ABB on maailmanlaajuinen teknologiayritys, joka kehittää tuotteita ja palveluja sähköistämiseen, teollisuusautomaatioon, robotiikkaan, liikkeenohjaukseen ja energianhallintaan. Sen valikoimaan kuuluu moottoreita, taajuusmuuttajia, keski- ja pienjännitelaitteita, muuntajia, sähköajoneuvojen latausinfrastruktuuria ja robottijärjestelmiä, joita tukevat ohjelmistot ja elinkaaripalvelut. ABB työskentelee energiahuollon, teollisuuden, liikenteen ja infrastruktuurin asiakkaiden kanssa parantaakseen toiminnan tehokkuutta ja tukeakseen verkottuneempia sekä vähähiilisempiä järjestelmiä. ABB:n uramahdollisuudet kattavat tekniikan, ohjelmistot, valmistuksen, tekniset palvelut ja muut näiden teknologioiden toimittamiseen liittyvät tehtävät.
Johtava sovellusinsinööri – Bartlesville, OK (hybridityö)
Tue ABB:n instrumentointiohjelmistoja, -laitteistoja ja kenttäpalveluja johtavana sovellusinsinöörinä. Selvitä asiakasjärjestelmien ongelmia ja auta toteuttamaan luotettavia teollisuusautomaation käyttöönottoja Bartlesvillessä tai Houstonissa.
Kuvaus
- Tarjoa edistynyttä teknistä tukea ABB:n instrumentointivalikoimalle, mukaan lukien automaatio-ohjelmistot ja -laitteistot, järjestelmien käynnistys, vianmääritys, palautus, kunnossapito ja monimutkaiset asiakasongelmat.
- Tuota etä- ja paikan päällä tarjottavia kenttäpalveluja, kuten ennakoivaa ja korjaavaa kunnossapitoa, asennusten vianmääritystä, tuotteiden käyttöönottoa ja toimintavalmiuden tukemista.
- Hallinnoi asiakastapauksia ja eskalointeja ratkaisuun asti raportoimalla tilanne, juurisyyt, korjaavat toimenpiteet ja ratkaisut palvelutasositoumusten mukaisesti.
- Rakenna luottamuksellisia asiakassuhteita tunnistamalla riskejä, tukemalla tuotannon jatkuvuutta sekä tarjoamalla koulutusta ja sovellusohjausta.
- Tee yhteistyötä tutkimus- ja kehitystyön, tuotannon, tuotehallinnan, logistiikan, kalibroinnin, myynnin ja palvelutiimien kanssa ongelmien ratkaisemiseksi, tuotteiden parantamiseksi ja kestävien ratkaisujen toteuttamiseksi.
- Dokumentoi teknistä tietoa, laadi itsepalvelutuen materiaaleja, jaa parhaita käytäntöjä ja suosittele tuoteparannuksia asiakas- ja kenttäpalautteen perusteella.
Vaatimukset
- Tehtävä edellyttää insinöörin, esimerkiksi sähkö-, kone-, kemian-, mekatroniikka- tai tietotekniikan alan, tai vastaavan alan kandidaatin tutkintoa.
- Kokemusta laitteistojen, ohjelmistojen, järjestelmien, alustojen tai instrumentointilaitteiden vianmäärityksestä.
- Vahvaa analyyttistä ja ongelmanratkaisukykyä, mukaan lukien juurisyiden selvittäminen ja ratkaisujen toteuttaminen.
- Erinomaisia viestintä- ja sidosryhmien hallintataitoja asiakasrajapinnassa työskentelyä varten.
- Sujuva tai äidinkielen tasoinen englannin kielen taito.
- Kyky työskennellä tehokkaasti monialaisten tiimien kanssa.
- Valmius matkustaa kotimaassa enintään 15 prosenttia työajasta.
- Johdonmukainen keskittyminen laadukkaaseen tukeen ja asiakaspalvelusitoumusten täyttämiseen.
- Sinulla on jo oltava Yhdysvaltojen työlupa, joka sallii työskentelyn ABB:llä.
- Kokemus ABB:n instrumentointituotteiden tukemisesta katsotaan eduksi.
- Instrumentointituotteiden ja hajautettujen I/O-järjestelmien tuntemus katsotaan eduksi.
- Kokemus kenttäpalveluista, ennakoivasta kunnossapidosta tai hallinnoiduista palveluista katsotaan eduksi.
- Knowledge-Centered Service (KCS) -käytäntöjen tuntemus katsotaan eduksi.
- Kokemus teknisen koulutuksen tai valmennuksen tarjoamisesta asiakkaille katsotaan eduksi.
Edut
- Työntekijät voivat valita PPO Copay -sairausvakuutuksen ja korkean omavastuun sairausvakuutuksen, johon kuuluu Health Savings Account -tili, välillä.
- Saatavilla on kaksi hammasvakuutusvaihtoehtoa: Core ja Core Plus.
- Näkövakuutus kuuluu etuihin.
- Yhtiön maksama henkivakuutus vastaa kaksinkertaista peruspalkkaa.
- Yhtiön maksama tapaturmainen kuolema- ja vammautumisturva vastaa yhtä peruspalkkaa.
- Vapaaehtoinen henkivakuutus sekä tapaturmaisen kuoleman ja vammautumisen turva ovat työntekijän maksamia suunnitelman enimmäismääriin asti.
- Yhtiö maksaa lyhytaikaisen työkyvyttömyysvakuutuksen enintään 26 viikon ajalta.
- Yhtiön maksama pitkäaikainen työkyvyttömyysvakuutus kattaa 60 prosenttia palkasta, ja turva on mahdollista korottaa 66 2/3 prosenttiin.
- Työntekijän maksamia lisäturvia ovat tapaturma-, sairaalahoito-, vakavan sairauden ja lemmikkieläinvakuutus.
- Maksettu vanhempainvapaa on saatavilla.
- Työntekijöille tarjotaan Employee Assistance Program -tukiohjelma.
- Health Advocate -palvelut tukevat mielenterveyttä ja käyttäytymisterveyttä, yleistä terveydenhuollon neuvontaa, virtuaaliterveyspalveluja, lapsettomuushoitoja ja adoptiota.
- Työntekijäalennusohjelma.
- 401(k)-säästösuunnitelma yhtiön maksuosuuksilla.
- Employee Stock Acquisition Plan (ESAP).
- 11 palkallista pyhäpäivää.
- Tunti- ja ei-vapautettujen työntekijöiden loma määräytyy palvelusvuosien perusteella.
- Jatkuvia oppimismahdollisuuksia ja työntekijän tavoitteisiin liittyvää tukea.