ABB je globalna tehnološka tvrtka koja razvija proizvode i usluge za elektrifikaciju, industrijsku automatizaciju, robotiku, pogone i upravljanje energijom. Njezin portfelj uključuje motore, pogone, opremu srednjeg i niskog napona, transformatore, infrastrukturu za punjenje električnih vozila i robotske sustave, uz podršku softvera i usluga tijekom cijelog životnog ciklusa. ABB surađuje s korisnicima u energetici, industriji, prometu i infrastrukturi kako bi poboljšala operativnu učinkovitost i podržala povezanije sustave s manjim emisijama ugljika. Karijere u ABB-u obuhvaćaju inženjerstvo, softver, proizvodnju, tehničke usluge i druge funkcije povezane s isporukom tih tehnologija.
Glavni inženjer aplikacija – Bartlesville, Oklahoma (hibridni rad)
Podržavajte ABB-ov softver, hardver i terenske usluge za instrumentaciju kao glavni inženjer aplikacija. Dijagnosticirajte korisničke sustave i pomozite u isporuci pouzdanih implementacija industrijske automatizacije iz Bartlesvillea ili Houstona.
Opis
- Pružati naprednu tehničku podršku za ABB-ov portfelj instrumentacije, uključujući softver i hardver za automatizaciju, pokretanje sustava, otklanjanje poteškoća, oporavak, održavanje i složene korisničke probleme.
- Pružati udaljene i terenske usluge na lokaciji, uključujući preventivno i korektivno održavanje, otklanjanje poteškoća pri instalaciji, implementaciju proizvoda i podršku operativnoj spremnosti.
- Upravljati korisničkim incidentima i eskalacijama do njihova rješenja, izvještavati o statusu, temeljnim uzrocima, korektivnim mjerama i rješenjima u okviru obveza prema razini usluge.
- Graditi odnose povjerenja s korisnicima prepoznavanjem rizika, podrškom kontinuitetu proizvodnje te pružanjem obuke i smjernica za primjenu.
- Surađivati s timovima za istraživanje i razvoj, proizvodnju, upravljanje proizvodima, logistiku, kalibraciju, prodaju i usluge radi rješavanja problema, unaprjeđenja proizvoda i provedbe trajnih rješenja.
- Bilježiti tehnička znanja, izrađivati resurse za samostalnu podršku, dijeliti najbolje prakse i preporučivati poboljšanja proizvoda na temelju povratnih informacija korisnika i terena.
Zahtjevi
- Obavezan je prvostupnički studij inženjerstva, primjerice elektrotehnike, strojarstva, kemijskog inženjerstva, mehatronike ili računalnih znanosti, odnosno srodnog područja.
- Iskustvo u dijagnosticiranju hardvera, softvera, sustava, platformi ili instrumentacijske opreme.
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema, uključujući utvrđivanje temeljnog uzroka i provedbu rješenja.
- Izvrsne komunikacijske vještine i vještine upravljanja odnosima za rad s korisnicima.
- Napredno ili izvorno znanje engleskog jezika u komunikaciji.
- Sposobnost učinkovitog rada s međufunkcionalnim timovima.
- Spremnost na domaća putovanja do 15 % vremena.
- Dosljedna usmjerenost na visokokvalitetnu podršku i ispunjavanje obveza prema korisnicima.
- Kandidat već mora imati odobrenje za rad u SAD-u koje omogućuje zaposlenje u ABB-u.
- Prednost je iskustvo u podršci ABB-ovim instrumentacijskim proizvodima.
- Prednost je poznavanje instrumentacijskih proizvoda i distribuiranih I/O sustava.
- Prednost je iskustvo s terenskim uslugama, preventivnim održavanjem ili upravljanim uslugama.
- Prednost je poznavanje praksi Knowledge-Centered Service (KCS).
- Prednost je iskustvo u pružanju tehničke obuke ili podučavanja korisnika.
Pogodnosti
- Zaposlenici mogu birati između zdravstvenog plana PPO s participacijom i zdravstvenog plana s visokim odbitkom uz zdravstveni štedni račun.
- Dostupne su dvije mogućnosti dentalnog osiguranja: Core i Core Plus.
- Osigurano je osiguranje vida.
- Životno osiguranje koje plaća tvrtka iznosi dvostruki osnovni dohodak.
- Osiguranje za slučaj slučajne smrti i sakaćenja koje plaća tvrtka iznosi jedan osnovni dohodak.
- Dobrovoljno životno osiguranje te osiguranje za slučaj slučajne smrti i sakaćenja zaposlenik plaća do maksimalnih iznosa plana.
- Kratkoročno invalidsko osiguranje koje plaća tvrtka dostupno je do 26 tjedana.
- Dugoročno invalidsko osiguranje koje plaća tvrtka osigurava 60 % dohotka, uz mogućnost povećanja pokrića na 66 2/3 %.
- Dopunske mogućnosti koje plaća zaposlenik uključuju osiguranje od nezgode, bolničko osiguranje, osiguranje od kritičnih bolesti i osiguranje kućnih ljubimaca.
- Dostupan je plaćeni roditeljski dopust.
- Osiguran je program pomoći zaposlenicima.
- Resursi Health Advocate podržavaju mentalno i bihevioralno zdravlje, opću zdravstvenu navigaciju, virtualnu zdravstvenu skrb te potrebe povezane s neplodnošću i posvajanjem.
- Program popusta za zaposlenike.
- Štedni plan 401(k) s doprinosima tvrtke.
- Plan stjecanja dionica za zaposlenike (ESAP).
- 11 plaćenih blagdana.
- Godišnji odmor za zaposlenike plaćene po satu i zaposlenike koji nisu izuzeti od prekovremenog rada određuje se prema godinama staža.
- Stalne mogućnosti učenja i podrška usklađena s ciljevima zaposlenika.