SONDA
SONDA
SONDA er et veletablert selskap som opererer innen rådgivning, logistikk og markedsføring. Selskapets karriereplattform gir potensielle kandidater mulighet til å utforske karrieremuligheter og lære mer om hvordan det er å bli en del av organisasjonen. For jobbsøkere er SONDA-profilen et utgangspunkt for å oppdage stillinger i en bred og tverrfaglig virksomhet.

IT-supporttekniker på stedet hos SONDA – Chile

Gi lokal og fjernbasert IT-støtte til SONDA-brukere i Chile, med hendelsesdiagnostikk, maskinvarevedlikehold, sakshåndtering og utstyrsoversikt. Rollen omfatter også installasjoner, datamigreringer, tekniske eskaleringer og kommunikasjon med brukerne frem til løsning.

Beskrivelse

  • Gi lokal og fjernbasert teknisk støtte til brukere.
  • Motta, registrere, diagnostisere og løse hendelser og tjenesteforespørsler ved hjelp av saksbehandlingsverktøy.
  • Installere, konfigurere og klargjøre datamaskiner, periferiutstyr og programvare.
  • Diagnostisere maskinvareproblemer og utføre forebyggende og korrigerende vedlikehold.
  • Gjennomføre sikkerhetskopiering og datamigreringer ved behov.
  • Gi telefonstøtte til teknikere på andre lokasjoner.
  • Holde brukerne informert gjennom hele prosessen med å løse hendelser.
  • Administrere oversikt over IT-utstyr og lagerkontroll.
  • Eskalere hendelser og følge dem opp til de er løst.

Krav

  • Teknisk videregående utdanning, UTU eller tilsvarende opplæring innen informasjonsteknologi.
  • Kunnskap om reparasjon og vedlikehold av PC-er.
  • Tidligere erfaring med lokal og fjernbasert teknisk støtte.
  • God kjennskap til saksbehandlingsverktøy.
  • Kunnskap om Windows-operativsystemer og produktivitetsprogramvare.
  • Kunnskap om eller sertifisering innen ITIL er en fordel.
  • Gode kommunikasjonsevner, brukerorientert service og evne til problemløsning.
  • Mulighet til å arbeide åtte timer per dag, mandag til fredag, innenfor tidsrommet 06:00–20:00.
  • Mulighet til å ta beredskapsvakter og dekke fravær ved behov er en fordel.

Fordeler

  • SONDA Academy tilbyr løpende læringsmuligheter som støtter faglig utvikling.
  • Hybridarbeid med en kombinasjon av arbeidsdager på stedet og på avstand.
  • SONDA Wellness-initiativer som støtter fysisk, mental og sosial helse.
  • Muligheter for personlig og faglig utvikling.
  • Inkluderende arbeidsplass med like muligheter.

Relaterte jobber

AT&T

AT&T-bedriftsselger, områdekontoer – Memphis

AT&T

Bygg opp AT&Ts kundebase blant småbedrifter og mellomstore bedrifter i Memphis ved å selge fiberbredbånd og andre kommunikasjonsløsninger. Rollen kombinerer kundeprospektering, kontoutvikling og rådgivende salg for å øke inntektene i området.

Åpne