prosent.
- Vedvarende fokus på støtte av høy kvalitet og oppfyllelse av kundeserviceforpliktelser.
- Du må allerede ha amerikansk arbeidstillatelse som gir adgang til ansettelse hos ABB.
- Erfaring med støtte av ABBs instrumenteringsprodukter er en fordel.
- Kunnskap om instrumenteringsprodukter og distribuerte I/O-systemer er en fordel.
- Erfaring med feltservice, forebyggende vedlikehold eller administrerte tjenester er en fordel.
- Kjennskap til Knowledge-Centered Service-praksis (KCS) er en fordel.
- Erfaring med å gi teknisk opplæring eller veilede kunder er en fordel.
Fordeler
- Medarbeidere kan velge mellom en medisinsk PPO-plan med egenandel per konsultasjon og en medisinsk plan med høy egenandel og helsesparekonto.
- To tannforsikringsalternativer er tilgjengelige: Core og Core Plus.
- Synsforsikring tilbys.
- Arbeidsgiverbetalt livsforsikring tilsvarer to ganger grunnlønnen.
- Arbeidsgiverbetalt forsikring ved ulykkesdød og lemlestelse tilsvarer én gang grunnlønnen.
- Frivillig livsforsikring og forsikring ved ulykkesdød og lemlestelse betales av medarbeideren opp til planens maksimumsbeløp.
- Korttidsuførhetsforsikring betales av selskapet i opptil 26 uker.
- Arbeidsgiverbetalt langtidsuførhetsforsikring gir 60 prosent av lønnen, med mulighet til å øke dekningen til 66 2/3 prosent.
- Medarbeiderbetalte tilleggsordninger omfatter ulykkesforsikring, sykehusforsikring, forsikring ved kritisk sykdom og kjæledyrforsikring.
- Betalt foreldrepermisjon er tilgjengelig.
- Et medarbeiderassistanseprogram tilbys.
- Health Advocate-ressurser støtter psykisk og atferdsmessig helse, generell helserådgivning, virtuell helsehjelp samt behov knyttet til infertilitet og adopsjon.
- Rabattprogram for medarbeidere.
- 401(k)-spareordning med bidrag fra selskapet.
- Employee Stock Acquisition Plan (ESAP).
- 11 betalte helligdager.
- Ferie for timelønnede og ikke-unntatte medarbeidere baseres på antall tjenesteår.
- Løpende læringsmuligheter og støtte i tråd med medarbeidernes mål.