NICE utvikler skybasert programvare for kontaktsentre og AI-drevet automatisering av kundeservice. CXone Mpower-plattformen samler menneskelige agenter og AI-agenter for å håndtere kundeserviceprosesser på tvers av digitale kanaler, selvbetjening og assistert service. NICE tilbyr også verktøy for medarbeiderengasjement og personalledelse, utviklet for å hjelpe kontaktsenterteam med å koordinere driften og kundeinteraksjonene. Selskapet opererer innen SaaS, kunstig intelligens og telekommunikasjon; tilgjengelig profilinformasjon spesifiserer ikke rekrutteringskonteksten.
Bygg agentbaserte AI-demoer, prototyper og innhold for NiCE Cognigy. Markedsfør plattformen for kundeopplevelser i bedrifter gjennom lanseringer, arrangementer og kontakt med utviklere.