ABB היא חברת טכנולוגיה גלובלית המפתחת מוצרים ושירותים בתחומי החשמול, האוטומציה התעשייתית, הרובוטיקה, ההנעה וניהול האנרגיה. סל המוצרים שלה כולל מנועים, приводים, ציוד למתח בינוני ונמוך, שנאים, תשתיות טעינה לרכב חשמלי ומערכות רובוטיות, לצד תוכנה ושירותים לאורך מחזור החיים. ABB עובדת עם לקוחות בתחומי התשתיות, התעשייה, התחבורה והאנרגיה כדי לשפר את היעילות התפעולית ולתמוך במערכות מקושרות יותר ובעלות פליטות פחמן נמוכות יותר. תחומי הקריירה בחברה כוללים הנדסה, תוכנה, ייצור, שירותים טכניים ופונקציות נוספות המעורבות באספקת טכנולוגיות אלה.
מהנדס יישומים בכיר - ברטלסוויל, אוקלהומה (היברידי)
תמיכה בתוכנות, בחומרה ובשירותי השטח של ABB בתחום המכשור כמהנדס יישומים בכיר. אבחון מערכות לקוחות וסיוע באספקת פריסות אמינות של אוטומציה תעשייתית מברטלסוויל או מיוסטון.
תיאור
- מתן תמיכה טכנית מתקדמת למגוון מוצרי המכשור של ABB, כולל תוכנות וחומרת אוטומציה, הפעלת מערכות, איתור ותיקון תקלות, התאוששות, תחזוקה וטיפול בבעיות לקוחות מורכבות.
- מתן שירות שטח מרחוק ובאתר הלקוח, כולל תחזוקה מונעת ומתקנת, איתור תקלות בהתקנות, פריסת מוצרים ותמיכה במוכנות תפעולית.
- ניהול אירועי לקוחות והסלמות עד לפתרון, תוך דיווח על מצב, גורמי שורש, פעולות מתקנות ופתרונות בהתאם להתחייבויות רמת השירות.
- פיתוח קשרי אמון עם לקוחות באמצעות זיהוי סיכונים, תמיכה ברציפות הייצור ומתן הדרכה והכוונה ביישומים.
- שיתוף פעולה עם צוותי מחקר ופיתוח, ייצור, ניהול מוצר, לוגיסטיקה, כיול, מכירות ושירותים כדי לפתור בעיות, לשפר מוצרים ולהטמיע פתרונות מתמשכים.
- תיעוד ידע טכני, יצירת משאבי תמיכה בשירות עצמי, שיתוף שיטות עבודה מומלצות והמלצה על שיפורי מוצר על סמך משוב מלקוחות ומצוותי השטח.
דרישות
- נדרש תואר ראשון בהנדסה, כגון הנדסת חשמל, מכונות, כימיה, מכטרוניקה או מדעי המחשב, או בתחום קשור.
- ניסיון באבחון חומרה, תוכנה, מערכות, פלטפורמות או ציוד מכשור.
- יכולת אנליטית ויכולת פתרון בעיות מצוינות, כולל אבחון גורמי שורש והטמעת פתרונות.
- מיומנויות מצוינות בתקשורת ובניהול קשרים לעבודה מול לקוחות.
- שליטה באנגלית ברמת תקשורת שוטפת או ברמת שפת אם.
- יכולת לעבוד ביעילות עם צוותים חוצי-ארגון.
- נכונות לנסיעות בתוך ארצות הברית בהיקף של עד 15%.
- מחויבות עקבית לתמיכה באיכות גבוהה ולעמידה בהתחייבויות שירות הלקוחות.
- על המועמד להחזיק כבר באישור עבודה בארצות הברית המאפשר העסקה ב-ABB.
- ניסיון בתמיכה במוצרי המכשור של ABB הוא יתרון.
- היכרות עם מוצרי מכשור ועם מערכות קלט/פלט מבוזרות היא יתרון.
- ניסיון בשירות שטח, בתחזוקה מונעת או בשירותים מנוהלים הוא יתרון.
- היכרות עם שיטות Knowledge-Centered Service (KCS) היא יתרון.
- ניסיון בהעברת הדרכה טכנית או באימון לקוחות הוא יתרון.
הטבות
- העובדים יכולים לבחור בין תוכנית רפואית PPO עם השתתפות עצמית לבין תוכנית רפואית עם השתתפות עצמית גבוהה וחשבון חיסכון בריאותי.
- קיימות שתי אפשרויות לביטוח שיניים: Core ו-Core Plus.
- ניתן כיסוי ראייה.
- ביטוח החיים המשולם על ידי החברה שווה לפעמיים השכר הבסיסי.
- כיסוי מוות ופירוק איברים מתאונה המשולם על ידי החברה שווה למשכורת בסיס אחת.
- קיים כיסוי וולונטרי לביטוח חיים ולמוות ופירוק איברים מתאונה, במימון העובד ועד לתקרות התוכנית.
- כיסוי אובדן כושר עבודה קצר טווח משולם על ידי החברה למשך עד 26 שבועות.
- כיסוי אובדן כושר עבודה ארוך טווח המשולם על ידי החברה מספק 60% מהשכר, עם אפשרות להגדיל את הכיסוי ל-66 ו-2/3%.
- אפשרויות משלימות במימון העובד כוללות ביטוח תאונות, שיפוי אשפוז, מחלות קשות וביטוח לחיות מחמד.
- חופשת הורות בתשלום זמינה.
- ניתנת תוכנית סיוע לעובדים.
- משאבי Health Advocate תומכים בבריאות הנפש וההתנהגות, בניווט בריאותי כללי, בבריאות וירטואלית, בצורכי פוריות ובאימוץ.
- תוכנית הנחות לעובדים.
- תוכנית חיסכון 401(k) עם הפקדות של החברה.
- תוכנית רכישת מניות לעובדים (ESAP).
- 11 ימי חג בתשלום.
- החופשה לעובדים לפי שעה ולעובדים שאינם פטורים מבוססת על שנות השירות.
- הזדמנויות למידה מתמשכות ותמיכה התואמת את מטרות העובד.