A SONDA régóta működő vállalat, amely tanácsadással, logisztikával és marketinggel foglalkozik. Karrierplatformja lehetőséget kínál a leendő jelölteknek az álláslehetőségek áttekintésére és a vállalathoz való csatlakozás részleteinek megismerésére. Az álláskeresők számára a SONDA profilja kiindulópontot jelenthet a széles körű, több szakterületet átfogó vállalaton belüli pozíciók felfedezéséhez.
Helyszíni IT-támogató technikus a SONDA-nál – Chile
Helyszíni és távoli IT-támogatást nyújt a chilei SONDA felhasználóinak, kezeli a hibák diagnosztizálását, a hardverkarbantartást, a hibajegykezelést és az eszközleltárt. A munkakör magában foglalja a telepítéseket, az adatáttelepítéseket, a műszaki eszkalációkat és a felhasználókkal való kommunikációt a megoldásig.
Leírás
- Helyszíni és távoli műszaki támogatás nyújtása a felhasználóknak.
- Hibák és szolgáltatási kérelmek fogadása, rögzítése, diagnosztizálása és megoldása hibajegykezelő eszközökön keresztül.
- Számítógépek, perifériák és szoftverek telepítése, konfigurálása és üzembe helyezése.
- Hardverhibák diagnosztizálása, valamint megelőző és javító karbantartás elvégzése.
- Adatmentések és adatáttelepítések elvégzése szükség szerint.
- Telefonos támogatás nyújtása más helyszíneken dolgozó technikusoknak.
- A felhasználók tájékoztatása a hibaelhárítás teljes folyamata során.
- Az IT-eszközök leltárának és készletellenőrzésének kezelése.
- A hibák eszkalálása és nyomon követése a megoldásig.
Követelmények
- Informatikai műszaki középiskolai, UTU-s vagy azzal egyenértékű képzettség.
- PC-k javításában és karbantartásában szerzett ismeretek.
- Korábbi tapasztalat helyszíni és távoli műszaki támogatás nyújtásában.
- Hibajegykezelő eszközök magabiztos használata.
- Windows operációs rendszerek és irodai szoftverek ismerete.
- Az ITIL ismerete vagy tanúsítványa előnyt jelent.
- Kiváló kommunikációs készség, felhasználóközpontú szolgáltatási szemlélet és problémamegoldó képesség.
- Rendelkezésre állás napi nyolcórás munkavégzéshez hétfőtől péntekig, a 06:00 és 20:00 közötti időszakban.
- Szükség esetén készenléti műszakok és szabadság alatti helyettesítés vállalása előnyt jelent.
Juttatások
- A SONDA Akadémia folyamatos tanulási lehetőségeket biztosít a szakmai fejlődés támogatására.
- Hibrid munkavégzés, amely a helyszíni és távoli munkanapokat ötvözi.
- A SONDA Wellness a fizikai, mentális és szociális egészséget támogató kezdeményezéseket kínál.
- Személyes és szakmai fejlődési lehetőségek.
- Befogadó munkahely egyenlő esélyekkel.